Problembehandlung beim Öffnen von Chatfenstern in Dynamics 365
Wenn Sie versuchen, einen vorhandenen Chat zu öffnen oder einen neuen Chat aus Dynamics 365 zu starten, wird möglicherweise ein Fehler angezeigt. Möglicherweise wird der Fehler angezeigt, da Ihre Organisation vertrauenswürdige Websites verwendet und die URLs für Dynamics 365 nicht aktiviert. Um diesen Fehler zu beheben, ändern Sie die Einstellungen für Ihren Browser mithilfe von Administratorrechten oder einem Gruppenrichtlinienobjekt (Group Policy Object, GPO).
Microsoft Edge
Wählen Sie "Einstellungen" und "Mehr" (
) in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und dann "Einstellungen" aus.Wählen Sie im linken Navigationsbereich Cookies und Websiteberechtigungen aus.
Wählen Sie unter "Cookies und gespeicherte Daten" die Option "Cookies und Websitedaten verwalten und löschen" aus.
Aktivieren Sie die Option "Websites zulassen", um Cookiedaten zu speichern und zu lesen (empfohlen), und stellen Sie sicher, dass die Umschaltfläche "Cookies von Drittanbietern blockieren" deaktiviert ist.
Wenn Sie die Cookies von Drittanbietern blockiert lassen müssen, wechseln Sie zum Abschnitt "Zulassen", und wählen Sie dann "Hinzufügen" aus. Geben Sie im Dialogfeld "Website hinzufügen" [*.] ein. dynamics.com im Feld "Website", aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Cookies von Drittanbietern auf dieser Website einschließen", und wählen Sie dann "Hinzufügen" aus.
So ändern Sie die Einstellungen mithilfe des Gruppenrichtlinienobjekts:
Laden Sie die administrative Microsoft Edge-Vorlage herunter, und installieren Sie sie.
[*.] hinzufügen dynamics.com Website zur Einstellung "CookiesAllowedForUrls" der Inhaltseinstellungen>, entweder mit einer obligatorischen oder einer empfohlenen Richtlinie. Weitere Informationen finden Sie unter Erforderliche oder empfohlene Richtlinien festlegen und CookiesAllowedForUrls-Einstellung.
Google Chrome
Wählen Sie "Google Chrome (
) in der oberen rechten Ecke des Bildschirms anpassen und steuern" aus, und wählen Sie dann "Einstellungen" aus.Wählen Sie im linken Navigationsbereich Datenschutz und Sicherheit und dann Cookies und andere Websitedaten aus.
Wählen Sie unter "Allgemeine Einstellungen" die Option "Alle Cookies zulassen" aus.
Wenn Sie die Cookies von Drittanbietern blockiert lassen müssen, wechseln Sie zu den Websites, die immer cookies verwenden können, und wählen Sie dann "Hinzufügen" aus. Geben Sie im Dialogfeld "Website hinzufügen" [*.] ein. dynamics.com im Feld "Website", aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Cookies von Drittanbietern auf dieser Website einschließen", und wählen Sie dann "Hinzufügen" aus.
So ändern Sie die Einstellungen mithilfe des Gruppenrichtlinienobjekts:
Laden Sie die administrative Chrome-Vorlage herunter, und installieren Sie sie.
[*.] hinzufügen dynamics.com Website zur Einstellung "Inhaltseinstellungen > CookiesAllowedForUrls".