Fehler "Installation fehlgeschlagen" während der Lösungsinstallation oder des Updates
Dieser Artikel enthält eine Lösung für ein Problem, bei dem beim Versuch, die Microsoft Dynamics 365 Guides-Lösung zu installieren oder zu aktualisieren, ein Fehler "Installationsfehler" angezeigt wird.
Problembeschreibung
Wenn Sie versuchen, die Dynamics 365 Guides-Lösung zu installieren oder zu aktualisieren, tritt die Fehlermeldung "Installation fehlgeschlagen" auf.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, da eine der folgenden Anforderungen nicht erfüllt ist:
- Die Rolle "Systemadministrator" .
- Eine Dynamics 365 Guides-Lizenz, die Ihrem Konto zugewiesen ist.
- Eine Power Apps-Lizenz (oder eine Lizenz wie eine Dynamics 365 Guides-Lizenz , die eine Power Apps-Lizenz enthält).
Lösung
Stellen Sie sicher, dass Sie über die Rolle "Systemadministrator " und über eine Power Apps-Lizenz (oder eine Lizenz mit einer Power Apps-Lizenz) verfügen, und installieren oder aktualisieren Sie dann die Leitfäden-Lösung.
Wechseln Sie zur Seite "Lösungsverlauf". Überprüfen Sie Details zu Lösungsinstallationen, um festzustellen, ob Sie die Quelle des Fehlers finden können.
Wenn die Installation immer noch fehlschlägt, wenden Sie sich an den Dynamics 365-Support.