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Windows Update – zusätzliche Ressourcen

Gilt für: Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows 11, Windows 10

Notiz

Windows Server 2016 unterstützt Richtlinien, die in Windows 10, Version 1607, verfügbar sind. Windows Server 2019 unterstützt Richtlinien, die in Windows 10, Version 1809, verfügbar sind.

Die folgenden Ressourcen enthalten zusätzliche Informationen zur Verwendung von Windows Update.

WSUS-Problembehandlung

Gewusst wie Windows Update-Komponenten zurücksetzen?

Wenn alles andere fehlschlägt, versuchen Sie, den Windows Update-Agent zurückzusetzen, indem Sie diese Befehle an einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten ausführen:

net stop wuauserv
rd /s /q %systemroot%\SoftwareDistribution
net start wuauserv

Manuelles Zurücksetzen von Windows Update-Komponenten

  1. Öffnen Sie eine Windows-Eingabeaufforderung. Um eine Eingabeaufforderung zu öffnen, wählen Sie "Ausführen starten>" aus. Kopieren Und einfügen (oder eingeben) Sie cmd , und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  2. Beenden Sie den BITS-Dienst, den Windows Update-Dienst und den Kryptografiedienst. Geben Sie an einer Eingabeaufforderung die folgenden Befehle ein. Drücken Sie die EINGABETASTE, nachdem Sie jeden Befehl eingegeben haben.

    net stop bits
    net stop wuauserv
    net stop cryptsvc   
    
  3. Löschen Sie die qmgr*.dat-Dateien . Geben Sie an einer Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE:

    Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
    
  4. Wenn Sie zuerst versuchen, Ihre Windows Update-Probleme mithilfe der Schritte in diesem Artikel zu beheben, fahren Sie mit Schritt 5 fort, ohne die Schritte in Schritt 4 auszuführen. Die Schritte in Schritt 4 sollten nur an diesem Punkt in der Problembehandlung ausgeführt werden, wenn Sie Ihre Windows Update-Probleme nicht beheben können, nachdem Sie alle Schritte, aber Schritt 4 ausgeführt haben. Die Schritte in Schritt 4 werden auch vom "Aggressiven" Modus der oben beschriebenen Lösung beheben ausgeführt.

    1. Benennen Sie die folgenden Ordner in *.BAK:

      • %Systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore
      • %Systemroot%\SoftwareDistribution\Download
      • %Systemroot%\System32\catroot2

      Geben Sie dazu an einer Eingabeaufforderung die folgenden Befehle ein. Drücken Sie die EINGABETASTE, nachdem Sie jeden Befehl eingegeben haben.

      Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore DataStore.bak
      Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\Download Download.bak
      Ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.bak
      

      Wichtig

      Im folgenden Schritt zur Zurücksetzung unter Verwendung von sc.exe werden Ihre vorhandenen Sicherheits-ACLs im BITS- und Windows Update-Dienst überschrieben und auf "Standard" festgelegt. Überspringen Sie diesen Schritt, es sei denn, die anderen Schritte zum Zurücksetzen von Windows Update-Komponenten haben das Problem nicht behoben.

    2. Setzen Sie den BITS-Dienst und den Windows Update-Dienst auf den Standardsicherheitsdeskriptor zurück. Geben Sie dazu an einer Eingabeaufforderung die folgenden Befehle ein. Drücken Sie die EINGABETASTE, nachdem Sie jeden Befehl eingegeben haben.

      sc.exe sdset bits D:(A;CI;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;IU)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;SU)
      sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPLORC;;;AU)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;SY)
      
  5. Geben Sie an einer Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE:

    cd /d %windir%\system32
    
  6. Registrieren Sie die BITS-Dateien und die Windows Update-Dateien erneut. Geben Sie dazu an einer Eingabeaufforderung die folgenden Befehle ein. Drücken Sie die EINGABETASTE, nachdem Sie jeden Befehl eingegeben haben.

    regsvr32.exe atl.dll
    regsvr32.exe urlmon.dll
    regsvr32.exe mshtml.dll
    regsvr32.exe shdocvw.dll
    regsvr32.exe browseui.dll
    regsvr32.exe jscript.dll
    regsvr32.exe vbscript.dll
    regsvr32.exe scrrun.dll
    regsvr32.exe msxml.dll
    regsvr32.exe msxml3.dll
    regsvr32.exe msxml6.dll
    regsvr32.exe actxprxy.dll
    regsvr32.exe softpub.dll
    regsvr32.exe wintrust.dll
    regsvr32.exe dssenh.dll
    regsvr32.exe rsaenh.dll
    regsvr32.exe gpkcsp.dll
    regsvr32.exe sccbase.dll
    regsvr32.exe slbcsp.dll
    regsvr32.exe cryptdlg.dll
    regsvr32.exe oleaut32.dll
    regsvr32.exe ole32.dll
    regsvr32.exe shell32.dll
    regsvr32.exe initpki.dll
    regsvr32.exe wuapi.dll
    regsvr32.exe wuaueng.dll
    regsvr32.exe wuaueng1.dll
    regsvr32.exe wucltui.dll
    regsvr32.exe wups.dll
    regsvr32.exe wups2.dll
    regsvr32.exe wuweb.dll
    regsvr32.exe qmgr.dll
    regsvr32.exe qmgrprxy.dll
    regsvr32.exe wucltux.dll
    regsvr32.exe muweb.dll
    regsvr32.exe wuwebv.dll
    
  7. Setzen Sie Winsock zurück. Geben Sie an einer Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE:

    netsh winsock reset
    
  8. Wenn Sie Windows XP oder Windows Server 2003 ausführen, müssen Sie die Proxyeinstellungen festlegen. Geben Sie an einer Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE:

    proxycfg.exe -d
    
  9. Starten Sie den BITS-Dienst, den Windows Update-Dienst und den Kryptografiedienst neu. Geben Sie an einer Eingabeaufforderung die folgenden Befehle ein. Drücken Sie die EINGABETASTE, nachdem Sie jeden Befehl eingegeben haben.

    net start bits
    net start wuauserv   
    net start cryptsvc 
    
  10. Wenn Sie Windows Vista oder Windows Server 2008 ausführen, deaktivieren Sie die BITS-Warteschlange. Geben Sie an einer Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE:

    bitsadmin.exe /reset /allusers
    

Datensammlung

Wenn Sie Unterstützung vom Microsoft-Support benötigen, empfehlen wir Ihnen, die Informationen zu sammeln, indem Sie die Schritte unter Sammeln von Informationen mithilfe von TSS für Bereitstellungsprobleme ausführen.