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Eine Karte Zahlung schlägt aufgrund eines nicht unterstützten Karte-Typs fehl

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Dieser Artikel hilft bei der Behebung des Fehlers "Der Karte Typ ist keine akzeptierte Zahlungsform", der beim Verarbeiten von Krediten oder Abbuchungen Karte Transaktionen in Microsoft Dynamics 365 Commerce auftritt.

Symptome

Eine Karte (oder geschenkbasierte Karte) Zahlung schlägt mit der folgenden Fehlermeldung am Pos (Point of Sale) fehl:

Der Karte Typ ist keine akzeptierte Zahlungsmethode. Verwenden Sie einen anderen zahlungs Karte und versuchen Sie es dann erneut.

Im Ereignisprotokoll wird auch die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Der Kartentyp mit der ID "Unknown" wurde nicht gefunden.

Hinweis

Die Karte Zahlung wird erfolgreich autorisiert, bevor Sie die Fehlermeldung erhalten. Nachdem die Fehlermeldung aufgetreten ist, wird die Karte Zahlung vom Zahlungsdienst für ungültig erklärt.

Ursache

Die für die Zahlungsmethode des Kanals konfigurierten Karte Typen stimmen nicht mit den vom Zahlungsconnector zurückgegebenen Zahlungsinformationen überein.

Kartentypen werden durch eine Kombination aus Bin-Bereich, Karte Typ-ID (z. B. Kredit oder Lastschrift) und Eintragstyp (Swipe oder Manual) abgeglichen.

Lösung 1

Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass die Karte Typen für den Angebotstyp und den Kanal ordnungsgemäß konfiguriert sind.

  • Überprüfen Sie das Ereignisprotokoll auf dem POS- oder POS-Clientprotokoll in Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS) auf die folgenden Ereignisnamen, um zu sehen, welche Karte Typwerte verwendet werden.

    • posPaymentCardTypeFilterByBinRangeIsDebitOrCredit

      Dieses Ereignis gibt an, ob der Zahlungsabwickler den Karte Typ "Kredit", "Debit" oder "Geschenk" Karte erhalten hat. Wenn der Wert nicht wie erwartet lautet, wird die Finanzierungsquelle möglicherweise nicht richtig festgelegt oder gesendet.

    • posPaymentCardTypeFilterByBinRangeIsSwipe

      Dieses Ereignis gibt an, ob der Benutzer die Karte über den POS manuell wischen oder eingeben soll. Wenn der Karte Typ mit einem übereinstimmenden Bin-Bereich keine manuelle Eingabe zulässt, der Karte aber über einen Wischeintrag eingegeben wurde, kann dies dazu führen, dass keine übereinstimmungen Karte Typen vorhanden sind.

    Hinweis

    Der POS sucht basierend auf dem vom Zahlungsprozessor oder Connector zurückgegebenen Karte Typ nach einem passenden Bin-Bereich.

    • Wenn der Karte Typ "Guthaben Karte" lautet, sucht der POS nach allen Karte Typen, die für den Store als "Internationales kreditwürdiges Karte" festgelegt sind, und sucht nach einer Übereinstimmung des Bin-Bereichs innerhalb dieser Karte Typen.
    • Wenn der Karte Typ "Debit Karte" lautet, sucht der POS nach allen Karte Typen, die für den Store als "International debit Karte" festgelegt sind und innerhalb dieser Bin-Bereiche übereinstimmen.
    • Wenn der Zahlungsconnector keinen Karte-Typ einrichtet, betrachtet der POS ihn standardmäßig als Guthaben Karte und sucht nach einer Übereinstimmung innerhalb des Typs "International credit Karte".

  • Navigieren Sie in commerce headquarters zu Retail and Commerce>Channel Setup>Zahlungsmethoden>Kartentypen.

    • Überprüfen Sie, ob eine Karte Marke vorhanden ist. Fügen Sie eine Karte Marke hinzu, wenn sie fehlt.
    • Überprüfen Sie, ob der Karte Typ (International credit Karte oder International debit Karte) richtig der Marke zugewiesen ist.
    • Wählen Sie in der Symbolleiste Kartennummern aus, und stellen Sie sicher, dass ein Behälterbereich festgelegt ist, um die nicht akzeptierte Karte Zahl abzudecken.

    Hinweis

    Wenn ein Kredit- oder Debit-Karte ordnungsgemäß festgelegt ist, aber weiterhin ein Fehler angezeigt wird, kann der Fehler dadurch verursacht werden, dass der Zahlungsconnector die falsche Karte Typ-ID zurückgibt. Der Zahlungsconnector gibt beispielsweise den Typ "Debit Karte" zurück, aber nur der Typ "Credit Karte" wird in der Commerce-Zentrale festgelegt. Erstellen Sie in diesem Fall einen Karte Typ mit demselben Behälterbereich für Kredit- und Debitkarten.

  • Navigieren Sie in der Commerce-Zentrale zu dem Kanal oder Store-Formular, in dem das Problem aufgetreten ist.

    1. Wählen Sie Zahlungsmethoden einrichten> und dann die von den Karten verwendete Zahlungsmethode aus.
    2. Wählen Sie Einrichtung der elektronischen Zahlung aus, und fügen Sie der Zahlungsmethode sowohl Kredit- als auch Karte typen hinzu.

Wenn Änderungen an Kartentypen oder Zahlungsmethode vorgenommen wurden, führen Sie den CDX 1090-Auftrag aus, und überprüfen Sie, ob die status als angewendet angezeigt wird.

Lösung 2

Um dieses Problem zu beheben, überprüfen Sie den fundingSource in Adyen festgelegten Bezeichner.

Im Dynamics 365 Payment Connector for Adyen wird ein Karte Typ basierend auf dem fundingSource Bezeichner in der Adyen-Autorisierungsantwort festgelegt. Wenn der fundingSource Bezeichner nicht von Adyen in Autorisierungsantworten festgelegt wird, wird im Connector kein Karte Typ festgelegt. Der POS-Wert wird jedoch standardmäßig auf "Guthaben" festgelegt, wenn nach Bin-Bereichen gesucht wird.

Wenn sie ein Problem mit dem "fehlenden Bin-Bereich" haben, aber die Einstellungen für den Karte Typ bin range in letzter Zeit nicht geändert haben, kann das Problem durch einen der folgenden Gründe verursacht werden:

  1. Ein kürzlich durchgeführtes Adyen-Firmwareupgrade hat mit dem Senden des Bezeichners fundingSource begonnen.
  2. Der fundingSource Bezeichner wurde kürzlich im Adyen-Portal aktiviert.
  3. Der Bin-Bereich ist für diesen spezifischen Karte- oder Karte-Typ nicht festgelegt.

In Der Adyen-Firmwareversion 1.42.4 und früheren Versionen ist der fundingSource Bezeichner nicht obligatorisch, und Adyen hat ihn nicht zum Senden verwendet. In Der Adyen-Firmwareversion 1.44 und höheren Versionen wird die Finanzierungsquelle in der Autorisierungsantwort als obligatorisches Feld für ein POS-Terminal zurückgesendet, und die Eigenschaft wird nicht durch eine Konfiguration im Adyen-Portal gesteuert.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Finanzierungsquelle im Adyen-Portal zu aktivieren oder zu deaktivieren:

  1. Melden Sie sich beim Adyen-Portal an.
  2. Wählen Sie auf der oberen NavigationsleisteKonto-API-URLs>>Zusätzliche Dateneinstellungen aus.
  3. Scrollen Sie nach unten, um die Einstellung Finanzierungsquelle zu finden, aktivieren oder deaktivieren Sie sie, und speichern Sie dann die Änderungen.

Weitere Informationen

Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten von Zahlungsmethoden.

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