Microsoft-Windows-RemoteAssistance-Exe
Die Komponente Microsoft-Windows-RemoteAssistance-Exe ermöglicht es einem Benutzer mit einem Computerproblem, Hilfe von einer anderen Person an einem anderen Ort zu erhalten. Dabei können ein Freund oder ein Supportmitarbeiter helfen. Im Unternehmensumfeld hilft in der Regel ein Mitarbeiter, der vom IT-Helpdesk des Unternehmens unterstützt wird. Im häuslichen Umfeld erhält der Benutzer oft Hilfe von einer bekannten Person, die ein Poweruser ist und sich an einem anderen Ort befindet. Das kann zum Beispiel ein Freund oder ein Familienmitglied sein.
Sie müssen die Windows-Firewall konfigurieren, um die Remoteunterstützung zu aktivieren. Verwenden Sie die Einstellung FirstLogonCommands, um einen Befehl zum Konfigurieren der Windows-Firewall zu erstellen. Verwenden Sie Netsh, um Remoteunterstützung zu aktivieren. Beispiel:
netsh advfirewall firewall set rule group="Remote Assistance" new enable=yes
In diesem Abschnitt
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| CreateEncryptedOnlyTickets | Gibt an, ob nur verschlüsselte Tickets erstellt werden. |
| fAllowToGetHelp | Gibt an, dass ein Benutzer Hilfe von einem Freund oder einem Supportspezialisten anfordern kann. |
| fAllowFullControl | Gibt an, dass ein Freund oder ein Supportspezialist die Kontrolle über den Computer der Person, die Hilfe anfordert, übernehmen kann. |
| MaxTicketExpiry | Gibt die maximale Dauer an, die ein Ticket bestehen kann. |
| MaxTicketExpiryUnits | Gibt Einheit an, in welcher die maximale Dauer angegeben wird, die ein Ticket bestehen kann. |
Gilt für
Um festzustellen, ob eine Komponente auf das zu erstellende Image zutrifft, laden Sie Ihr Image in Windows SIM, und suchen Sie nach dem Namen der Komponente oder der Einstellung. Informationen zum Anzeigen von Komponenten und Einstellungen finden Sie unter Konfigurieren von Komponenten und Einstellungen in einer Antwortdatei.