Keine Datensätze nach dem Abrufen von IoT-Gerätedaten in Dynamics 365 Field Service

Dieser Artikel hilft bei der Behebung von Problemen mit historischem Datenverlust für IoT-Geräte in Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Problembeschreibung

Nach dem Abrufen von Gerätedaten gibt es keine Datensätze im Datenverlauf eines Geräts oder keine Daten in den gemeldeten Eigenschaften des Geräts.

Lösung

Der Hauptgrund, warum das Abrufen von Gerätedaten für erfolgreich registrierte Geräte fehlschlägt, besteht darin, dass die Preis- und Skalierungsebene von Azure IoT Hub nicht auf S1-Standard festgelegt ist.

Um die Preis- und Skalierungsstufe zu ändern, wechseln Sie zum Azure-Portal, suchen Sie Ihre IoT Hub-Ressource, und legen Sie die Preis- und Skalierungsstufe auf S1-Standard fest.