Επισκόπηση εμπλουτισμού δεδομένων (έκδοση προεπισκόπησης)
[Αυτό το άρθρο αποτελεί τεκμηρίωση προέκδοσης και ενδέχεται να αλλάξει.]
Σημαντικό
- Αυτή είναι μια δυνατότητα προεπισκόπησης.
- Οι δυνατότητες προεπισκόπησης δεν προορίζονται για χρήση παραγωγής και ενδέχεται να έχουν περιορισμένη λειτουργικότητα. Αυτές οι δυνατότητες είναι διαθέσιμες πριν από μια επίσημη κυκλοφορία έτσι ώστε οι πελάτες να έχουν πρόσβαση από νωρίς και να κάνουν σχόλια.
Εάν έχετε πιο ολοκληρωμένα και ακριβή δεδομένα για τους πελάτες σας, σας δίνει τη δυνατότητα να συνεργαστείτε πιο αποτελεσματικά μαζί τους, αυξάνει τις πιθανότητές σας να τους ευχαριστήσετε και, εντέλει, σας επιτρέπει να βελτιώσετε την επιχείρησή σας.
Το Dynamics 365 Customer Insights - Data παρέχει εμπλουτισμό που εκκαθαρίζει τα δεδομένα σας και τα αυξάνει για μια πιο συνεπή και ολοκληρωμένη προβολή των πελατών σας. Ορισμένοι εμπλουτισμοί, όπως ο εμπλουτισμός της επωνυμίας και του ενδιαφέροντος, βασίζονται σε δεδομένα της Microsoft και μοντέλα εκμάθησης μηχανής. Αυτοί οι εμπλουτισμοί διατίθενται δωρεάν με τη συνδρομή σας στο Dynamics 365 Customer Insights - Data. Άλλοι εμπλουτισμοί παρέχονται από υπηρεσίες παροχής δεδομένων, όπως οι Experian και HERE Technologies - αυτοί οι εμπλουτισμοί απαιτούν μια συνδρομή με τις αντίστοιχες υπηρεσίες παροχής δεδομένων.
Οι εμπλουτισμοί δημιουργούν ξεχωριστούς πίνακες εμπλουτισμού με τα εμπλουτισμένα δεδομένα. Τα εμπλουτισμένα δεδομένα συσχετίζονται με τον ενοποιημένο πίνακα προφίλ πελατών μέσω του αναγνωριστικού πελάτη. Αυτός ο διαχωρισμός σάς επιτρέπει να χρησιμοποιείτε εύκολα τα εμπλουτισμένα δεδομένα, ενώ παράλληλα τα διατηρείτε ξεχωριστά από τα αρχικά δεδομένα προφίλ.
Επιδιόρθωση δεδομένων διευθύνσεων που λείπουν και είναι ασυνεπή
Τα δεδομένα προφίλ πελατών έχουν συχνά πληροφορίες διεύθυνσης με τη μορφή συμβολοσειράς κειμένου χωρίς διαχωρισμό στοιχείων διεύθυνσης, όπως όνομα διεύθυνσης, ταχυδρομικός κώδικας ή πόλη. Χωρίς στοιχεία διεύθυνσης, είναι δύσκολο να δημιουργήσετε τμήματα ανάλογα με την τοποθεσία και η ακρίβεια αντιστοίχισης δεδομένων είναι επίσης χαμηλότερη. Επίσης, τα ορθογραφικά λάθη και η μη τυποποιημένη γραφή για το ίδιο χαρακτηριστικό (για παράδειγμα, ΗΠΑ, Η.Π.Α., Ηνωμένες Πολιτείες ή Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής) αποτελούν σύνηθες ζήτημα. Ο εμπλουτισμός διευρυμένων διευθύνσεων από τη Microsoft και ο εμπλουτισμός Azure Maps διορθώνουν τα δεδομένα τοποθεσίας που λείπουν, είναι ανορθόγραφα και ασυνεπή. Και οι τρεις εμπλουτισμοί μπορούν να κάνουν διακριτικά τη διεύθυνση και να τη διαιρέσουν σε τυποποιημένα χαρακτηριστικά, ώστε να μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε τμήματα με βάση την πόλη ή την πολιτεία.
Οι Χάρτες Azure εμπλουτίζουν επίσης επικυρώνουν τη διεύθυνση και παρέχουν τιμές γεωγραφικού μήκους και γεωγραφικού πλάτους. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις τιμές για να δημιουργήσετε στόχευση βασισμένη σε γεωγραφικό προορισμό. Για παράδειγμα, δημιουργώντας τμήματα με βάση την ακριβή θέση ενός καταστήματος.
Ανάπτυξη και επέκταση προφίλ πελατών
Οι μαρκετίστες συχνά δεν διαθέτουν όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται για κάθε πελάτη για να δημιουργήσουν αποτελεσματικές εκστρατείες. Για παράδειγμα, ένας μεταπωλητής μπορεί να ενδιαφέρεται για το εάν ένας πελάτης είναι πιθανό να ενδιαφέρεται για κρασί ή τους εξωτερικούς χώρους, ώστε να μπορεί να δημιουργήσει σχετικές προσφορές. Ωστόσο, αυτές οι πληροφορίες δεν είναι πάντα διαθέσιμες. Ο εμπλουτισμός ενδιαφέρον από τη Microsoft χρησιμοποιεί πληροφορίες σχετικά με την ηλικία, το φύλο και την τοποθεσία, για τη βελτίωση μιας λίστας επιλεγμένων ενδιαφερόντων που είναι πιο πιθανό να έχουν απήχηση σε κάθε πελάτη. Οι μαρκετίστες μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτές τις πληροφορίες για να τους στοχεύουν με προσαρμοσμένες προσφορές. Ο εμπλουτισμός Επωνυμίες είναι παρόμοιας με τον εμπλουτισμό Ενδιαφέρον, αλλά αξιολογεί την αποτελεσματικότητα με βάση το περιεχόμενο που επιλέγει ο χρήστης.
Ο Experian εμπλουτισμός παρέχει δημογραφικά στοιχεία, όπως πιθανό επίπεδο εισοδήματος, τάσεις αγορά κ.λπ. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να είναι σημαντικές για τη δημιουργία αποτελεσματικών τμημάτων για στόχευση.
Ρύθμιση παραμέτρων εμπλουτισμών
Οι εμπλουτισμοί ρυθμίζονται με τη χρήση συνδέσεων, τις οποίες ένας διαχειριστής δημιουργεί με διαπιστευτήρια και παρέχει τη συγκατάθεσή του για τη μεταφορά δεδομένων. Οι συνδέσεις μπορούν χρησιμοποιούνται από διαχειριστές και συνεισφέροντες για τη διαμόρφωση των εμπλουτισμών.
Μπορείτε επίσης να εμπλουτίσετε τα δεδομένα προέλευσής σας πριν τη διαδικασία ενοποίησης δεδομένων, για να αυξήσετε την ποιότητα μιας αντιστοίχισης δεδομένων και να έχετε λιγότερα διπλότυπα στα ενοποιημένα προφίλ σας.
Εμπλουτισμός δεδομένων για τμήματα και πολλαπλούς εμπλουτισμούς του ίδιου τύπου
Κατά τη ρύθμιση των παραμέτρων του εμπλουτισμού, μπορείτε να επιλέξετε τον πίνακα που θέλετε να εμπλουτίσετε. Αυτή η δυνατότητα σάς επιτρέπει να εμπλουτίσετε μόνο ένα υποσύνολο των προφίλ πελατών. Για παράδειγμα, εμπλουτίτε δεδομένα μόνο για ένα συγκεκριμένο τμήμα. Μπορείτε να ρυθμίσετε διάφορες παραμέτρους εμπλουτισμών του ίδιου τύπου και να χρησιμοποιήσετε ξανά την ίδια σύνδεση. Ορισμένοι εμπλουτισμοί έχουν όρια στον αριθμό εμπλουτισμών του ίδιου τύπου που μπορεί να δημιουργηθεί. Τα όρια και η τρέχουσα χρήση μπορείτε να τα δείτε σε κάθε πλακίδιο στην καρτέλα "Ανακάλυψη της σελίδας Εμπλουτισμού.