LINEAGENTSTATEEX_ Konstanten
Die LINEAGENTSTATEEX_ Konstanten beschreiben den Status eines Agents für eine Adresse.
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LINEAGENTSTATEEX_BUSYACD
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Der Agent ist damit beschäftigt, einen Anruf zu verarbeiten, der aus einer ACD-Warteschlange weitergeleitet wird.
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LINEAGENTSTATEEX_BUSYINCOMING
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Der Agent ist damit beschäftigt, einen eingehenden Anruf zu verarbeiten, der nicht aus einer ACD-Warteschlange, in der der Agent angemeldet ist, an den Agent übertragen wurde.
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LINEAGENTSTATEEX_BUSYOUTGOING
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Der Agent ist damit beschäftigt, einen ausgehenden Anruf zu verarbeiten, z. B. einen, der aus einer Warteschlange für Vorhersagewählverfahren weitergeleitet wird.
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LINEAGENTSTATEEX_NOTREADY
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Der Agent ist angemeldet, aber mit einer anderen Aufgabe als der Ausführung eines Anrufs (z. B. bei einer Unterbrechung) beschäftigt. Es sollten keine zusätzlichen Aufrufe an den Agent weitergeleitet werden.
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LINEAGENTSTATEEX_READY
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Der Agent ist bereit, Anrufe anzunehmen.
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LINEAGENTSTATEEX_RELEASED
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Der Agent wurde freigegeben, wahrscheinlich weil er sich abgemeldet hat.
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LINEAGENTSTATEEX_UNKNOWN
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Der Agentstatus ist derzeit unbekannt, kann aber später bekannt werden. Dies kann ein Übergangszustand sein, wenn eine Zeile oder Adresse zum ersten Mal geöffnet wird.
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Anforderungen
| Anforderung | Wert |
|---|---|
| TAPI-Version |
Erfordert TAPI 2.2 |
| Header |
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