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Fehler "E-Mail kann nicht empfangen werden, weil die Lizenz für das Postfach ungültig ist", wenn Sie "Postfach testen" und "Postfach aktivieren" auswählen.

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Dieser Artikel enthält eine Lösung für einen Fehler, der beim Testen der Postfachkonfiguration in Microsoft Dynamics 365 auftritt.

Gilt für: Microsoft Dynamics 365
Ursprüngliche KB-Nummer: 4459027

Problembeschreibung

Nachdem Sie "Postfach testen" und "Postfach aktivieren" zum Testen eines Postfachs ausgewählt haben, zeigt der Status "Eingehende E-Mail" den Fehler an, und eine Warnung wird mit den folgenden Details protokolliert:

E-Mails können nicht empfangen werden, da die Lizenz für den Postfachpostfachnamen <>ungültig ist.
Fehlercode des E-Mail-Servers: ErrorInvalidLicense

Ursache

Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie versuchen, eine Verbindung mit einem Exchange Online-Benutzerpostfach herzustellen, dem keine Exchange Online-Lizenz zugewiesen ist.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, weisen Sie dem Benutzerpostfach eine Exchange Online-Lizenz zu.

Notiz

Wenn der Zweck des Postfachs darin besteht, anstelle der individuellen Verwendung als Warteschlange zu fungieren, empfiehlt es sich, ein freigegebenes Postfach in Exchange zu verwenden. Für freigegebene Postfächer ist keine Exchange Online-Lizenz erforderlich. Um zu überprüfen, ob ein Postfach freigegeben ist, öffnen Sie das Exchange Admin Center, wählen Sie "Empfänger" und dann "Freigegeben" aus. Wenn das Postfach in dieser Liste angezeigt wird, handelt es sich um ein freigegebenes Postfach. Wenn es sich um ein normales Postfach handelt, wird eine Option zum Konvertieren in ein freigegebenes Postfach angezeigt.

Weitere Informationen

Wenn Sie "Details" in der Benachrichtigung auswählen, werden Details wie die folgenden angezeigt:

ActivityId: <GUID>
>Fehler: <ResponseMessageType xmlns:q1="https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/messages" p2:type="" ResponseClass="q1:FindItemResponseMessageTypeError" xmlns:p2="https://www.w3.org/2001/XMLSchema-instanceq1><:MessageText>Ein interner Serverfehler ist aufgetreten. Fehler beim Vorgang. Postfach "<Postfach-ID>" verfügt nicht über eine gültige Lizenz.</q1:MessageText><q1:ResponseCode>ErrorInternalServerError</q1:ResponseCode><q1:DescriptiveLinkKey>0</q1:DescriptiveLinkKey><q1:MessageXml><t:Value Name="InnerErrorMessageText" xmlns:t="https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/types>Die Lizenz ist für dieses Postfach ungültig.</t:Value><t:Value Name="InnerErrorResponseCode" xmlns:t="https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/types">ErrorInvalidLicense</t:Value t:Value><Name="InnerErrorDescriptiveLinkKey" xmlns:t="https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/types>0</t:Value></q1:MessageXml></ResponseMessageType>