Bewerten der Anwendungen in Ihrer Organisation

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Woodgrove hat viele Apps und Gerätetypen in seiner Umgebung. Einige dieser Apps und Geräte sind für die wichtigsten Geschäftstätigkeiten von grundlegender Bedeutung. Andere Apps helfen Mitarbeitern beim Ausführen ihrer Aufgaben, sind aber nicht grundlegend für den Betrieb des Unternehmens. Sie wurden aufgefordert, sich zu informieren, wie Woodgrove mit diesen unterschiedlichen Apps und Geräte während des Wartungsvorgangs umgehen sollte.

App-Klassifizierung

Woodgrove muss entscheiden, wie die App-Wichtigkeit für Updates kategorisiert werden soll. Die Klassifizierung und Priorisierung Ihrer Apps hilft Ihnen zu verstehen, wie Sie Updates über Ihre Umgebung hinweg am besten anwenden, und Probleme lösen können, die während des Updatevorgangs auftreten können. Dazu müssen Sie den Apps eine Priorität auf Grundlage der folgenden Klassifizierungen zuweisen:

Klassifizierung Beschreibung
Kritisch Hierbei handelt es sich um die wichtigsten Apps, die für die wichtigsten Geschäftstätigkeiten und Abläufe erforderlich sind. Wenn diese Apps ausfielen, könnten das Geschäft oder die Geschäftseinheit nicht funktionieren.
Wichtig Hierbei handelt es sich um Apps, die einzelne Mitarbeiter des Unternehmens benötigen, um ihre Produktivität zu steigern. Hier würde sich ein Ausfall auf einzelne Benutzer auswirken, hätte aber nur geringen Einfluss auf das gesamte Unternehmen.
Unwichtig Es hat keine Auswirkungen auf das Unternehmen, wenn diese Anwendungen ausfallen.

Sobald Sie Ihre Apps klassifiziert haben, sollten Sie festlegen, was jeder Wichtigkeitsgrad für die Organisation in Bezug auf die Priorität und den Schweregrad bedeutet. So stellen Sie sicher, dass Probleme mit dem richtigen Maß an Dringlichkeit angegangen werden. Im nächsten Schritt weisen Sie jeder App eine der folgenden Prioritätsstufen zu:

Prioritätsstufe Beschreibung
Priorität 1 Alle aufgetretenen Probleme und Risiken müssen untersucht und so schnell wie möglich behoben werden.
Priorität 2 Beginnen Sie innerhalb von zwei Werktagen damit, die Risiken und Probleme zu untersuchen, und beheben Sie diese noch während des aktuellen Bereitstellungszyklus.
Priorität 3 Beginnen Sie innerhalb von zehn Werktagen damit, die Risiken und Probleme zu untersuchen. Sie müssen sie nicht alle innerhalb des aktuellen Bereitstellungszyklus beheben. Alle Probleme müssen jedoch vor Ende des nächsten Bereitstellungszyklus behoben werden.
Priorität 4 Beginnen Sie innerhalb von 20 Werktagen damit, die Risiken und Probleme zu untersuchen. Sie können Sie während des aktuellen oder in einem zukünftigen Entwicklungszyklus beheben.

Ähnlich wie bei einer Matrix zur Risikobewertung hilft die Definition eines Schweregrads der Organisation dabei vorauszusehen, was während des Bereitstellungsprozesses passieren wird, zum Beispiel:

Schweregrad Auswirkung Entwicklungszustand
1 Arbeitsunterbrechung oder Umsatzverlust. Die Bereitstellung wird angehalten.
2 Produktivitätseinbußen einer Geschäftseinheit. Die Bereitstellung wird nur für betroffene Geräte angehalten.
3 Produktivitätseinbußen einzelner Benutzer. Die Bereitstellung kann fortgesetzt werden, doch eine Anleitung zur Umgehung des Problems wird den betroffenen Benutzern wenn möglich zur Verfügung gestellt.
4 Minimale Beeinträchtigung von Benutzern. Die Bereitstellung wird fortgesetzt.

Wartungskanäle für Windows und Microsoft 365-Apps

Wartungskanäle ermöglichen es Organisationen, zu entscheiden, wie oft Updates über die gesamte Umgebung hinweg angewendet werden sollen. Beispielsweise kann Woodgrove auswählen, dass Updates auf Geräten, die für Tests verwendet werden, schnellstmöglich angewendet werden sollen. Andererseits können Geräte, die für spezielle Funktionen verwendet werden, zu einem späteren Zeitpunkt Updates erhalten. Die Wartungskanäle für Windows werden wie folgt definiert:

Wartungskanal Beschreibung
Windows-Insider-Programm Dieser Wartungskanal hilft Ihnen dabei, Ihre kritischen Geräte auf potenzielle Kompatibilitätsprobleme zu testen. Mit diesem Wartungskanal können Sie außerdem neue Funktionsupdates erkunden und testen, bevor diese öffentlich zur Verfügung stehen. Es wird empfohlen, mindestens einige Geräte für das Windows-Insider-Programm zu registrieren.
Halbjährlicher Kanal (empfohlen) Dieser Wartungskanal ist standardmäßig für kommerzielle Kunden eingestellt, und erhält zwei Mal pro Jahr neue Versionen. Bei Windows 10 Enterprise- und Education-Editionen wird das H1-Release (April-Mai) von Microsoft 18 Monate ab ursprünglichem Veröffentlichungsdatum gewartet; das H2-Release (Oktober-November) wird 30 Monate lang gewartet. Bei Windows 10 Professional wird jedes Release 18 Monate lang gewartet.
Long-Term Servicing Channel (LTSC) Dieser Wartungskanal ist für Geräte, die spezielle Funktionen erfüllen, beispielsweise Zahlungssysteme oder medizinische Systeme. Diese Geräte verwenden eine LTSC-Edition von Windows 10, und werden nur aktualisiert, um sicherzustellen, dass die Geräte funktional und sicher bleiben. Jedes Release für diesen Kanal erhält fünf Jahre lang Support sowie zusätzlich fünf Jahre lang erweiterten Support. Neue Releases erfolgen ungefähr alle drei Jahre. Der Wartungskanal steht nur für Windows 10 Enterprise-Editionen zur Verfügung.

Für Microsoft 365-Apps stehen folgende Wartungskanäle zur Verfügung:

Wartungskanal Beschreibung
Halbjährlicher Enterprise-Kanal Veröffentlicht im Januar und im Juli. Verwenden Sie diesen Kanal, wenn Ihre Umgebung über kritische branchenspezifische Apps, Add-Ins, oder Makros verfügt, deren Funktionalität mit einer aktualisierten Version von Microsoft 365 Apps zunächst überprüft werden muss. Die Benutzer müssen länger warten, um neue Funktionsupdates zu nutzen.
Aktueller Kanal Verwenden Sie diesen Kanal, damit Benutzer neue Featureupdates erhalten, sobald sie bereit sind, jedoch nicht nach einem festgelegten Zeitplan.
Monatlicher Enterprise-Kanal Der monatliche Kanal wird einmal im Monat veröffentlicht und ist die beste Möglichkeit, Benutzern auf die schnellste Weise und nach einem vorhersagbaren Zeitplan neue Features bereitzustellen.