Willkommens-E-Mail wird nicht gesendet, wenn neue Kunden erstellt werden
Dieser Artikel enthält Anleitungen zur Problembehandlung, die hilfreich sein können, wenn beim Erstellen eines neuen Kunden in Microsoft Dynamics 365 Commerce keine Willkommens-E-Mail-Benachrichtigung gesendet wird.
Symptome
Wenn ein neuer Kunde in der Commerce-Zentrale erstellt wird, wird keine Willkommens-E-Mail an den Kunden gesendet, obwohl eine E-Mail-Benachrichtigung für den E-Mail-Benachrichtigungstyp Vom Kunden erstellt wurde.
Lösung
Zuordnen eines E-Mail-Benachrichtigungsprofils unter Commerce-Parameter:
- Wechseln Sie in commerce headquarters zu Retail and Commerce>Headquarters setup>Parameter>Handelsparameter>Allgemein.
- Wählen Sie in der Dropdownliste Email Benachrichtigungsprofil das E-Mail-Benachrichtigungsprofil aus, das eine Zuordnung zwischen dem vom Kunden erstellten Benachrichtigungstyp und einer vom Kunden erstellten E-Mail-Vorlage enthält.
Hinweis
Wenn Sie kundenseitig erstellte Benachrichtigungen aktivieren, erhalten Kunden, die in allen Kanälen innerhalb der juristischen Person erstellt werden, eine vom Kunden erstellte E-Mail. Derzeit können kundenseitig erstellte Benachrichtigungen nicht auf einen einzelnen Kanal beschränkt werden.