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Überprüfen der Integrität von Windows-Releases

Auf der Seite Zur Integrität von Windows-Releases im Microsoft 365 Admin Center können Sie die neuesten Informationen zu bekannten Problemen für monatliche Windows- und Featureupdates anzeigen. Ein bekanntes Problem ist ein Problem, das Sich auf Windows-Geräte auswirkt und in einem monatlichen Windows-Update oder Featureupdate identifiziert wurde. Die Windows-Releaseintegritätsseite dient dazu, Sie über bekannte Probleme zu informieren. Sie können diese Informationen verwenden, um Probleme zu beheben, die bei Ihren Benutzern auftreten können. Sie können auch bestimmen, wann und in welchem Umfang ein Update in Ihrer Organisation bereitgestellt werden soll.

Wenn Sie sich nicht beim Microsoft 365-Verwaltungsportal anmelden können, überprüfen Sie die Seite mit dem Integritätsstatus des Microsoft 365-Diensts , um nach bekannten Problemen zu suchen, die Sie daran hindern, sich bei Ihrem Mandanten anzumelden.

Um über die neuesten Updates und Releases informiert zu werden, folgen Sie @WindowsUpdate auf Twitter.

Voraussetzungen

Stellen Sie sicher, dass die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind, um die Windows-Releaseintegritätsseite im Microsoft 365 Admin Center anzuzeigen:

Hinweis

Derzeit ist die Windows-Releaseintegrität für GCC-Mandanten (Government Community Cloud) verfügbar, aber nicht für GCC High und DoD.

Überprüfen der Integritätsinformationen zu Windows-Releases

  1. Wechseln Sie zum Microsoft 365 Admin Center , und melden Sie sich mit einem Administratorkonto an.

  2. Um die Integrität von Windows-Releases im Microsoft 365 Admin Center anzuzeigen, wechseln Sie zu Integrität > Windows-Releaseintegrität.

  3. Auf der Seite Integrität der Windows-Version haben Sie Zugriff auf bekannte Probleminformationen für alle unterstützten Versionen des Windows-Betriebssystems.

    Auf der Registerkarte Alle Versionen (Standardansicht) werden alle Windows-Produkte mit Zugriff auf die veröffentlichten bekannten Probleme angezeigt.

    Screenshot der aktuellen Probleme bei der Releaseintegrität.

    Ein bekanntes Problem ist ein Problem, das in einem monatlichen Windows-Update oder Featureupdate identifiziert wurde, das Sich auf Windows-Geräte auswirkt. Die Spalte Aktiv und kürzlich aufgelöst enthält einen Link zur Registerkarte Bekannte Probleme , die nach der ausgewählten Version gefiltert ist. Wenn Sie die Registerkarte Bekannte Probleme auswählen, werden bekannte Probleme angezeigt, die innerhalb der letzten 30 Tage aktiv oder behoben wurden.

    Screenshot: Bekannte Probleme bei der Releaseintegrität.

    Auf der Registerkarte Verlauf wird der Verlauf bekannter Probleme angezeigt, die seit bis zu 6 Monaten behoben wurden.

    Screenshot: Verlaufsprobleme bei der Releaseintegrität.

    Die Zusammenfassung des bekannten Problems enthält die folgenden Informationen:

    • Title : Eine Zusammenfassung des Problems.
    • Version : Der Name der betroffenen Windows-Produktversion.
    • Status : Der aktuelle Status des Problems.
    • Ursprungs-KB : Die KB-Nummer, bei der das Problem zuerst identifiziert wurde.
    • Ursprungsbuild : Die Buildnummer für die Wissensdatenbank.

    Wählen Sie den Titel Problem aus, um auf weitere Informationen zuzugreifen, einschließlich eines Links zum Verlauf aller Statusaktualisierungen, die veröffentlicht wurden, während wir an einer Lösung arbeiten. Zum Beispiel:

    Screenshot: Problemdetails

Registrieren für E-Mail-Benachrichtigungen

Sie können sich für E-Mail-Benachrichtigungen zu bekannten Windows-Problemen und Informationsupdates registrieren. Benachrichtigungen umfassen Änderungen am Problemstatus, neue Problemumgehungen und Problemlösungen. So abonnieren Sie Benachrichtigungen:

  1. Wechseln Sie zur Seite Integrität der Windows-Version.
  2. Wählen Sie Einstellungen>E-Mail und dann E-Mail-Benachrichtigungen zur Integrität von Windows-Releases senden aus.
  3. Geben Sie die folgenden Informationen an:
    • E-Mail-Adresse für die Benachrichtigungen
      • Jedes Administratorkonto kann unter den E-Mail-Einstellungen bis zu zwei E-Mail-Adressen angeben.
    • Windows-Versionen, über die benachrichtigt werden sollen
  4. Wählen Sie Speichern aus, wenn Sie die Angabe von E-Mail-Adressen und Windows-Versionen abgeschlossen haben. Es kann bis zu 8 Stunden dauern, bis diese Änderungen wirksam werden.

Hinweis

Wenn ein einzelnes bekanntes Problem mehrere Versionen von Windows betrifft, erhalten Sie nur eine E-Mail-Benachrichtigung, auch wenn Sie Benachrichtigungen für mehrere Versionen ausgewählt haben. Doppelte E-Mails werden nicht gesendet.

Arbeiten mit der Windows-Update-API in Microsoft Graph

Wenn Sie eine alternative Methode entwickeln möchten, um Informationen zu bekannten Problemen zu erhalten, die im Abschnitt Zur Integrität von Windows-Releases im Admin Center dokumentiert sind, können Sie die Windows-Update-API in Microsoft Graph verwenden.

Die Windows-Updates-API enthält aktuelle und historische bekannte Problemdaten für jedes unterstützte Windows-Produkt. Sie können überprüfen, ob ein Problem bestätigt wurde und ob eine Lösung verfügbar ist, bevor Sie den Support anrufen oder Zeit für die Problembehandlung aufwenden.

Die Windows-Updates-API enthält auch Informationen zum Produktlebenszyklus. Beispielsweise können Sie nach Wartungsendedaten für alle unterstützten Windows-Versionen und -Editionen suchen, die Sie in Ihrer Organisation verwalten. Weitere Informationen zum Zugriff auf diese bekannten Problem- und Lebenszyklusdaten finden Sie unter Microsoft Graph-Produktressourcentyp.

Hinweis

Diese Windows-Datasets befinden sich derzeit unter der Betaendpunktreferenz für die Microsoft Graph-REST-API.

Statusdefinitionen

In der Windows-Releaseintegritätsumgebung wird jedes bekannte Problem als Status zugewiesen. Diese Status werden wie folgt definiert:

Status Definition
Berichtet Die Windows-Teams wurden auf ein Problem aufmerksam gemacht. Zu diesem Zeitpunkt gibt es keine Bestätigung, dass Benutzer betroffen sind.
Wird untersucht Es wird angenommen, dass sich das Problem auf Benutzer auswirkt, und es wird versucht, weitere Informationen über den Umfang des Problems, die Schritte zur Lösung und die Grundursache zu sammeln.
Bestätigt Nach einer ausführlichen Überprüfung hat Microsoft festgestellt, dass sich das Problem auf Windows-Benutzer auswirkt, und es werden Fortschritte bei den Schritten zur Entschärfung und der Grundursache erzielt.
Abgemildert Eine Problemumgehung ist verfügbar und wird Windows-Kunden für ein bekanntes Problem mitgeteilt. Ein bekanntes Problem bleibt in diesem Zustand, bis ein KB-Artikel von Microsoft veröffentlicht wird, um das bekannte Problem zu beheben.
Entschärft: Extern Eine Problemumgehung ist verfügbar und wird Windows-Kunden für ein bekanntes Problem mitgeteilt, das durch eine Software oder einen Treiber eines Drittanbieters von Software oder Geräten verursacht wird. Ein bekanntes Problem bleibt in diesem Zustand, bis das Problem von Microsoft oder dem Drittanbieter behoben wurde.
Behoben Eine Lösung wurde von Microsoft veröffentlicht und in einem KB-Artikel dokumentiert, der das bekannte Problem nach der Bereitstellung in der Umgebung des Kunden behebt.
Gelöst: Extern Eine Lösung wurde von Microsoft oder einem Drittanbieter veröffentlicht, die das bekannte Problem nach der Bereitstellung in der Umgebung des Kunden behebt.

Bekannter Problemverlauf

Auf der Seite Integrität von Windows-Releases können Sie den Verlauf aller Statusupdates anzeigen, die für ein bestimmtes bekanntes Problem veröffentlicht wurden. Um alle früheren Updates anzuzeigen, die für ein bestimmtes Problem gepostet wurden, wählen Sie Verlauf anzeigen auf der Detailseite des Problems aus.

Screenshot des Links zum Anzeigen des Nachrichtenverlaufs.

Eine Liste aller Statusaktualisierungen, die im ausgewählten Zeitrahmen veröffentlicht wurden, wird angezeigt. Sie können eine beliebige Zeile erweitern, um die spezifischen Informationen anzuzeigen, die in dieser Statusaktualisierung bereitgestellt werden.

Screenshot des Nachrichtenverlaufs.

Häufig gestellte Fragen

Integritätsabdeckung für Windows-Releases

  • Was ist die Integrität von Windows-Releases? Windows Release Health ist ein Microsoft-Informationsdienst, der entwickelt wurde, um lizenzierte Windows-Kunden über bekannte Probleme und wichtige Ankündigungen auf dem Laufenden zu halten.

  • Microsoft 365-Dienstintegritätsinhalte sind spezifisch für meine Mandanten und Dienste. Ist der Inhalt der Windows-Releaseintegrität spezifisch für meine Windows-Umgebung?
    Die Windows-Releaseintegrität überwacht keine Benutzerumgebungen und sammelt keine Kundenumgebungsinformationen. In der Integrität von Windows-Releases werden alle bekannten Probleminhalte in allen unterstützten Windows-Versionen für alle abonnierten Kunden veröffentlicht. Zukünftige Iterationen der Lösung können auf Inhalte basierend auf dem Kundenstandort, der Branche oder der Windows-Version ausgerichtet sein.

  • Wo finde ich die Integrität von Windows-Releases?
    Nachdem Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center angemeldet haben, erweitern Sie das linke Menü mithilfe von ... Alle anzeigen, wählen Sie Integrität aus, um die Menüoption Windows Release Health anzuzeigen.

  • Ist der im Microsoft 365 Admin Center veröffentlichte Inhalt der Windows-Releaseintegrität identisch mit dem Inhalt der Windows-Releaseintegrität in Microsoft Learn?
    Nein. Obwohl der Inhalt ähnlich ist, werden möglicherweise mehr Probleme und weitere technische Details in Windows Release Health im Microsoft 365 Admin Center veröffentlicht, um den IT-Administrator besser zu unterstützen. Beispielsweise finden Sie Details, die Ihnen bei der Diagnose von Problemen in Ihrer Umgebung helfen, schritte zum Beheben von Problemen und die Ursachenanalyse.

  • Wie oft werden Inhalte aktualisiert?
    Um sicherzustellen, dass Windows-Kunden so schnell wie möglich über wichtige Informationen verfügen, werden alle wichtigen bekannten Probleme sowohl in Microsoft Learn als auch im Microsoft 365 Admin Center an Windows-Kunden weitergegeben. Wir können auch die details, die für die Integrität von Windows-Releases im Microsoft 365 Admin Center verfügbar sind, aktualisieren, wenn wir zusätzliche Details zu Problemumgehungen, Grundursache oder anderen Informationen haben, die Sie bei der Planung von Updates und beim Behandeln von Problemen in Ihrer Umgebung unterstützen.

  • Kann ich diese Inhalte öffentlich oder für andere Windows-Kunden freigeben?
    Die Windows-Releaseintegrität wird Ihnen als lizenzierter Windows-Kunde zur Verfügung gestellt und darf nicht öffentlich freigegeben werden.

  • Ist der Inhalt redundant? Wie ist der Inhalt auf den verschiedenen Registerkarten organisiert?
    Windows-Releaseintegrität bietet drei Registerkarten. Auf der Registerkarte Alle Versionen können Sie eine bestimmte Version von Windows auswählen. Auf der Registerkarte Bekannte Probleme wird die Liste der Probleme angezeigt, die in den letzten 30 Tagen aktiv oder behoben wurden. Auf der Registerkarte Verlauf wird ein sechsmonatiger Verlauf bekannter Probleme angezeigt, die behoben wurden.

  • Wie finde ich Informationen zu den Von mir verwalteten Windows-Versionen?
    Auf der Registerkarte Alle Versionen können Sie eine beliebige Windows-Version auswählen. Durch diese Aktion gelangen Sie zur Registerkarte Bekannte Probleme , die nach der ausgewählten Version gefiltert ist. Auf der Registerkarte Bekannte Probleme finden Sie eine Liste der aktiven bekannten Probleme und die in den letzten 30 Tagen behobenen Probleme. Diese Auswahl bleibt während der gesamten Sitzung bestehen, bis sie geändert wird. Auf der Registerkarte Verlauf können Sie die Liste der behobenen Probleme für diese Version anzeigen. Verwenden Sie zum Ändern der Versionen den Filter auf der Registerkarte.

Microsoft 365 Admin Center-Funktionen

  • Wie suche ich am besten nach Problemen, die sich auf meine Umgebung auswirken?
    Sie können Microsoft 365 Admin Center-Seiten mit Schlüsselwörtern durchsuchen. Wechseln Sie für die Integrität von Windows-Releases zur gewünschten Produktseite, und suchen Sie mit KB-Nummern, Buildnummern oder Schlüsselwörtern.

  • Wie füge ich weitere Windows-Administratoren hinzu?
    Wechseln Sie im linken Menü zu Benutzer, wählen Sie dann die Registerkarte Aktive Benutzer aus, und folgen Sie den Anweisungen, um einen neuen Benutzer hinzuzufügen oder einen vorhandenen Benutzer der Rolle Service Support-Administrator zuzuweisen.

  • Warum kann ich nicht auf den Registerkarten Bekannte Probleme oder Verlauf zum KB-Artikel klicken?
    In der Problembeschreibung finden Sie Links zu den KB-Artikeln. Auf den Registerkarten "Bekannte Probleme" und "Verlauf" ist die gesamte Zeile ein klickbarer Eintrag im Detailbereich des Problems.

  • Microsoft 365 Admin Center verfügt über eine mobile App, aber im Menü Integrität wird die Integrität von Windows-Releases nicht angezeigt. Ist dies ein offenes Problem?
    Wir arbeiten daran, die Windows-Releaseintegrität auf mobilen Geräten in einer zukünftigen Version zu erstellen.

Hilfe und Support

  • Was soll ich tun, wenn ich ein Problem mit Windows habe, das nicht in der Windows-Releaseintegrität gemeldet wird?
    Suchen Sie Hilfe über den Premier-Support, die Microsoft Support-Website, oder stellen Sie eine Verbindung mit Ihren normalen Kanälen für Windows-Support her.

  • Als sie sich an den Support wenden, fragte sie mich nach einer Empfehlungs-ID. Was ist das und wo kann es?
    Die Empfehlungs-ID finden Sie in der oberen linken Ecke des Bereichs Details zu bekannten Issues. Um es zu finden, wählen Sie das bekannte Problem aus, bei dem Sie Hilfe suchen, und wählen Sie den Bereich Details aus, und Sie finden die ID unter dem Titel des Problems. Die ID sind die Buchstaben WI gefolgt von einer Zahl, ähnlich wie WI123456.

  • Wie kann ich mehr über die Erweiterung meiner Nutzung von Microsoft 365 Admin Center erfahren? Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zum Microsoft 365 Admin Center.