Steuern auf Onlinebestellungen werden falsch berechnet, oder die Steuergruppe in der Verkaufsposition ist nicht ordnungsgemäß festgelegt.
Dieser Artikel enthält eine Lösung für ein Problem, bei dem die Steuern auf Onlinebestellungen falsch berechnet werden oder die Steuergruppe in der Vertriebslinie in Microsoft Dynamics 365 Commerce nicht ordnungsgemäß festgelegt ist.
Problembeschreibung
Wenn ein E-Commerce-Auftrag aufgegeben wird, werden die Steuern falsch berechnet oder die Steuergruppe in der Verkaufsposition ist falsch festgelegt.
Lösung
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:
Schritt 1: Konfigurieren allgemeiner Verkaufssteuergruppen im Geschäftssitz
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um allgemeine Verkaufssteuergruppen im Geschäftssitz zu konfigurieren:
- Wechseln Sie zur >Gruppe "Steuern indirekter Steuern>Mehrwertsteuer Mehrwertsteuer>".
- Wählen Sie im linken Navigationsbereich die zu konfigurierende Steuergruppe aus.
- Konfigurieren Sie im Inforegister Auf Adresse des Einzelhandels bezogene Steuer die Steuern für die Mehrwertsteuergruppe.
Notiz
Bei einem Versand, der aufgrund der Debitorenadresse ohne Mehrwertsteuer erfolgt, bestimmen die Lieferadresse der Position sowie die adressbezogenen Steuern, die für die Steuergruppe konfiguriert sind, die Steuergruppe. Weitere Informationen finden Sie unter Steuern für Online-Shops auf der Grundlage des Ziels einrichten.
Schritt 2: Konfigurieren der Mehrwertsteuer für ein Einzelhandelsgeschäft in der Geschäftszentrale
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Mehrwertsteuer für ein Einzelhandelsgeschäft in der Geschäftszentrale zu konfigurieren:
- Wechseln Sie zu Einzelhandels- und Commerce-Kanälen>>alle Geschäfte.
- Wählen Sie den Store aus, für den Sie die Mehrwertsteuer konfigurieren möchten.
- Konfigurieren Sie im Inforegister Allgemein des Abschnitts Mehrwertsteuer die Mehrwertsteuerinformationen für den Shop.
Notiz
Bei der Produktabholung aus einem Shop stammt die Steuergruppe von dem Shop, der für die Abholung ausgewählt wurde. Weitere Informationen finden Sie unter Festlegen anderer Steueroptionen für Shops.
Schritt 3: Konfigurieren der Mehrwertsteuer für die Adresse eines Kunden in der Geschäftszentrale
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Mehrwertsteuer für die Adresse eines Kunden in der Geschäftszentrale zu konfigurieren:
- Gehen Sie zu Debitoren>Kunden>Alle Kunden.
- Wählen Sie den Kunden aus, für den Sie Mehrwertsteuern konfigurieren möchten.
- Wählen Sie im FastTab "Adressen" die Adresse aus, für die Sie Verkaufssteuern konfigurieren möchten, und wählen Sie dann "Weitere Optionen>erweitert" aus.
- Wählen Sie im Allgemeinen FastTab die Option "Steuergruppe" aus.
- Wählen Sie im Feld Mehrwertsteuer den entsprechenden Wert aus.
Notiz
Bei mehrwertsteuerpflichtigem Versand der Debitorenadresse bestimmt die Lieferadresse der Position die Steuergruppe für die Position. Wenn der Debitor an eine vorhandene Adresse versendet, für die bereits eine Steuergruppe konfiguriert ist, wird die vorhandene Steuergruppe verwendet. Standardmäßig haben Adressen beim Erstellen keine Steuergruppe.