Willkommens-E-Mail wird nicht gesendet, wenn neue Kunden erstellt werden
Dieser Artikel enthält Hinweise zur Problembehandlung, die Ihnen helfen können, wenn beim Erstellen eines neuen Kunden in Microsoft Dynamics 365 Commerce keine Begrüßungs-E-Mail gesendet wird.
Problembeschreibung
Wenn ein neuer Kunde in der Commerce-Zentrale erstellt wird, wird keine Willkommens-E-Mail an den Kunden gesendet, obwohl eine E-Mail-Benachrichtigung für den E-Mail-Benachrichtigungstyp Kunde erstellt konfiguriert ist.
Lösung
Zuordnen eines E-Mail-Benachrichtigungsprofils unter den Commerce-Parametern:
- Wechseln Sie in der Handelszentrale zu Einzelhandels- und Handelszentrale>, um>Parameter Commerce Parameter>>General einzurichten.
- Wählen Sie in der Dropdownliste E-Mail-Benachrichtigungsprofil das E-Mail-Benachrichtigungsprofil aus, das eine Zuordnung zwischen dem vom Kunden erstellten Benachrichtigungstyp und einer vom Kunden erstellen E-Mail-Vorlage enthält.
Notiz
Wenn Sie von Kunden erstellte Benachrichtigungen aktivieren, erhalten Kunden, die in allen Kanälen innerhalb der juristischen Person erstellt wurden, eine vom Kunden erstellte E-Mail. Derzeit können von Kunden erstellte Benachrichtigungen nicht auf einen einzelnen Kanal beschränkt werden.