Beim Löschen von SLAs oder SLA-Elementen wird während eines Lösungsupgrades oder eines manuellen Löschens ein Fehler in unified Interface angezeigt.

Dieser Artikel enthält eine Lösung für das Problem, bei dem beim Löschen von Vereinbarungen auf Serviceebene (SLAs) oder SLA-Elementen während eines Lösungsupgrades oder manuellen Löschens eine Fehlermeldung in Unified Interface angezeigt wird.

Symptome

Wenn Sie versuchen, SLAs oder SLA-Elemente während eines Lösungsupgrades oder manuellen Löschens zu löschen, tritt eine der folgenden Fehlermeldungen auf:

Das Objekt, das Sie löschen möchten, ist einem anderen Objekt zugeordnet und kann nicht gelöscht werden.

Beim SLAItem-Löschvorgang sind einige Fehler aufgetreten. Der Prozess ist Teil einer verwalteten Lösung und kann nicht einzeln gelöscht werden. Deinstallieren Sie die übergeordnete Lösung, um den Prozess zu entfernen. Weitere Details finden Sie im Protokoll.

Ursache

Die erste Fehlermeldung tritt auf, da in SLA für einheitliche Schnittstellen die Beziehung zwischen dem SLA-Element und sla-KPI-Instanzen auf "Auf Löschen einschränken" festgelegt ist. Die zweite Fehlermeldung tritt auf, da Prozesse, die Teil einer verwalteten Lösung sind, nicht gelöscht werden können. Wenn Sie also versuchen, ein SLA manuell zu löschen, das Teil eines verwaltete Lösung ist und Flows konfiguriert hat, wird die Fehlermeldung angezeigt.

Lösung 1

Anstatt das SLA zu löschen, deaktivieren Sie das SLA in Ihrer Organisation. Wenn sie Teil einer verwalteten Lösung ist, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Deaktivieren Sie das SLA in der Quellinstanz und fügen Sie es der Lösung hinzu.
2. Deaktivieren Sie dieselbe SLA in der Zielinstanz, und wenden Sie dann das Lösungsupgrade an.

Lösung 2

Sie können zuerst alle SLA-bezogenen Entitätseinträge und SLA-KPI-Instanzen manuell löschen und dann die SLA entfernen. Gehen Sie wie folgt vor:

1. Wechseln Sie in Ihrer Organisation zu "Erweiterte Suche", suchen Sie nach SLA-KPI-Instanzen, und wählen Sie dann SLAItem aus.
2. Ergebnis auswählen. Die SLA-KPI-Instanzen werden aufgelistet.
3. Wählen Sie die erforderlichen SLA-KPI-Instanzen aus, und wählen Sie dann Löschen Sie SLAKPIInstanzen. Dadurch werden auch die SLA-KPI-Instanzen in den zugehörigen Datensätzen annulliert.

Auch nach dem Löschen der Referenzdatensätze, wenn bei der Fehlermeldung "SLAItem-Löschvorgang einige Fehler aufgetreten sind. Der Prozess ist Teil einer verwalteten Lösung und kann nicht einzeln gelöscht werden. Deinstallieren Sie die übergeordnete Lösung, um den Prozess zu entfernen. Weitere Details finden Sie im Protokoll" zeigt, und wenden Sie dann das Lösungsupgrade an, wobei die SLA aus der Upgradelösung gelöscht wurde.

Auflösung 3

Wenn die oben genannte Lösung nicht funktioniert, wenden Sie sich an Microsoft-Support, um die Löschung der SLA- oder SLA-Elemente anzufordern.