Fehler "AccountEncryptionKeyUnavailable", wenn Sie versuchen, Pools in Azure Batch auflisten

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie eine Fehlermeldung "AccountEncryptionKeyUnavailable" in Azure Batch behandeln. Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie versuchen, eine Liste von Pools anzuzeigen.

Symptome

Wenn Sie "Pools" in der oberen linken Ecke der Azure-Portal unter "Features" auswählen, wird die Liste der Azure Batchpools nicht angezeigt. Stattdessen erhalten Sie folgende Fehlermeldung:

AccountEncryptionKeyUnavailable-Nachricht: Kontodaten konnten nicht entschlüsselt werden, da der Kontoverschlüsselungsschlüssel zurzeit nicht verfügbar ist.

Der Grundcode ist AccountKeysNotFound.

Ursache

Dies ist ein bekanntes Problem in Azure Batch. Dieses Problem tritt auf, wenn Ihr Abonnement ausgesetzt wurde. Es gibt verschiedene Gründe, warum ein Abonnement ausgesetzt werden kann, z. B. Betrug und Ausfall von Gutschriften.

Lösung

Das Produktteam arbeitet an einer Lösung für dieses Problem. Wir beabsichtigen, bald einen Fix bereitzustellen. Derzeit besteht die einzige Möglichkeit zum Beheben des Problems darin, das Batchkonto zu löschen und neu zu erstellen.

Informationen zum Behandeln eines angehaltenen Abonnements finden Sie unter Reaktivieren eines deaktivierten Azure-Abonnements.

Kontaktieren Sie uns für Hilfe

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe mit Ihren Azure-Gutschriften benötigen, dann erstellen Sie beim Azure-Support eine Support-Anforderung oder fragen Sie den Azure Community-Support. Sie können auch Produktfeedback an die Azure Feedback Community senden.