Bekannte Probleme beim Wechseln von Windows 365
Dieser Artikel enthält Schritte zur Problembehandlung für die neuesten bekannten Probleme mit Windows 365 Switch.
Unterstützung nur für einen Cloud-PC
Derzeit unterstützt Windows 365 Switch nur einen switchfähigen Cloud-PC. Der Benutzer wird automatisch bei dem ersten verfügbaren switch-unterstützten Cloud-PC aus der Liste der zugewiesenen Cloud-PCs angemeldet. Um sich bei einem anderen Cloud-PC anzumelden, können Benutzer die Auslassungspunkte (...) auswählen, den Cloud-PC und dann "Zur Aufgabenansicht hinzufügen" auswählen. Der Vorgangsansicht kann jeweils nur ein Cloud-PC hinzugefügt werden. Wenn Sie versuchen, mehrere Cloud-PCs an die Vorgangsansicht anzuheften, werden sie in stapelweise hinzugefügt. Wenn Sie z. B. den ersten hinzugefügten Cloud-PC entfernen, erfolgt die zweite. Da nur der erste hinzugefügte Cloud-PC in der Vorgangsansicht angezeigt wird, empfehlen wir nicht, mehr als einen Cloud-PC an die Ansicht "Aufgabe" anzuheften.
Entfernen oder Ersetzen eines veralteten Cloud-PCs aus der Vorgangsansicht
Wenn Ihre Aufgabenansicht über einen Cloud-PC verfügt, auf den Sie keinen Zugriff mehr haben, können Sie ihn entfernen und ersetzen.
Lösung
- Deinstallieren Sie die Windows-App.
- Installieren Sie die Windows-App neu.
- Wählen Sie auf dem Cloud-PC, den Sie hinzufügen möchten, die Schaltfläche " Zur Aufgabenansicht hinzufügen" aus.
Eingeschränkte Gesten
Einige Gesten, z. B. Gesten mit drei Fingern, um Apps oder Vierfingergesten zu ändern, um die Aufgabenansicht anzuzeigen und den Desktop anzuzeigen, werden auf dem Cloud-PC nicht unterstützt. Diese Gesten werden stattdessen auf dem physischen Gerät ausgelöst. Alle anderen üblichen Windows 11-Gesten werden unterstützt.
Bluetooth- und Hardwareeinstellungen können nicht vom Cloud-PC verwaltet werden.
Auf Cloud-PCs fehlen Hardwarekomponenten wie Bluetooth-Adapter. Benutzer können die Einstellungen nicht über die App "Cloud PC-Einstellungen " oder "Schnelleinstellungen" ändern.
Lösung
Benutzer müssen zu ihrem physischen Gerät zurückkehren und die Einstellungen in der Einstellungs-App ändern.
Schaltfläche "Erneut verbinden" funktioniert nicht
Wenn die Option "Verbindung erneut verbinden" im Dialogfeld "Nachricht trennen" verwendet wird, funktioniert die erneute Verbindung möglicherweise nicht wie erwartet oder führt zu einer nicht verwendbaren Cloud-PC-Sitzung.
Lösung
Beenden Sie die Verbindung, und starten Sie dann eine neue Verbindung mithilfe der Vorgangsansicht.
Navigation zwischen Anmeldeaufforderungen und Ihrem Cloud-PC
Nachdem Sie einen Cloud-PC aus der Aufgabenansicht ausgewählt haben, werden Benutzer möglicherweise aufgefordert, sich mit ihren Kontoanmeldeinformationen anzumelden. In einigen Builds von Windows werden Benutzer nach der Bereitstellung der Anmeldeinformationen möglicherweise nicht an die Cloud-PC-Verbindung zurückgegeben.
Lösung
Wählen Sie die Schaltfläche "Vorgangsansicht " für den Cloud-PC erneut aus. Die Verbindung wird im Hintergrund fortgesetzt. Der Benutzer sollte innerhalb weniger Minuten mit dem Cloud-PC verbunden sein.
Lokaler PC fehlt in der Ansichtsleiste für Cloud-PC-Aufgaben
Wenn der lokale PC in der Task-Ansichtsleiste des Cloud-PCs fehlt, ist azure Virtual Desktop (HostApp) möglicherweise veraltet.
Lösung
Deinstallieren Sie die Azure Virtual Desktop (HostApp)-App aus dem Microsoft Store, und installieren Sie sie erneut.