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Problembehandlung für Azure-Dateisynchronisierung

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Cloudtiering, ein optionales Feature der Azure-Dateisynchronisierung, verringert die benötigte Menge an lokalem Speicher, ohne die Leistung eines lokalen Dateiservers zu beeinträchtigen. Wenn dieses Feature aktiviert ist, werden nur Dateien, auf die häufig zugegriffen wird (heiße Dateien), auf dem lokalen Server gespeichert. Dateien, auf die nicht oft zugegriffen wird (kalte Dateien), werden in den Namespace (Datei- und Ordnerstruktur) und den Dateiinhalt aufgeteilt.

Es gibt beim Cloudtiering zwei Fehlerpfade:

  • Für Dateien können Tieringfehler auftreten. Dies bedeutet, dass die Azure-Dateisynchronisierung erfolglos versucht, für eine Datei in Azure Files das Tiering durchzuführen.
  • Für Dateien können Fehler beim Rückruf auftreten. Dies bedeutet, dass der Azure-Dateisynchronisierungs-Dateisystemfilter (StorageSync.sys) keine Daten herunterlädt, wenn ein Benutzer auf eine Datei zugreifen möchte, für die das Tiering durchgeführt wurde.

Es gibt zwei Hauptklassen von Fehlern, die für jeden Fehlerpfad auftreten können:

  • Cloudspeicherfehler
    • Vorübergehende Probleme mit der Speicherdienstverfügbarkeit: Weitere Informationen finden Sie unter SLA für Storage.
    • Nicht zugängliche Azure-Dateifreigabe: Dieser Fehler tritt normalerweise auf, wenn Sie die Azure-Dateifreigabe löschen und es sich dabei noch um einen Cloudendpunkt in einer Synchronisierungsgruppe handelt.
    • Nicht zugängliches Speicherkonto: Dieser Fehler tritt normalerweise auf, wenn Sie das Speicherkonto löschen, während es noch über eine Azure-Dateifreigabe verfügt, bei der es sich um einen Cloudendpunkt in einer Synchronisierungsgruppe handelt.
  • Serverfehler
    • Azure-Dateisynchronisierungs-Dateisystemfilter (StorageSync.sys) wird nicht geladen. Der Azure-Dateisynchronisierungs-Dateisystemfilter muss geladen werden, um auf das Tiering bzw. Rückrufanforderungen reagieren zu können. Es kann mehrere Gründe haben, warum der Filter nicht geladen wird. Der häufigste Grund ist, dass das Laden von einem Administrator manuell rückgängig gemacht wurde. Der Azure-Dateisynchronisierungs-Dateisystemfilter muss immer geladen sein, damit die Azure-Dateisynchronisierung richtig funktioniert.
    • Fehlender, beschädigter oder anderweitig fehlerhafter Analysepunkt: Ein Analysepunkt ist eine spezielle Datenstruktur in einer Datei, die aus zwei Teilen besteht:

      1. Einer Analysenkennung, die für das Betriebssystem angibt, dass der Azure-Dateisynchronisierungs-Dateisystemfilter (StorageSync.sys) für die Datei möglicherweise Aktionen in Bezug auf E/A-Abläufe durchführen muss.

      2. Analysedaten, mit denen für den Dateisystemfilter der URI der Datei auf dem zugeordneten Cloudendpunkt (Azure-Dateifreigabe) angegeben wird.

        Am häufigsten kommt es zu einer Beschädigung eines Analysepunkts, wenn ein Administrator versucht, entweder die Kennung oder die dazugehörigen Daten zu ändern.

    • Probleme mit der Netzwerkverbindung: Der Server muss über eine Internetverbindung verfügen, damit für eine Datei das Tiering oder der Rückruf durchgeführt werden kann.

In den folgenden Abschnitten wird beschrieben, wie Sie Probleme mit dem Cloudtiering behandeln und ermitteln, ob ein Problem ein Cloudspeicherproblem oder ein Serverproblem ist.

Gewusst wie: Überwachen der Tieringaktivität auf einem Server

Verwenden Sie zur Überwachung der Tieringaktivität auf einem Server die Ereignis-IDs 9003, 9016 und 9029 im Telemetrieereignisprotokoll (zu finden in der Ereignisanzeige unter Applications and Services\Microsoft\FileSync\Agent).

  • Die Ereignis-ID 9003 ermöglicht die Fehlerverteilung für einen Serverendpunkt. Beispiel: Total Error Count und ErrorCode. Beachten Sie, dass pro Fehlercode pro Stunde ein Ereignis protokolliert wird.
  • Die Ereignis-ID 9016 stellt Ghostingergebnisse für ein Volume bereit. Beispiel: "Prozentsatz des freien Speicherplatzes", "Anzahl der dateien, die in der Sitzung gespenst wurden" und "Anzahl der Dateien" konnte nicht gespenstet werden.
  • Die Ereignis-ID 9029 bietet Informationen zu Ghostingsitzungen für einen Serverendpunkt. Die Anzahl der dateien, die in der Sitzung versucht wurden, die Anzahl der Dateien, die in der Sitzung gestuft wurden, und die Anzahl der Dateien, die bereits gestuft wurden.

Gewusst wie: Überwachen der Rückrufaktivität auf einem Server

Verwenden Sie zur Überwachung der Rückrufaktivität auf einem Server die Ereignis-IDs 9005, 9006, 9009 und 9059 im Telemetrieereignisprotokoll (zu finden in der Ereignisanzeige unter „Anwendungen und Dienste\Microsoft\FileSync\Agent“).

  • Die Ereignis-ID 9005 bietet Zuverlässigkeit beim Rückruf für einen Serverendpunkt. Beispiel: Gesamtanzahl eindeutiger Dateien, auf die zugegriffen wurde, und Gesamtanzahl eindeutiger Dateien mit fehlgeschlagenen Zugriffen.
  • Die Ereignis-ID 9006 ermöglicht die Rückruffehlerverteilung für einen Serverendpunkt. Beispiel: Total Failed Requests and ErrorCode. Beachten Sie, dass pro Fehlercode pro Stunde ein Ereignis protokolliert wird.
  • Die Ereignis-ID 9009 bietet Informationen zu Rückrufsitzungen für einen Serverendpunkt. Beispiel: DurationSeconds, CountFilesRecallSucceeded und CountFilesRecallFailed.
  • Die Ereignis-ID 9059 bietet Informationen zur Anwendungsrückrufverteilung für einen Serverendpunkt. Hierzu zählen beispielsweise ShareId, Anwendungsname und TotalEgressNetworkBytes.

Identifizieren von Dateien, die auf einem Server zurückgerufen werden

  1. Wechseln Sie in Ereignisanzeige zum Ereignisprotokoll "Microsoft-FileSync-Agent/RecallResults".
  2. Für jede datei, die zurückgerufen wird, wird ein Ereignis protokolliert. Wenn das DataTransferHresult Feld lautet, ist 0der Dateirückruf erfolgreich. Wenn das DataTransferHresult Feld über einen Fehlercode verfügt, überprüfen Sie den Abschnitt "Fehler zurückrufen" und "Korrektur" , um festzustellen, ob Die Schritte zur Behebung für den Fehlercode aufgeführt sind.

So beheben Sie Probleme bei Dateien, bei denen kein Tiering möglich ist

Führen Sie die Schritte aus, um Dateien zu beheben, die nicht zuordnen können:

  1. Wechseln Sie in Ereignisanzeige zum Ereignisprotokoll "Microsoft-FileSync-Agent/TieringResults".

  2. Für jede Datei wird ein Ereignis protokolliert, das nicht mehr angezeigt werden kann. Informieren Sie sich im Abschnitt Tieringfehler und deren Behebung, ob für den Fehlercode Schritte zur Behebung aufgeführt sind.

    Sie können powerShell auch verwenden, um die Ereignisse anzuzeigen, die im TieringResults-Ereignisprotokoll protokolliert werden:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Get-StorageSyncFileTieringResult

Wenn inhalte für den Fehlercode nicht vorhanden sind, führen Sie die allgemeinen Schritte zur Problembehandlung aus:

  1. Überprüfen Sie, ob die Datei in der Azure-Dateifreigabe vorhanden ist.

    Notiz

    Eine Datei muss mit einer Azure-Dateifreigabe synchronisiert werden, bevor ein Tiering möglich ist.

  2. Stellen Sie sicher, dass der Server über eine Internetverbindung verfügt.

  3. Überprüfen Sie, ob die Azure-Dateisynchronisierung Filtertreiber (StorageSync.sys und StorageSyncGuard.sys) ausgeführt werden:

    • Geben Sie an einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten fltmc ein. Stellen Sie sicher, dass die StorageSync.sys - und StorageSyncGuard.sys Dateisystemfiltertreiber aufgelistet sind.

Notiz

Wenn der Server über viele Ebenenaktivitäten verfügt, fehlen möglicherweise einige Fehler aufgrund des Umbruchs aus dem TieringResults-Ereignisprotokoll. Um dieses Problem zu verhindern, wechseln Sie zu Ereignisanzeige, und erhöhen Sie die Größe des TieringResults-Ereignisprotokolls.

Tieringfehler und deren Behebung

HRESULT HRESULT (dezimal) Fehlerzeichenfolge Problem Wiederherstellung
0x80c86045 -2134351803 ECS_E_INITIAL_UPLOAD_PENDING Tieringfehler bei der Datei, da der erste Upload gerade läuft. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Das Tiering erfolgt für die Datei nach Abschluss des ersten Uploads.
0x80c86043 -2134351805 ECS_E_GHOSTING_FILE_IN_USE Bei der Datei ist ein Tieringfehler aufgetreten, weil sie gerade verwendet wird. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Bei der Datei wird das Tiering durchgeführt, wenn sie nicht mehr verwendet wird.
0x80c80241 -2134375871 ECS_E_GHOSTING_EXCLUDED_BY_SYNC Bei der Datei ist ein Tieringfehler aufgetreten, weil sie von der Synchronisierung ausgeschlossen ist. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Für Dateien in der Synchronisierungsausschlussliste kann kein Tiering durchgeführt werden.
0x80c86042 -2134351806 ECS_E_GHOSTING_FILE_NOT_FOUND Bei der Datei ist ein Tieringfehler aufgetreten, weil sie auf dem Server nicht gefunden wurde. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, überprüfen Sie, ob die Datei auf dem Server vorhanden ist.
0x80c83053 -2134364077 ECS_E_CREATE_SV_FILE_DELETED Bei der Datei ist ein Tieringfehler aufgetreten, weil sie in der Azure-Dateifreigabe gelöscht wurde. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Die Datei sollte bei Ausführung der nächsten Downloadsynchronisierungssitzung auf dem Server gelöscht werden.
0x80c8600e -2134351858 ECS_E_AZURE_SERVER_BUSY Bei der Datei ist aufgrund eines Netzwerkproblems ein Tieringfehler aufgetreten. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Falls der Fehler weiterhin auftritt, überprüfen Sie die Netzwerkverbindung mit der Azure-Dateifreigabe.
0x80072ee7 -2147012889 WININET_E_NAME_NOT_RESOLVED Bei der Datei ist aufgrund eines Netzwerkproblems ein Tieringfehler aufgetreten. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Falls der Fehler weiterhin auftritt, überprüfen Sie die Netzwerkverbindung mit der Azure-Dateifreigabe.
0x80070005 -2147024891 ERROR_ACCESS_DENIED Bei der Datei ist aufgrund des Fehlers „Zugriff verweigert“ ein Tieringfehler aufgetreten. Dieser Fehler kann auftreten, wenn sich die Datei in einem schreibgeschützten DFS-R-Replikationsordner befindet. Azure-Dateisynchronisierung unterstützt keine Serverendpunkte in schreibgeschützten DFS-R-Replikationsordnern. Weitere Informationen finden Sie im Planungshandbuch.
0x80072efe -2147012866 WININET_E_CONNECTION_ABORTED Bei der Datei ist aufgrund eines Netzwerkproblems ein Tieringfehler aufgetreten. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Falls der Fehler weiterhin auftritt, überprüfen Sie die Netzwerkverbindung mit der Azure-Dateifreigabe.
0x80c80261 -2134375839 ECS_E_GHOSTING_MIN_FILE_SIZE Bei der Datei ist ein Tieringfehler aufgetreten, weil die Dateigröße kleiner als die unterstützte Größe ist. Die unterstützte minimale Dateigröße basiert auf der Größe des Dateisystemclusters (doppelte Größe des Dateisystemclusters). Wenn die Größe des Dateisystemclusters z. B. 4 KiB beträgt, ist die Mindestdateigröße 8 KiB.
0x80c83007 -2134364153 ECS_E_STORAGE_ERROR Bei der Datei ist aufgrund eines Azure-Speicherproblems ein Tieringfehler aufgetreten. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, öffnen Sie eine Supportanfrage.
0x800703e3 -2147023901 ERROR_OPERATION_ABORTED Bei der Datei ist ein Tieringfehler aufgetreten, weil sie gleichzeitig rückgerufen wurde. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Das Tiering der Datei wird nach Abschluss des Rückrufs durchgeführt, wenn die Datei nicht mehr verwendet wird.
0x80c80264 -2134375836 ECS_E_GHOSTING_FILE_NOT_SYNCED Bei der Datei ist ein Tieringfehler aufgetreten, weil sie nicht mit der Azure-Dateifreigabe synchronisiert wurde. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Bei der Datei wird das Tiering durchgeführt, sobald sie mit der Azure-Dateifreigabe synchronisiert wurde.
0x80070001 -2147942401 ERROR_INVALID_FUNCTION Fehler beim Aufstufen der Datei, da der Cloudebenenfiltertreiber (storagesync.sys) nicht ausgeführt wird. Öffnen Sie zur Behebung dieses Problems eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten, und führen Sie den folgenden Befehl aus: fltmc load storagesync
Wenn bei Ausführung des Befehls fltmc der Filtertreiber der Azure-Dateisynchronisierung nicht geladen wird, deinstallieren Sie den Azure-Dateisynchronisierungs-Agent, starten Sie den Server neu, und installieren Sie den Agent erneut.
0x80070070 -2147024784 ERROR_DISK_FULL Bei der Datei ist aufgrund von unzureichendem Speicherplatz auf dem Volume, auf dem sich der Serverendpunkt befindet, ein Tieringfehler aufgetreten. Um dieses Problem zu beheben, geben Sie mindestens 100 MiB Speicherplatz auf dem Volume frei, auf dem sich der Serverendpunkt befindet.
0x80070490 -2147023728 ERROR_NOT_FOUND Bei der Datei ist ein Tieringfehler aufgetreten, weil sie nicht mit der Azure-Dateifreigabe synchronisiert wurde. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Bei der Datei wird das Tiering durchgeführt, sobald sie mit der Azure-Dateifreigabe synchronisiert wurde.
0x80c80262 -2134375838 ECS_E_GHOSTING_UNSUPPORTED_RP Bei der Datei ist ein Tieringfehler aufgetreten, weil es sich dabei um einen nicht unterstützten Analysepunkt handelt. Wenn es sich bei der Datei um einen Analysepunkt für Datendeduplizierung handelt, führen Sie die Schritte im Planungshandbuch aus, um den Support für Datendeduplizierung zu aktivieren. Dateien mit anderen Analysepunkten als „Datendeduplizierung“ werden nicht unterstützt, und es kann dafür kein Tiering durchgeführt werden.
0x80c83052 -2134364078 ECS_E_CREATE_SV_STREAM_ID_
MISMATCH		 Bei der Datei ist ein Tieringfehler aufgetreten, weil sie geändert wurde. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Bei der Datei wird das Tiering durchgeführt, sobald sie mit der Azure-Dateifreigabe synchronisiert wurde.
0x80c80269 -2134375831 ECS_E_GHOSTING_REPLICA_NOT_
FOUND		 Bei der Datei ist ein Tieringfehler aufgetreten, weil sie nicht mit der Azure-Dateifreigabe synchronisiert wurde. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Bei der Datei wird das Tiering durchgeführt, sobald sie mit der Azure-Dateifreigabe synchronisiert wurde.
0x80072ee2 -2147012894 WININET_E_TIMEOUT Bei der Datei ist aufgrund eines Netzwerkproblems ein Tieringfehler aufgetreten. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Falls der Fehler weiterhin auftritt, überprüfen Sie die Netzwerkverbindung mit der Azure-Dateifreigabe.
0x80c80017 -2134376425 ECS_E_SYNC_OPLOCK_BROKEN Bei der Datei ist ein Tieringfehler aufgetreten, weil sie geändert wurde. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Bei der Datei wird das Tiering durchgeführt, sobald sie mit der Azure-Dateifreigabe synchronisiert wurde.
0x800705aa -2147023446 ERROR_NO_SYSTEM_RESOURCES Bei der Datei ist aufgrund unzureichender Systemressourcen ein Tieringfehler aufgetreten. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, überprüfen Sie, welche Anwendung oder welcher Kernelmodustreiber zu viele Systemressourcen beansprucht.
0x8e5e03fe -1906441218 JET_errDiskIO Tieringfehler für die Datei aufgrund eines E/A-Fehlers beim Schreiben in die Cloudtieringdatenbank. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, führen Sie CHKDSK auf dem Volume aus, und überprüfen Sie die Speicherhardware.
0x8e5e0442 -1906441150 JET_errInstanceUnavailable Tieringfehler bei der Datei, weil die Cloudtieringdatenbank nicht ausgeführt wird. Um dieses Problem zu beheben, starten Sie den FileSyncSvc-Dienst oder -Server neu. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, führen Sie CHKDSK auf dem Volume aus, und überprüfen Sie die Speicherhardware.
0x80C80285 -2134375803 ECS_E_GHOSTING_SKIPPED_BY_
CUSTOM_EXCLUSION_LIST		 Für die Datei kann kein Tiering durchgeführt werden, weil der Dateityp vom Tiering ausgeschlossen ist. Zum Aufstufen von Dateien mit diesem Dateityp ändern Sie die GhostingExclusionList Registrierungseinstellung in HKEY_LOCAL_MACHINE
\SOFTWARE\Microsoft\Azure\StorageSync ändern.
0x80C86050 -2134351792 ECS_E_REPLICA_NOT_READY_FOR_
TIERING		 Fehler beim Auslagern der Datei. Der aktuelle Synchronisierungsmodus entspricht dem anfänglichen Upload oder Abgleich. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Die Datei wird ausgelagert, sobald die Synchronisierung den anfänglichen Upload oder Abgleich abgeschlossen hat.
0x80c8304e -2134364082 ECS_E_WORK_FRAMEWORK_ACTION_
RETRY_NOT_SUPPORTED		 Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage anhält, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c8309c -2134364004 ECS_E_CREATE_SV_BATCHED_CHANGE_
DETECTION_FAILED		 Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage anhält, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x8000ffff -2147418113 E_UNEXPECTED Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage anhält, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c80220 -2134375904 ECS_E_SYNC_METADATA_IO_ERROR Bei der Synchronisierungsdatenbank ist ein E/A-Fehler aufgetreten. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage anhält, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c830a7 -2134363993 ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_LIMIT_
REACHED		 Der Grenzwert für Azure-Dateimomentaufnahmen wurde erreicht. Führen Sie ein Upgrade des Azure-Dateisynchronisierungs-Agents auf die neueste Version durch. Führen Sie nach dem Upgrade des Agents DeepScrubbingScheduledTask unter \Microsoft\StorageSync aus.
0x80c80367 -2134375577 ECS_E_FILE_SNAPSHOT_OPERATION_
EXECUTION_MAX_ATTEMPTS_REACHED		 Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage anhält, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c8306f -2134364049 ECS_E_ETAG_MISMATCH Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage anhält, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c8304c -2134364084 ECS_E_ASYNC_POLLING_TIMEOUT Timeoutfehler. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage anhält, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80070299 -2147024231 ERROR_FILE_SYSTEM_LIMITATION Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage anhält, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c83054 -2134364076 ECS_E_CREATE_SV_UNKNOWN_
GLOBAL_ID		 Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage anhält, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c8309b -2134364005 ECS_E_CREATE_SV_PER_ITEM_CHANGE_
DETECTION_FAILED		 Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage anhält, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c83034 -2134364108 ECS_E_FORBIDDEN Zugriff verweigert.“ Überprüfen Sie die Zugriffsrichtlinien für das Speicherkonto und auch Ihre Proxyeinstellungen. Weitere Informationen
0x80070034 -2147024844 ERROR_DUP_NAME Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage anhält, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80071128 -2147020504 ERROR_INVALID_REPARSE_DATA Die Daten sind beschädigt und unlesbar. Führen Sie chkdsk auf dem Volume aus. Weitere Informationen
0x8e5e0450 -1906441136 JET_errInvalidSesid Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage anhält, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80092004 -2146885628 CRYPT_E_NOT_FOUND Das für die Authentifizierung der Azure-Dateisynchronisierung erforderliche Zertifikat fehlt. Führen Sie diesen PowerShell-Befehl auf dem Server aus, um das Zertifikat zurückzusetzen:
Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>.
0x80c80020 -2134376416 ECS_E_CLUSTER_NOT_RUNNING Der Failoverclusterdienst wird nicht ausgeführt. Überprüfen Sie, ob der Clusterdienst (clussvc) ausgeführt wird. Weitere Informationen
0x80c83036 -2134364106 ECS_E_NOT_FOUND Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage anhält, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x801f0005 -2145452027 ERROR_FLT_INVALID_NAME_REQUEST Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage anhält, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80071126 -2147020506 ERROR_NOT_A_REPARSE_POINT Interner Fehler. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage anhält, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80070718 -2147023080 ERROR_NOT_ENOUGH_QUOTA Für die Verarbeitung dieses Befehls sind nicht genügend Serverspeicherressourcen verfügbar. Überwachen sie die Speicherauslastung auf Ihrem Server. Weitere Informationen
0x8007046a -2147023766 ERROR_NOT_ENOUGH_SERVER_
SPEICHER		 Für die Verarbeitung dieses Befehls sind nicht genügend Serverspeicherressourcen verfügbar. Überwachen sie die Speicherauslastung auf Ihrem Server. Weitere Informationen
0x80070026 -2147024858 COR_E_ENDOFSTREAM Ein externer Fehler ist aufgetreten. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage anhält, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80131501 -2146233087 COR_E_SYSTEM Ein externer Fehler ist aufgetreten. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage anhält, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c86040 -2134351808 ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_INVALID_
HEADER		 Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Erstellen Sie eine Supportanfrage, wenn dieser Fehler länger als einen Tag auftritt.
0x80c80339 -2134375623 ECS_E_CERT_DATE_INVALID Das SSL-Zertifikat des Servers ist abgelaufen. Wenden Sie sich an den technischen Support Ihrer Organisation, um Hilfe zu erhalten. Wenn weitere Untersuchungen erforderlich sind, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c80337 -2134375625 ECS_E_INVALID_CA Das SSL-Zertifikat des Servers wurde von einer Zertifizierungsstelle ausgestellt, der dieser PC nicht vertraut. Wenden Sie sich an den technischen Support Ihrer Organisation, um Hilfe zu erhalten. Wenn weitere Untersuchungen erforderlich sind, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c80001 -2134376447 ECS_E_SYNC_INVALID_PROTOCOL_
FORMAT		 Es konnte keine Verbindung mit dem Dienst hergestellt werden. Überprüfen Sie die Proxyeinstellung, und konfigurieren Sie sie richtig, oder entfernen Sie die Proxyeinstellung. Weitere Informationen
0x800706d9 -2147023143 EPT_S_NOT_REGISTERED Ein externer Fehler ist aufgetreten. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage anhält, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80070035 -2147024843 ERROR_BAD_NETPATH Ein externer Fehler ist aufgetreten. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage anhält, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80070571 -2147023503 ERROR_DISK_CORRUPT Die Datenträgerstruktur ist beschädigt und nicht lesbar. Führen Sie chkdsk auf dem Volume aus. Weitere Informationen
0x8007052e -2147023570 ERROR_LOGON_FAILURE Fehler beim Vorgang aufgrund eines Authentifizierungsfehlers. Erstellen Sie eine Supportanfrage, wenn dieser Fehler länger als einen Tag auftritt.
0x8002802b -2147319765 TYPE_E_ELEMENTNOTFOUND Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage anhält, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80072f00 -2147012864 WININET_E_FORCE_RETRY Es konnte keine Verbindung mit dem Dienst hergestellt werden. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Dieser Fehler sollte automatisch behoben werden. Wenn der Fehler mehrere Tage anhält, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80C86093 -2134351785 ECS_E_STABLEVERSION_SVID_CHECK_
FAILED		 Die Datei kann aufgrund eines bekannten Problems nicht abgestuft werden. Keine Aktion erforderlich. Ignorieren Sie den Fehler, und er wird nicht mehr angezeigt, sobald ein Fix freigegeben wurde.

Beheben von Rückruffehlern bei Dateien

Führen Sie die schritte aus, um Dateien zu beheben, die nicht zurückrufen können:

  1. Wechseln Sie in Ereignisanzeige zum Ereignisprotokoll "Microsoft-FileSync-Agent/RecallResults".

  2. Für jede datei, die zurückgerufen wird, wird ein Ereignis protokolliert. Wenn das DataTransferHresult Feld lautet, ist 0der Dateirückruf erfolgreich. Wenn das DataTransferHresult Feld über einen Fehlercode verfügt, überprüfen Sie den Abschnitt "Fehler zurückrufen" und "Korrektur" , um festzustellen, ob Die Schritte zur Behebung für den Fehlercode aufgeführt sind.

    Sie können powerShell auch verwenden, um die Ereignisse anzuzeigen, die im Rückrufresults-Ereignisprotokoll protokolliert werden:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Get-StorageSyncFileRecallResult

Wenn inhalte für den Fehlercode nicht vorhanden sind, führen Sie die allgemeinen Schritte zur Problembehandlung aus:

  1. Überprüfen Sie, ob die Datei in der Azure-Dateifreigabe vorhanden ist.
  2. Stellen Sie sicher, dass der Server über eine Internetverbindung verfügt.
  3. Öffnen Sie das MMC-Snap-In "Dienste", und überprüfen Sie, ob der Speichersynchronisierungs-Agent-Dienst (FileSyncSvc) ausgeführt wird.
  4. Überprüfen Sie, ob die Azure-Dateisynchronisierung Filtertreiber (StorageSync.sys und StorageSyncGuard.sys) ausgeführt werden:
    • Geben Sie an einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten fltmc ein. Stellen Sie sicher, dass die StorageSync.sys - und StorageSyncGuard.sys Dateisystemfiltertreiber aufgelistet sind.

Notiz

Wenn der Server viele Rückrufaktivitäten aufweist, fehlen möglicherweise einige Fehler aufgrund des Wrappings aus dem Rückrufresults-Ereignisprotokoll. Um dieses Problem zu verhindern, wechseln Sie zu Ereignisanzeige, und erhöhen Sie die Größe des Rückrufereignisses.

Abruffehler und deren Behebung

HRESULT HRESULT (dezimal) Fehlerzeichenfolge Problem Wiederherstellung
0x80070079 -2147942521 ERROR_SEM_TIMEOUT Die Datei konnte aufgrund einer E/A-Zeitüberschreitung nicht abgerufen werden. Dieses Problem kann aus verschiedenen Gründen auftreten: Ressourceneinschränkungen auf dem Server, eine schlechte Netzwerkverbindung oder ein Azure-Speicherproblem (z. B. Drosselung). Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Wenn der Fehler mehrere Stunden anhält, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80070036 -2147024842 ERROR_NETWORK_BUSY Die Datei konnte aufgrund eines Netzwerkproblems nicht abgerufen werden. Falls der Fehler weiterhin auftritt, überprüfen Sie die Netzwerkverbindung mit der Azure-Dateifreigabe.
0x80c80037 -2134376393 ECS_E_SYNC_SHARE_NOT_FOUND Die Datei konnte nicht abgerufen werden, weil der Serverendpunkt gelöscht wurde. Informationen zur Behebung dieses Problems finden Sie unter Auf Tieringdateien kann nach dem Löschen eines Serverendpunkts nicht zugegriffen werden.
0x80070005 -2147024891 ERROR_ACCESS_DENIED Die Datei konnte nicht abgerufen werden, weil der Zugriff verweigert wurde. Dieses Problem kann auftreten, wenn die Einstellungen für Firewall und virtuelles Netzwerk im Speicherkonto aktiviert sind und der Server keinen Zugriff auf das Speicherkonto hat. Um das Problem zu beheben, fügen Sie die Server-IP-Adresse oder das virtuelle Netzwerk hinzu, indem Sie die im Abschnitt Konfigurieren der Einstellung für Firewall und virtuelles Netzwerk des Bereitstellungsleitfadens angegebenen Schritte ausführen.
0x80c86002 -2134351870 ECS_E_AZURE_RESOURCE_NOT_FOUND Die Datei konnte nicht abgerufen werden, weil in der Azure-Dateifreigabe nicht darauf zugegriffen werden kann. Stellen Sie sicher, dass die Datei in der Azure-Dateifreigabe vorhanden ist, um das Problem zu beheben. Wenn die Datei in der Azure-Dateifreigabe vorhanden ist, führen Sie ein Upgrade auf die neueste Version des Azure-Dateisynchronisierungs-Agents aus.
0x80c8305f -2134364065 ECS_E_EXTERNAL_STORAGE_ACCOUNT_
AUTHORIZATION_FAILED		 Die Datei konnte aufgrund eines Autorisierungsfehlers beim Speicherkonto nicht abgerufen werden. Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass die Azure-Dateisynchronisierung Zugriff auf das Speicherkonto hat.
0x80c86030 -2134351824 ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_FOUND Die Datei konnte nicht abgerufen werden, weil auf die Azure-Dateifreigabe nicht zugegriffen werden kann. Vergewissern Sie sich, dass die Dateifreigabe vorhanden und zugänglich ist. Wenn die Dateifreigabe gelöscht und neu erstellt wurde, führen Sie die Schritte im Abschnitt Fehler bei der Synchronisierung, weil die Azure-Dateifreigabe gelöscht und neu erstellt wurde aus, um die Synchronisierungsgruppe zu löschen und neu zu erstellen.
0x800705aa -2147023446 ERROR_NO_SYSTEM_RESOURCES Die Datei konnte aufgrund unzureichender Systemressourcen nicht abgerufen werden.
Hinweis: Wenn die Azure-Dateisynchronisierung Agent-Version 19 oder höher ist und der Speichersynchronisierungs-Agent-Dienst (FileSyncSvc) nicht ausgeführt wird, tritt beim Umbenennen von Dateien oder Ordnern innerhalb des Speicherorts des Serverendpunkts ein Fehler auf.		 Überprüfen Sie, ob der Speichersynchronisierungs-Agent-Dienst (FileSyncSvc) ausgeführt wird. Wenn FileSyncSvc ausgeführt wird und der Fehler weiterhin besteht, untersuchen Sie, welche Anwendungs- oder Kernelmodustreiber Systemressourcen ausschöpfen.
0x8007000e -2147024882 ERROR_OUTOFMEMORY Die Datei konnte aufgrund von unzureichendem Arbeitsspeicher nicht abgerufen werden. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, überprüfen Sie, welche Anwendung oder welcher Kernelmodustreiber zu viel Arbeitsspeicher beansprucht.
0x80070070 -2147024784 ERROR_DISK_FULL Die Datei konnte aufgrund von unzureichendem Speicherplatz auf dem Datenträger nicht abgerufen werden. Geben Sie zur Behebung dieses Problems Speicherplatz auf dem Volume frei, indem Sie Dateien auf ein anderes Volume verschieben, das Volume vergrößern oder mit dem Cmdlet Invoke-StorageSyncCloudTiering ein Dateitiering erzwingen.
0x80072f8f -2147012721 WININET_E_DECODING_FAILED Fehler beim Abrufen der Datei, weil der Server die Antwort des Azure File Sync-Diensts nicht decodieren konnte Dieser Fehler tritt in der Regel auf, wenn ein Netzwerkproxy die Antwort des Azure File Sync-Diensts ändert. Überprüfen Sie Ihre Proxykonfiguration.
0x80090352 -2146892974 SEC_E_ISSUING_CA_UNTRUSTED Dieser Fehler beim Abrufen der Datei tritt auf, wenn Ihre Organisation einen TLS-Terminierungsproxy verwendet oder eine schädliche Entität den Datenverkehr zwischen Ihrem Server und der Azure-Dateisynchronisierung abfängt. Wenn Sie das Auftreten dieses Fehlers erwarten (weil Ihre Organisation einen TLS-Terminierungsproxy verwendet), sollten Sie die dokumentierten Schritte für den Fehler CERT_E_UNTRUSTEDROOT befolgen, um dieses Problem zu beheben.
0x80c86047 -2134351801 ECS_E_AZURE_SHARE_SNAPSHOT_NOT_
FOUND		 Fehler beim Abrufen der Datei, weil sie auf eine Dateiversion verweist, die in der Azure-Dateifreigabe nicht mehr vorhanden ist. Dieses Problem kann auftreten, wenn die mehrstufige Datei aus einer Sicherung der Windows Server-Instanz wiederhergestellt wurde. Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie die Datei aus einer Momentaufnahme in der Azure-Dateifreigabe wieder her.
0x80070032 -2147024846 ERROR_NOT_SUPPORTED Interner Fehler. Führen Sie ein Upgrade auf die neueste Version des Azure-Dateisynchronisierungs-Agents durch. Wenn der Fehler nach dem Upgrade des Agents weiterhin besteht, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80070006 -2147024890 ERROR_INVALID_HANDLE Interner Fehler. Erstellen Sie eine Supportanfrage, wenn dieser Fehler länger als einen Tag auftritt.
0x80c80310 -2134375664 ECS_E_INVALID_DOWNLOAD_RESPONSE Fehler bei der Azure-Dateisynchronisierung. Erstellen Sie eine Supportanfrage, wenn dieser Fehler länger als einen Tag auftritt.
0x8007045d -2147023779 ERROR_IO_DEVICE Interner Fehler. Erstellen Sie eine Supportanfrage, wenn dieser Fehler länger als einen Tag auftritt.
0x80c8604b -2134351797 ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_FILE_NOT_
FOUND		 Die Datei wurde in der Dateifreigabe nicht gefunden. Wahrscheinlich haben Sie einen nicht unterstützten Vorgang ausgeführt. Weitere Informationen Suchen Sie die Originalkopie der Datei, und überschreiben Sie die mehrstufige Datei im Serverendpunkt.
0x80070021 -2147024863 ERROR_LOCK_VIOLATION Der Prozess kann nicht auf die Datei zugreifen, da sie teilweise von einem anderen Prozess gesperrt ist. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Sobald die Anwendung das Handle für die Datei schließt, sollte der Rückruf erfolgreich sein.
0x80c8604c -2134351796 ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_NOT_
FOUND_SYNC_PENDING		 Interner Fehler. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Erstellen Sie eine Supportanfrage, wenn dieser Fehler länger als einen Tag auftritt. Der Rückruf sollte nach Abschluss der Synchronisierungssitzung erfolgreich sein.
0x80c80312 -2134375662 ECS_E_DOWNLOAD_SESSION_STREAM_
UNTERBROCHEN		 Das Herunterladen von Dateien konnte nicht abgeschlossen werden. Die Synchronisierung wird später erneut versucht. Wenn der Fehler weiterhin besteht, verwenden Sie das Cmdlet Test-StorageSyncNetworkConnectivity zum Überprüfen der Netzwerkkonnektivität mit den Dienstendpunkten. Weitere Informationen
0x80c8600c -2134351860 ECS_E_AZURE_INTERNAL_ERROR Auf dem Server ist ein interner Fehler aufgetreten. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Erstellen Sie eine Supportanfrage, wenn dieser Fehler länger als einen Tag auftritt.
0x80c8600b -2134351861 ECS_E_AZURE_INVALID_RANGE Auf dem Server ist ein interner Fehler aufgetreten. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Erstellen Sie eine Supportanfrage, wenn dieser Fehler länger als einen Tag auftritt.
0x8007045b -2147023781 ERROR_SHUTDOWN_IN_PROGRESS Das System wird gerade heruntergefahren. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Erstellen Sie eine Supportanfrage, wenn dieser Fehler länger als einen Tag auftritt.
0x80072efd -2147012867 WININET_E_CANNOT_CONNECT Es konnte keine Verbindung mit dem Dienst hergestellt werden. Verwenden Sie das Cmdlet Test-StorageSyncNetworkConnectivity zum Überprüfen der Netzwerkkonnektivität mit den Dienstendpunkten. Weitere Informationen
0x80072f8f -2147012721 WININET_E_DECODING_FAILED Firewall, Proxy oder Gateway blockiert den Zugriff auf die PKI-URLs, oder die PKI-Server sind nicht mehr vorhanden. Stellen Sie sicher, dass der Server auf die folgenden URLs zugreifen kann:

Öffentliche Cloud-Endpunkte:

https://www.microsoft.com/pki/mscorp/cps
http://crl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://mscrl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://ocsp.msocsp.com
http://ocsp.digicert.com/
http://crl3.digicert.com/

Azure Government-Endpunkte:

https://www.microsoft.com/pki/mscorp/cps
http://crl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://mscrl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://ocsp.msocsp.com
http://ocsp.digicert.com/
http://crl3.digicert.com/

Sobald der Agent für die Azure-Dateisynchronisierung installiert ist, werden über die PKI-URL Zwischenzertifikate heruntergeladen, die für die Kommunikation mit dem Azure-Dateisynchronisierungsdienst und der Azure-Dateifreigabe erforderlich sind. Mithilfe der OCSP-URL wird der Status eines Zertifikats überprüft. Wenn der Fehler mehrere Tage anhält, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x800703ee -2147023890 ERROR_FILE_INVALID Das Volume für eine Datei wurde extern geändert, sodass die geöffnete Datei nicht mehr gültig ist. Erstellen Sie eine Supportanfrage, wenn dieser Fehler länger als einen Tag auftritt.
0x80c86048 -2134351800 ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_NOT_
FOUND		 Interner Fehler. Wahrscheinlich haben Sie einen nicht unterstützten Vorgang ausgeführt. Weitere Informationen Suchen Sie die Originalkopie der Datei, und überschreiben Sie die mehrstufige Datei im Serverendpunkt.
0x80072f78 -2147012744 WININET_E_INVALID_SERVER_RESPONSE Es konnte keine Verbindung mit dem Dienst hergestellt werden. Verwenden Sie das Cmdlet Test-StorageSyncNetworkConnectivity zum Überprüfen der Netzwerkkonnektivität mit den Dienstendpunkten. Weitere Informationen
0x8007139f -2147019873 ERROR_INVALID_STATE Interner Fehler. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Erstellen Sie eine Supportanfrage, wenn dieser Fehler länger als einen Tag auftritt.
0x80070570 -2147023504 ERROR_FILE_CORRUPT Die Datei oder das Verzeichnis ist beschädigt und nicht lesbar. Führen Sie chkdsk auf dem Volume aus. Weitere Informationen
0x800705ad -2147023443 ERROR_WORKING_SET_QUOTA Kein ausreichendes Kontingent zum Abschließen des angeforderten Diensts. Überwachen sie die Speicherauslastung auf Ihrem Server. Erstellen Sie eine Supportanfrage, wenn dieser Fehler länger als einen Tag auftritt.
0x80070008 -2147024888 ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY Für die Verarbeitung dieses Befehls sind nicht genügend Speicherressourcen verfügbar. Überwachen sie die Speicherauslastung auf Ihrem Server. Erstellen Sie eine Supportanfrage, wenn dieser Fehler länger als einen Tag auftritt.
0x80c80072 -2134376334 ECS_E_BAD_GATEWAY Es konnte keine Verbindung mit dem Dienst hergestellt werden. Verwenden Sie das Cmdlet Test-StorageSyncNetworkConnectivity zum Überprüfen der Netzwerkkonnektivität mit den Dienstendpunkten. Weitere Informationen
0x80190193 -2145844845 HTTP_E_STATUS_FORBIDDEN Fehler „Verboten (403)“ aufgetreten. Aktualisieren Sie die Zugriffsrichtlinie für Azure-Dateifreigaben. Weitere Informationen
0x80c8604e -2134351794 ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_NOT_
FOUND_ON_CONFLICT_FILE		 Die Synchronisierungskonflikt-Verliererdatei kann von der Azure-Dateifreigabe nicht abgerufen werden. Wenn dieser Fehler für eine mehrstufige Datei auftritt, bei der es sich um eine Synchronisierungskonfliktdatei handelt, wird diese Datei von Endbenutzer*innen möglicherweise nicht mehr benötigt. Wenn die ursprüngliche Datei verfügbar und gültig ist, können Sie diese Datei vom Serverendpunkt entfernen.
0x80c80075 -2134376331 ECS_E_ACCESS_TOKEN_CATASTROPHIC
_VERSAGEN		 Interner Fehler. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Erstellen Sie eine Supportanfrage, wenn dieser Fehler länger als einen Tag auftritt.
0x80c8005b -2134376357 ECS_E_AZURE_FILE_SERVICE_
NICHT VERFÜGBAR		 Der Azure-Dateidienst ist derzeit nicht verfügbar. Erstellen Sie eine Supportanfrage, wenn dieser Fehler länger als einen Tag auftritt.
0x80c83099 -2134364007 ECS_E_PRIVATE_ENDPOINT_ACCESS_
GESPERRT		 Der Zugriff auf die Konfiguration des privaten Endpunkts wurde blockiert. Überprüfen Sie die Konfiguration des privaten Endpunkts, und erlauben Sie den Zugriff auf den Dienst Azure-Dateisynchronisierung. Weitere Informationen
0x80c86000 -2134351872 ECS_E_AZURE_AUTHENTICATION_FAILED Serverfehler beim Authentifizieren der Anforderung. Überprüfen Sie die Netzwerkkonfiguration, und stellen Sie sicher, dass das Speicherkonto die Server-IP-Adresse akzeptiert. Hierzu können Sie die Server-IP-Adresse, das IP-Subnetz des Servers oder das Server-VNet zur Liste der autorisierten Zugriffssteuerungslisten für den Zugriff auf das Speicherkonto hinzufügen. Weitere Informationen
0x80072ef1 -2147012879
ERROR_WINHTTP_OPERATION_CANCELLED		 Eine Verbindung mit dem Dienst konnte nicht hergestellt werden. Wenn der Fehler weiterhin besteht, verwenden Sie das Cmdlet Test-StorageSyncNetworkConnectivity zum Überprüfen der Netzwerkkonnektivität mit den Dienstendpunkten. Weitere Informationen
0x80c80338 -2134375624 ECS_E_CERT_CN_INVALID Das SSL-Zertifikat des Servers enthält falsche Hostnamen. Das Zertifikat kann nicht verwendet werden, um die SSL-Verbindung herzustellen. Wenden Sie sich an den technischen Support Ihrer Organisation, um Hilfe zu erhalten. Wenn weitere Untersuchungen erforderlich sind, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80c8000c -2134376436 ECS_E_SYNC_UNKNOWN_URI Interner Fehler. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Erstellen Sie eine Supportanfrage, wenn dieser Fehler länger als einen Tag auftritt.
0x80c8033a -2134375622 ECS_E_SECURITY_CHANNEL_ERROR Beim Überprüfen des SSL-Zertifikats des Servers ist ein Problem aufgetreten. Wenden Sie sich an den technischen Support Ihrer Organisation, um Hilfe zu erhalten. Wenn weitere Untersuchungen erforderlich sind, erstellen Sie eine Supportanfrage.
0x80131509 -2146233079 COR_E_INVALIDOPERATION Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Erstellen Sie eine Supportanfrage, wenn dieser Fehler länger als einen Tag auftritt.
0x80c8603d -2134351811 ECS_E_AZURE_UNKNOWN_FAILURE Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Erstellen Sie eine Supportanfrage, wenn dieser Fehler länger als einen Tag auftritt.
0x80c8033f -2134375617 ECS_E_TOKEN_LIFETIME_IS_TOO_LONG Interner Fehler. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Erstellen Sie eine Supportanfrage, wenn dieser Fehler länger als einen Tag auftritt.
0x80190190 -2145844848 HTTP_E_STATUS_BAD_REQUEST Es konnte keine Verbindung mit dem Dienst hergestellt werden. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Erstellen Sie eine Supportanfrage, wenn dieser Fehler länger als einen Tag auftritt.
0x80c86036 -2134351818 ECS_E_AZURE_FILE_PARENT_NOT_
FOUND		 Der angegebene übergeordnete Pfad für die Datei ist nicht vorhanden. Wahrscheinlich haben Sie einen nicht unterstützten Vorgang ausgeführt. Weitere Informationen Suchen Sie die Originalkopie der Datei, und überschreiben Sie die mehrstufige Datei im Serverendpunkt.
0x80c86049 -2134351799 ECS_E_AZURE_SHARE_SNAPSHOT_FILE_
NOT_FOUND		 Die Datei wurde in der Freigabemomentaufnahme nicht gefunden. Wahrscheinlich haben Sie einen nicht unterstützten Vorgang ausgeführt. Weitere Informationen Suchen Sie die Originalkopie der Datei, und überschreiben Sie die mehrstufige Datei im Serverendpunkt.
0x80c80311 -2134375663 ECS_E_DOWNLOAD_SESSION_HASH_
KONFLIKT		 Interner Fehler. Erstellen Sie eine Supportanfrage, wenn dieser Fehler länger als einen Tag auftritt.
0x800700a4 -2147024732 ERROR_MAX_THRDS_REACHED Interner Fehler. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Erstellen Sie eine Supportanfrage, wenn dieser Fehler länger als einen Tag auftritt.
0x80070147 -2147024569 ERROR_OFFSET_ALIGNMENT_
VIOLATION		 Interner Fehler. Erstellen Sie eine Supportanfrage, wenn dieser Fehler länger als einen Tag auftritt.
0x80090321 -2146893023 SEC_E_BUFFER_TOO_SMALL Interner Fehler. Erstellen Sie eine Supportanfrage, wenn dieser Fehler länger als einen Tag auftritt.
0x801901a0 -2145844832 HTTP_E_STATUS_RANGE_NOT_
BEFRIEDIGEND		 Interner Fehler. Erstellen Sie eine Supportanfrage, wenn dieser Fehler länger als einen Tag auftritt.
0x80c80066 -2134376346 ECS_E_CLUSTER_ID_MISMATCH Es besteht ein Konflikt zwischen der von der Cluster-API zurückgegebenen Cluster-ID und der während der Registrierung gespeicherten Cluster-ID. Erstellen Sie eine Supportanfrage zur weiteren Untersuchung des Problems.
0x80c8032d -2134375635 ECS_E_PROXY_AUTH_REQUIRED Der für den Internetzugriff verwendete Proxyserver benötigt Ihre aktuellen Anmeldeinformationen. Wenn Ihr Proxy eine Authentifizierung erfordert, aktualisieren Sie die Proxyanmeldeinformationen. Weitere Informationen
0x8007007a -2147024774 ERROR_INSUFFICIENT_BUFFER Interner Fehler. Keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Erstellen Sie eine Supportanfrage, wenn dieser Fehler länger als einen Tag auftritt.
0x8019012e -2145844946 HTTP_E_STATUS_REDIRECT Die Azure-Dateisynchronisierung unterstützt keine HTTP-Umleitung. Deaktivieren Sie die HTTP-Umleitung auf Ihrem Proxyserver oder Netzwerkgerät.
0x800706be -2147023170 RPC_S_CALL_FAILED Unbekannter Fehler aufgetreten. Wenn der Fehler weiterhin besteht, verwenden Sie das Cmdlet Test-StorageSyncNetworkConnectivity zum Überprüfen der Netzwerkkonnektivität mit den Dienstendpunkten. Weitere Informationen
0x80072747 -2147014841 WSAENOBUFS Interner Fehler. Wenn der Fehler weiterhin besteht, verwenden Sie das Cmdlet Test-StorageSyncNetworkConnectivity zum Überprüfen der Netzwerkkonnektivität mit den Dienstendpunkten. Weitere Informationen
0x80C86093 -2134351785 ECS_E_STABLEVERSION_SVID_CHECK_
FAILED		 Die Datei kann aufgrund eines bekannten Problems nicht zurückgerufen werden. Kopieren Sie die Datei manuell von einem anderen Endpunkt oder der Cloudfreigabe. Wenn Sie die Datei nicht manuell kopieren können, erstellen Sie ein Supportticket.
0x80C80362 -2134375582 ECS_E_ITEM_PATH_COMPONENT_HAS_
TRAILING_DOT		 Fehler beim Dateiebenen- oder Downloadvorgang aufgrund eines nachgestellten Punkts im Pfad. Benennen Sie den nachgestellten Punkt im Ordner oder Dateinamen um.
0x80c83096 -2134364010 ECS_E_MGMT_
STORAGEACLSBYPASSNOTSET		 Dieser Fehler tritt auf, wenn die Firewall- und virtuellen Netzwerkeinstellungen für das Speicherkonto aktiviert sind und die vertrauenswürdige Microsoft-Dienste für den Zugriff auf diese Speicherkonto-Ausnahme nicht aktiviert ist. Um dieses Problem zu beheben, führen Sie die Schritte unter "Konfigurieren von Firewall- und virtuellen Netzwerkeinstellungen" aus.

Auf Tieringdateien kann nach dem Löschen eines Serverendpunkts nicht zugegriffen werden

Auf mehrstufige Dateien auf einem Server kann nicht zugegriffen werden, wenn die Dateien vor dem Löschen eines Serverendpunkts nicht zurückgerufen werden oder wenn mehrstufige Dateien von der lokalen Sicherung (Drittanbieter) an den Speicherort des Serverendpunkts wiederhergestellt wurden.

Die folgenden Fehler werden protokolliert, wenn auf mehrstufige Dateien nicht zugegriffen werden kann:

  • Beim Synchronisieren einer Datei wird der Fehlercode -2147023890 (0x800703ee - ERROR_FILE_INVALID) oder -2147942467 (0x80070043 - ERROR_BAD_NET_NAME) im ItemResults-Ereignisprotokoll protokolliert.
  • Beim Rückruf einer Datei wird der Fehlercode -2147023890 (0x800703ee - ERROR_FILE_INVALID) oder -2134376393 (0x80c80037 - ECS_E_SYNC_SHARE_NOT_FOUND) im Rückrufergebnis-Ereignisprotokoll protokolliert.

Wenn auf die mehrstufigen Dateien aufgrund des Löschens des Serverendpunkts nicht zugegriffen werden kann, ist das Wiederherstellen des Zugriffs auf Ihre mehrstufigen Dateien möglich, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Der Serverendpunkt wurde innerhalb der letzten 30 Tage gelöscht.
  • Der Cloudendpunkt wurde nicht gelöscht.
  • Die Dateifreigabe wurde nicht gelöscht.
  • Die Synchronisierungsgruppe wurde nicht gelöscht.

Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, können Sie den Zugriff auf die Dateien auf dem Server wiederherstellen, indem Sie den Serverendpunkt innerhalb von 30 Tagen innerhalb derselben Synchronisierungsgruppe erneut erstellen.

Wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind oder die mehrstufigen Dateien aus einer lokalen (Drittanbieter)-Sicherung wiederhergestellt wurden, ist das Wiederherstellen des Zugriffs nicht möglich, da diese mehrstufigen Dateien auf dem Server jetzt verwaist sind. Führen Sie die folgenden Anleitungen zum Entfernen der verwaisten mehrstufigen Dateien aus.

Notiz

Abrufen der Liste mit den verwaisten mehrstufigen Dateien

  1. Führen Sie die folgenden PowerShell-Befehle aus, um verwaiste mehrstufige Dateien aufzulisten:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
$orphanFiles = Get-StorageSyncOrphanedTieredFiles -path <server endpoint path>
$orphanFiles.OrphanedTieredFiles > OrphanTieredFiles.txt

  2. Speichern Sie die OrphanTieredFiles.txt Ausgabedatei, falls Dateien nach dem Löschen aus der Sicherung wiederhergestellt werden müssen.

Entfernen von verwaisten mehrstufigen Dateien

Option 1: Löschen der verwaisten mehrstufigen Dateien

Bei dieser Option werden die verwaisten mehrstufigen Dateien in der Windows Server-Instanz gelöscht. Es ist aber erforderlich, den Serverendpunkt zu entfernen, falls er vorhanden ist (aufgrund der Neuerstellung nach 30 Tagen oder der Verbindung mit einer anderen Synchronisierungsgruppe). Es kommt zu Dateikonflikten, wenn Dateien auf der Windows Server-Instanz oder der Azure-Dateifreigabe aktualisiert werden, bevor der Serverendpunkt neu erstellt wurde.

  1. Sichern Sie die Azure-Dateifreigabe und den Serverendpunkt-Speicherort.

  2. Entfernen Sie den Serverendpunkt aus der Synchronisierungsgruppe (falls vorhanden), indem Sie die Schritte in Entfernen eines Serverendpunkts ausführen.

    Warnung

    Wenn der Serverendpunkt vor der Verwendung des Cmdlets Remove-StorageSyncOrphanedTieredFiles nicht entfernt wird, wird durch das Löschen der verwaisten mehrstufigen Datei auf dem Server die gesamte Datei in der Azure-Dateifreigabe gelöscht.

  3. Führen Sie die folgenden PowerShell-Befehle aus, um verwaiste mehrstufige Dateien aufzulisten:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
$orphanFiles = Get-StorageSyncOrphanedTieredFiles -path <server endpoint path>
$orphanFiles.OrphanedTieredFiles > OrphanTieredFiles.txt

  4. Speichern Sie die OrphanTieredFiles.txt Ausgabedatei, falls Dateien nach dem Löschen aus der Sicherung wiederhergestellt werden müssen.

  5. Führen Sie die folgenden PowerShell-Befehle aus, um verwaiste mehrstufige Dateien zu löschen:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
$orphanFilesRemoved = Remove-StorageSyncOrphanedTieredFiles -Path <folder path containing orphaned tiered files> -Verbose
$orphanFilesRemoved.OrphanedTieredFiles > DeletedOrphanFiles.txt

    Notiz

    • Auf dem Server geänderte mehrstufige Dateien, die nicht mit der Azure-Dateifreigabe synchronisiert werden, werden gelöscht.
    • Mehrstufige Dateien, auf die zugegriffen werden kann (nicht verwaiste Dateien), werden nicht gelöscht.
    • Nicht mehrstufige Dateien verbleiben auf dem Server.

  6. Optional: Erstellen Sie den Serverendpunkt neu, wenn er in Schritt 3 gelöscht wurde.

Option 2: Bereitstellen der Azure-Dateifreigabe und Kopieren der Dateien, die auf dem Server verwaist sind, in die lokale Umgebung

Bei dieser Option muss der Serverendpunkt nicht entfernt werden, aber es muss genügend freier Speicherplatz auf dem Datenträger vorhanden sein, um die gesamten Dateien in die lokale Umgebung kopieren zu können.

  1. Führen Sie die Bereitstellung der Azure-Dateifreigabe auf der Windows Server-Instanz durch, die über verwaiste mehrstufige Dateien verfügt.

  2. Führen Sie die folgenden PowerShell-Befehle aus, um verwaiste mehrstufige Dateien aufzulisten:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
$orphanFiles = Get-StorageSyncOrphanedTieredFiles -path <server endpoint path>
$orphanFiles.OrphanedTieredFiles > OrphanTieredFiles.txt

  3. Verwenden Sie die OrphanTieredFiles.txt Ausgabedatei, um verwaiste mehrstufige Dateien auf dem Server zu identifizieren.

  4. Überschreiben Sie die verwaisten mehrstufigen Dateien, indem Sie die vollständige Datei von der Azure-Dateifreigabe auf die Windows Server-Instanz kopieren.

Durchführen der Problembehandlung für Dateien, die unerwartet auf einem Server zurückgerufen werden

Virenschutz, Sicherung und andere Anwendungen, die viele Dateien lesen, können zu unbeabsichtigten Rückrufen führen, wenn sie das Offline-überspringen-Attribut nicht berücksichtigen und das Lesen des Inhalts dieser Dateien nicht überspringen. Das Überspringen von Offlinedateien für Produkte, die diese Option unterstützen, hilft, unbeabsichtigte Rückrufe während Vorgängen wie Virusscans oder Sicherungsaufträgen zu verhindern.

Wenden Sie sich an den Softwareanbieter, um weitere Informationen zu den erforderlichen Konfigurationsschritten zu erhalten, damit die Lösung das Lesen von Offlinedateien überspringt.

Unbeabsichtigte Rückrufe können auch in anderen Szenarien auftreten, z. B. wenn Sie in Explorer in der Cloud gespeicherte Dateien durchsuchen. Dies ist wahrscheinlich unter Windows Server 2016 der Fall, wenn der Ordner ausführbare Dateien enthält. Der Datei-Explorer wurde für Windows Server 2019 und höhere Versionen verbessert, um Offlinedateien besser verarbeiten zu können.

Hinweis

Verwenden Sie Ereignis-ID 9059 im Telemetrieereignisprotokoll, um zu bestimmen, welche Anwendungen Rückrufe erzeugen. Dieses Ereignis stellt Informationen zur Anwendungsrückrufverteilung für einen Serverendpunkt bereit und wird einmal pro Stunde protokolliert.

Prozessausschlüsse für Azure File Sync

Wenn Sie Ihre Antivirensoftware oder andere Anwendungen so konfigurieren möchten, dass die Überprüfung von Dateien übersprungen wird, auf die von Azure File Sync aus zugegriffen wird, müssen Sie die folgenden Prozessausschlüsse konfigurieren:

  • C:\Programme\Azure\StorageSyncAgent\AfsAutoUpdater.exe
  • C:\Programme\Azure\StorageSyncAgent\FileSyncSvc.exe
  • C:\Programme\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentLauncher.exe
  • C:\Programme\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentHost.exe
  • C:\Programme\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentManager.exe
  • C:\Programme\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentCore.exe
  • C:\Programme\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\Extensions\XSyncMonitoringExtension\AzureStorageSyncMonitor.exe

TLS 1.2 für Azure-Dateisynchronisierung erforderlich

Sie können die TLS-Einstellungen auf Ihrem Server anzeigen, indem Sie sich die Registrierungseinstellungen ansehen.

Wenn Sie einen Proxy verwenden, lesen Sie die Dokumentation Ihres Proxys, und stellen Sie sicher, dass es für die Verwendung von TLS 1.2 konfiguriert ist.

Siehe auch

Kontaktieren Sie uns für Hilfe

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe mit Ihren Azure-Gutschriften benötigen, dann erstellen Sie beim Azure-Support eine Support-Anforderung oder fragen Sie den Azure Community-Support. Sie können auch Produktfeedback an die Azure Feedback Community senden.