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Sammeln von Informationen mithilfe von TSS für bereitstellungsbezogene Probleme

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In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Informationen mithilfe des TsS-Toolsets (TroubleShootingScript) für bereitstellungsbezogene Probleme sammeln.

Bevor Sie sich an den Microsoft-Support wenden, können Sie Informationen zu Ihrem Problem sammeln.

Voraussetzungen

In der Einführung in das TroubleShootingScript-Toolset (TSS) finden Sie voraussetzungen für die ordnungsgemäße Ausführung des Toolsets.

Sammeln sie wichtige Informationen, bevor Sie sich an den Microsoft-Support wenden

  1. Laden Sie TSS herunter, und extrahieren Sie es im Ordner "C:\tss".

  2. Öffnen Sie den Ordner "C:\tss" über eine PowerShell-Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten.

    Notiz

    Verwenden Sie nicht die integrierte Windows PowerShell Scripting Environment (ISE).

  3. Führen Sie die folgenden Cmdlets aus:

    Set-ExecutionPolicy -Scope Process -ExecutionPolicy Bypass

    .\TSS.ps1 -Collectlog DND_SetupReport

  4. Geben Sie A für "Ja für alle" für die Änderung der Ausführungsrichtlinie ein.

Notiz

  • Die Ablaufverfolgungen werden in einer komprimierten Datei im Ordner "C:\MS_DATA " gespeichert. Nachdem ein Supportfall erstellt wurde, kann diese Datei zur Analyse in den sicheren Arbeitsbereich hochgeladen werden.
  • Wenn Sie dieses Tool zuvor heruntergeladen haben, empfehlen wir, die neueste Version herunterzuladen. Es wird nicht automatisch aktualisiert, wenn sie ausgeführt wird -Collectlog DND_SetupReport.