Παραγάγετε και διαχειριστείτε προτεινόμενα τμήματα με βάση τη δραστηριότητα (έκδοση προεπισκόπησης)

[Αυτό το άρθρο αποτελεί τεκμηρίωση προέκδοσης και ενδέχεται να αλλάξει.]

Βρείτε προτεινόμενα τμήματα με βάση τη δραστηριότητα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στα Προτεινόμενα τμήματα βάσει δραστηριότητας.

Απαιτούμενα δεδομένα

Δημιουργούνται προτάσεις με βάση τα επιλεγμένα δεδομένα εισόδου.

• Προφίλ πελατών: Όλοι οι πελάτες ή τα μέλη ενός συγκεκριμένου τμήματος της αγοράς.

• Χρονική περίοδος: Τελευταίος μήνας, τελευταίο έτος ή οποιοδήποτε προσαρμοσμένο χρονικό πλαίσιο.

• Τύπος δραστηριότητας: αγορές, συναλλαγές λιανικής, ηλεκτρονικές συναλλαγές, υποθέσεις υποστήριξης πελατών, συνδρομές κ.ο.κ.

• Πίνακας στο Dynamics 365 Customer Insights - Data που περιέχει τα δεδομένα δραστηριότητας: Ο πίνακας UnifiedActivity ή ο πίνακας για μια συγκεκριμένη δραστηριότητα.

• Τις διαστάσεις που θα περιλαμβάνονται: Επικαιρότητα, συχνότητα ή νομισματικές διαστάσεις, ανάλογα με τις επιχειρηματικές σας απαιτήσεις.

Παραγάγετε προτεινόμενα τμήματα με βάση τη δραστηριότητα

1. Μεταβείτε στις Πληροφορίες>Τμήματα και επιλέξτε την καρτέλα Προτάσεις (έκδοση προεπισκόπησης).

2. Επιλέξτε Εύρεση νέων προτάσεων και επιλέξτε Δείτε ή προβλέψτε τη συμπεριφορά των πελατών. Επιλέξτε Έναρξη.

   

3. Δώστε τα απαιτούμενα δεδομένα εισαγωγής και επιλέξτε Επόμενο.

   • Επιλέξτε πελάτες: Συμπεριλάβετε όλους τους πελάτες ή ένα συγκεκριμένο τμήμα της αγοράς.
   • Επιλέξτε δραστηριότητα: Επιλέξτε τον τύπο δραστηριότητας και τους πίνακες που περιγράφουν τη δραστηριότητα.
   • Προτιμήσεις: Ορίστε τη χρονική περίοδο που θα εξετάσετε, τους παράγοντες για προτάσεις και αντιστοιχίστε τα χαρακτηριστικά.

4. Εξετάστε τα δεδομένα εισαγωγής σας και επιλέξτε Εκτέλεση για να εκτελέσετε το μοντέλο και δημιουργήσετε προτάσεις.

Ανάλογα με τον αριθμό των προφίλ πελατών και τις επιλεγμένες δραστηριότητες, μπορεί να διαρκέσει μερικά λεπτά για να ολοκληρωθεί.

Αφού δημιουργήσετε τις προτάσεις, μπορείτε να τις φιλτράρετε με κριτήριο το μέγεθος ή την τιμή που σας ενδιαφέρει περισσότερο.

Διαχειριστείτε προτεινόμενα τμήματα με βάση τη δραστηριότητα

Μεταβείτε στις Πληροφορίες>Τμήματα και επιλέξτε την καρτέλα Προτάσεις (έκδοση προεπισκόπησης). Στην ενότητα Προτάσεις βάσει δραστηριοτήτων, επιλέξτε ένα προτεινόμενο τμήμα για να δείτε τις διαθέσιμες ενέργειες.

• Προβολή πρότασης για να προβάλετε τις λεπτομέρειες αυτού του τμήματος, όπως την έκταση κάθε ιδιότητας σε σύγκριση με την ομάδα-στόχο. Επισημαίνει επίσης τον αριθμό των πιθανών μελών στην κατηγορία και το αντίστοιχο ποσοστό του συνόλου πελατών.
• Δημιουργία τμήματος για να αποθηκεύσετε το προτεινόμενο ως τμήμα. Εμφανίζεται στην καρτέλα Όλα τα τμήματα και μπορεί να ανανεωθεί ή διαγραφεί. Δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε τις λεπτομέρειες του τμήματος. Ωστόσο, μπορείτε να αλλάξετε τα κριτήρια εισόδου για τις προτάσεις και να δημιουργήσετε διαφορετικές προτάσεις.
• Επεξεργασία προτάσεων για να τροποποιήσετε τα διαμορφωμένα χαρακτηριστικά που θα αντικαταστήσουν τις τρέχουσες προτάσεις.
• Ανανέωση προτάσεων για να ανανεώσετε τις προτάσεις διατηρώντας παράλληλα διαμορφωμένα χαρακτηριστικά.