Erstattungsfähige Gebühren werden basierend auf der zurückgegebenen Menge falsch berechnet
Dieser Artikel enthält eine Lösung für ein Problem, bei dem Kassierer falsche erstattungsfähige Gebühren im Point of Sale (POS) für die Menge der Artikel sehen, die in Microsoft Dynamics 365 Commerce zurückgegeben werden.
Problembeschreibung
Ein Kunde gibt eine Teilmenge der Artikel zurück, die für einen Verkaufsauftrag mit zeilenweise erstattungsfähigen Belastungen gekauft wurden. Anstatt einer teilweisen Rückerstattung zeigt POS jedoch alle Belastungen als erstattungsfähig an.
Ein Kunde kauft beispielsweise fünf Artikel mit 5 $ pro Artikel für eine Gesamtgebühr von 25 $. Der Kunde schickt dann drei der fünf Elemente zurück. Allerdings wird dem Kassierer an der Kasse eine erstattungsfähige Gebühr in Höhe von 25 $ angezeigt, anstatt der erwarteten erstattungsfähigen Gebühr von 15 $ für die drei zurückgegebenen Artikel.
Lösung
Um dieses Problem zu beheben, aktivieren Sie die Erstattungsgebühren basierend auf der Funktion "Rückerstattung der Menge aktivieren".
Ab Microsoft Dynamics 365 Commerce, Version 10.0.26, können die Erstattungsgebühren basierend auf dem Feature "Erstattungsmenge aktivieren" die Erstattungsgebühren auf Zeilenebene basierend auf der Anzahl der zurückgegebenen Artikel berechnet werden.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Erstattung von Gebühren basierend auf der Funktion "Rückerstattung der Menge " in der Geschäftszentrale zu aktivieren:
- Navigieren Sie zur Featureverwaltung für Systemadministrator-Arbeitsbereiche>>, um den Featureverwaltungsbereich zu öffnen.
- Suchen Sie in der Liste der verfügbaren Funktionen nach der Funktion Erstattung von Belastungen auf Basis der erstatteten Menge aktivieren und wählen Sie sie aus.
- Wählen Sie im rechten Fensterbereich Jetzt aktivieren.