Steuern auf Onlinebestellungen werden falsch berechnet, oder die Steuergruppe in der Verkaufsposition ist nicht richtig festgelegt.
Dieser Artikel bietet eine Lösung für ein Problem, bei dem die Steuern auf Onlinebestellungen falsch berechnet oder die Steuergruppe in der Verkaufsposition in Microsoft Dynamics 365 Commerce nicht richtig festgelegt ist.
Symptome
Wenn eine E-Commerce-Bestellung aufgegeben wird, werden die Steuern falsch berechnet, oder die Steuergruppe in der Verkaufsposition ist falsch festgelegt.
Lösung
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:
Schritt 1: Konfigurieren allgemeiner Mehrwertsteuergruppen in der Commerce-Zentrale
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um allgemeine Mehrwertsteuergruppen in der Commerce-Zentrale zu konfigurieren:
- Wechseln Sie zu Steuern>Indirekte Steuern>Mehrwertsteuer>MehrwertsteuerGruppe.
- Wählen Sie im linken Navigationsbereich die zu konfigurierende Steuergruppe aus.
- Konfigurieren Sie auf dem Inforegister Steuern auf Basis des Einzelhandelsziels die Steuern für die Mehrwertsteuergruppe.
Hinweis
Für Den Versand, der keine Mehrwertsteuer enthält, die durch die Adresse des Kunden bestimmt wird, bestimmen die Lieferadresse der Zeile und die zielbasierten Steuern, die für die Steuergruppe konfiguriert sind, die Steuergruppe. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten von Steuern für Onlineshops basierend auf dem Ziel.
Schritt 2: Konfigurieren der Mehrwertsteuer für ein Einzelhandelsgeschäft in der Commerce-Zentrale
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Mehrwertsteuer für ein Einzelhandelsgeschäft in der Commerce-Zentrale zu konfigurieren:
- Wechseln Sie zu Einzelhandels- und E-Commerce-Kanäle>>Alle Geschäfte.
- Wählen Sie den Store aus, für den Sie die Mehrwertsteuer konfigurieren möchten.
- Konfigurieren Sie auf dem Inforegister Allgemein im Abschnitt Mehrwertsteuer die Umsatzsteuerinformationen für den Store.
Hinweis
Bei der Abholung des Produkts aus einem Geschäft stammt die Steuergruppe aus dem Geschäft, das für die Abholung ausgewählt wurde. Weitere Informationen finden Sie unter Festlegen anderer Steueroptionen für Geschäfte.
Schritt 3: Konfigurieren der Mehrwertsteuer für die Adresse eines Kunden in der Commerce-Zentrale
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Mehrwertsteuer für die Adresse eines Kunden in der Commerce-Zentrale zu konfigurieren:
- Navigieren Sie zu Debitorenkunden>Alle>Kunden.
- Wählen Sie den Kunden aus, für den Sie Mehrwertsteuern konfigurieren möchten.
- Wählen Sie im Inforegister Adressen die Adresse aus, für die Sie Mehrwertsteuern konfigurieren möchten, und wählen Sie dann Weitere Optionen>Erweitert aus.
- Wählen Sie im Inforegister Allgemein die Option Steuergruppe aus.
- Wählen Sie im Feld Mehrwertsteuer den entsprechenden Wert aus.
Hinweis
Bei Einem Versand, der die Mehrwertsteuer auf die Adresse des Kunden umfasst, bestimmt die Lieferadresse der Zeile die Steuergruppe für die Zeile. Wenn der Kunde an eine vorhandene Adresse versendet, die über eine bereits konfigurierte Steuergruppe verfügt, wird die vorhandene Steuergruppe verwendet. Standardmäßig verfügen Adressen nicht über eine Steuergruppe, wenn sie erstellt werden.