Integritätsprüfungen der Konnektivität
Konnektivitätsintegritätsprüfungen werden auf einzelnen Cloud-PCs ausgeführt und geben Informationen zum Verbindungsstatus des Cloud-PCs. Diese Überprüfungen werden ständig vom Windows 365-Dienst im Back-End ausgeführt. Wenn eine dieser Überprüfungen fehlschlägt, kann der Endbenutzer keine Verbindung mit dem Cloud-PC herstellen.
Sie können alle fehlgeschlagenen Konnektivitätsprüfungen überprüfen und die Schaltfläche Problembehandlung für diese Verbindung verwenden.
Anzeigen der status für die Cloud-PC-Konnektivität
- Melden Sie sich beim Microsoft Intune Admin Center>Geräte>Windows 365>Alle Cloud-PCs an.
- Wählen Sie in der Liste >Übersicht Leistung> einen Cloud-PCaus.
Wenn der Cloud-PC verbunden ist, wird die status als Verfügbar angezeigt.
Wenn aufgrund fehlerhafter Komponenten ein Problem mit der Verbindung des Cloud-PCs auftritt, wird die status als Nicht verfügbar angezeigt. Wählen Sie Problembehandlung für diese Verbindung aus, um das Problem zu beheben.
Konnektivitätsfehler
Wenn bei einer Konnektivitätsprüfung ein Fehler auftritt, wird eine der folgenden Meldungen angezeigt. Weitere Details finden Sie im Bereich status. Sie können die Schaltfläche Problembehandlung für diese Verbindung verwenden, um probleme zu beheben.
- DomainJoin: Dieser Cloud-PC ist nicht mit einer Domäne verknüpft.
- DomainReachable: Dieser Cloud-PC kann keine Verbindung mit der Domäne herstellen. Überprüfen Sie Ihre Azure Virtual Network-Überprüfungen.
- DomainTrust: Die Domäne vertraut diesem Cloud-PC nicht. Stellen Sie sicher, dass das Kennwort des lokalen Geräts mit dem Gerätekennwort in der Domäne übereinstimmt.
- SxSStackListener: Der auf dem Cloud-PC installierte parallele Stapel ist fehlerhaft oder blockiert.
- Unbekannt: Dieser Cloud-PC wird möglicherweise nicht ausgeführt, oder das Netzwerk ist nicht mit dem öffentlichen Internet verbunden.
- UrlsAccesibleCheck: Dieser Cloud-PC blockiert den Datenverkehr zu diesen URLs.
Wenn eines dieser Probleme weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Microsoft-Support.
Konnektivitätsfehler können auch auftreten, wenn alle Konnektivitätsintegritätsprüfungen erfolgreich bestanden wurden.
Bericht zum Benutzerkonnektivitätsverlauf
Der Bericht zum Benutzerkonnektivitätsverlauf zeigt an, wann ein Benutzer eine Verbindung gestartet hat und wann die Verbindung beendet wurde. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie eine Verbindung gestartet/beendet werden kann, und diese Verbindungen werden als Aktivitäten im Bericht protokolliert.
Anzeigen des Konnektivitätsverlaufsberichts
- Melden Sie sich beim Microsoft Intune Admin Center>Geräte>Windows 365>Alle Cloud-PCs an.
- Wählen Sie einen Cloud-PC in der Liste >Übersicht>Leistungsansicht>bericht unter Konnektivität status aus.
Aktivitäten
Der Bericht zeigt die folgenden Aktivitäten:
| Aktivität | Beschreibung |
|---|---|
| Verbindung gestartet | Der Benutzer hat erfolgreich eine Verbindung mit dem Cloud-PC hergestellt. |
| Verbindung abgeschlossen | Der Benutzer meldet sich von seinen Cloud-PCs ab oder beendet seine Arbeitssitzung. Wenn die Verbindung aufgrund eines unerwarteten Netzwerkverbindungsfehlers fehlschlägt, wird sie als Verbindung mit einem Fehler status aufgeführt. |
| Konnektivitätsprüfung | Wenn die Verbindung aufgrund einer fehlgeschlagenen Konnektivitätsprüfung fehlschlägt, wird die fehlgeschlagene Überprüfung aufgeführt. |
Wählen Sie eine beliebige Aktivität aus, um weitere Informationen zum Ereignis zu erhalten.
Der Konnektivitätsverlaufsbericht bietet innerhalb eines Zeitraums von einer Stunde nach einem Konnektivitätsfehler oder einer fehlgeschlagenen Überprüfung Sichtbarkeit für andere Aktivitäten. Wenn ein Benutzer beispielsweise versucht, eine Verbindung mit dem Cloud-PC herzustellen, und dies nicht möglich ist, werden auch die Integritätsprüfungen und die erfolgreiche Anmeldeaktivität innerhalb von 1 Stunde vor/nach dem Fehler angezeigt. Diese Informationen ermöglichen es einem Administrator, einen Fehler, eine mögliche Ursache und den Zeitpunkt, an dem/wann das System wieder fehlerfrei war, auszuwerten.