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Ein Gefahrenzeichen wird angezeigt, wenn Sie einen Schritt laden.

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Problembeschreibung

Ein dreieckförmiges Gefahrenzeichen wird angezeigt, wenn Sie einen Schritt in der HoloLens-App laden.

Das Warnzeichen ist ein Platzhalter für 3D-Modelle, Videos oder Bilder, die in der HoloLens-App nicht geladen werden können.

Ursache 1: Zeitweilige Verbindungsprobleme oder die Datei ist zu groß

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, starten Sie die HoloLens-App neu.

Wenn dieses Problem durch diese Lösung nicht behoben wird, starten Sie die Dynamics 365 Guides PC-App, suchen Sie die betreffende Datei, und öffnen Sie sie im Vorschaumodus.

  • Wenn die Vorschau geladen wird, installieren Sie die HoloLens-App erneut, und starten Sie den Leitfaden neu.
  • Wenn die Vorschau nicht geladen wird, liegt ein Problem mit den Dateiinformationen in Leitfäden vor. Laden Sie die Datei erneut hoch, und bearbeiten Sie dann den Leitfaden, um auf dieses neue Objekt zu verweisen, sofern zutreffend.

Ursache 2: Die Datei in der PC-App-Bibliothek kann nicht gefunden werden.

Der Verweis (Entität) auf das 3D-Modell, Video oder Bild ist unterbrochen.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, laden Sie die Datei erneut hoch, und erstellen Sie den Leitfaden erneut.