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Bericht zu cloudbasierten PCs, die nicht verfügbar sind

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Der Bericht Cloud-PCs, die nicht verfügbar sind, hilft Windows 365 Administratoren, Cloud-PCs zu identifizieren, die derzeit möglicherweise nicht verfügbar sind.

Dieser Bericht zeigt aktuelle Bedingungen vor fünf bis 15 Minuten an. Aus diesem Grund wurden Cloud-PCs im Bericht möglicherweise bereits wiederhergestellt, seit die Bedingung aufgezeichnet wurde. Außerdem sind Cloud-PCs, die kürzlich nicht verfügbar waren, möglicherweise nicht im Bericht.

Verwenden der Cloud-PCs, die nicht verfügbar sind, Bericht

Um den Bericht zu den Cloud-PCs zu erhalten, die nicht verfügbar sind, melden Sie sich bei Microsoft Intune Admin Center an, und wählen Sie Berichte>Cloud-PC-Übersicht>Cloud-PCs aus, die nicht verfügbar sind.

Screenshot: Aufrufen des Berichts zu den Cloud-PCs, die nicht verfügbar sind

Datentabelle

Die Geräteliste enthält die einzelnen Cloud-PCs mit den folgenden Spalten:

  • Gerätename
  • Benutzername
  • Hostintegrität: Der letzte Fehler bei der Überprüfung der Cloud-PC-Hostintegrität, falls vorhanden.
  • Verbindungsfehler: Der letzte Verbindungsfehler, falls vorhanden.
  • System status: Aktuelle system status für den Cloud-PC.
  • Region: Azure-Region, in der sich der Cloud-PC befindet.
  • Device status: Aktuelle status des Cloud-PCs.
  • Letztes Ereignis: Datum und Uhrzeit des letzten Ereignisses, das darauf hindeutet, dass der Cloud-PC nicht verfügbar ist.
  • Problemdetails: Details zum Ereignis.

Das Fehlen von Daten in einer Spalte deutet darauf hin, dass für diesen Bereich nichts zu melden ist. Dieser Bereich ist wahrscheinlich nicht die Grundursache für die Nichtverfügbarkeit.

Sie können die Optionen Spalten und Filter hinzufügen verwenden, um den Bericht anzupassen:

  • Wählen Sie aus, welche Spalten angezeigt werden sollen.
  • Filtern Sie den Bereich für jede Spalte.

Über den Link Details anzeigen können Sie den aktuellen Verlauf des Cloud-PCs anzeigen. Anschließend können Sie auf mehrere Bedingungen und Zeitpläne verweisen, um mögliche Grundursachen für die Nichtverfügbarkeit von Cloud-PCs zu ermitteln.

Durch die verwendung der verschiedenen Spalten zusammen kann ein erfahrener Administrator Hinweise auf den Zustand des Geräts und die zugrunde liegende Ursache von Problemen ziehen. Beispielsweise beschwert sich ein Benutzer bei Ihrem Helpdesk, dass er nicht auf seinen Cloud-PC zugreifen kann. Sie überprüfen diesen Bericht, und es werden keine Daten in den Spalten Hostintegrität oder System status angezeigt, das Gerät statuswird bereitgestellt, und der Verbindungsfehler lautet Client getrennt. Andere Cloud-PCs in derselben Region sind nicht in der Liste enthalten. Dieses Problem ist wahrscheinlich spezifisch für diesen Benutzer, möglicherweise etwas mit der physischen Clientkonfiguration, der Netzwerkkonfiguration oder der Netzwerkinfrastruktur.

Massengeräteaktionen

Sie können Massengeräteaktionen verwenden, um Geräteaktionen auf mehreren Cloud-PCs gleichzeitig auszuführen.

  1. Optional. Verwenden Sie Filter hinzufügen , um die Tabellendaten zu filtern, um die Cloud-PCs anzuzeigen, die Sie verwalten möchten.
  2. Wählen Sie die Cloud-PCs aus, die Sie verwalten möchten (maximal 100.000 Cloud-PCs).
  3. Wählen Sie Massengeräteaktionen> spezifische Geräteaktion aus.
  4. Füllen Sie basierend auf der jeweiligen Aktion die nachfolgenden Seiten aus.

Die Zeit, die benötigt wird, um die Aktionen abzuschließen, hängt von der jeweiligen Aktion ab.

Nächste Schritte

Remoteverwaltung Windows 365 Geräte.