Unterstützen Ihrer Organisation bei der Verwaltung von Änderungen
Die Umstellung auf eine neue Technologie kann zunächst entmutigend erscheinen. Damit sich Ihre Mitarbeiter durch diese Änderung unterstützt fühlen, können Sie bewährte Methoden für das Change Management einrichten. Wichtiger noch: Stellen Sie sicher, dass die verschiedenen Rollen und Regionen im gesamten organization verstehen, wie Viva Connections einen unmittelbaren Nutzen für ihre tägliche Arbeit bieten.
Change Management-Strategien:
- Engagieren Sie weiterhin frühe Anwender und Champions, und nutzen Sie deren Leidenschaft und Fachwissen, um den Rest der Organisation während Besprechungen oder Schulungssitzungen einzubeziehen. Erwägen Sie, sich als Microsoft Service Adoption Spezialist unter Verwendung des Microsoft Service Adoption Frameworks zertifizieren zu lassen.
- Organisieren Sie Gelegenheiten für Live-Demonstrationen von nützlichen Features wie Dashboard, Feed, Ressourcen und wie diese Komponenten ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten erleichtern können.
- Finden Sie Firmensponsoren in Führungspositionen, die den Einsatz neuer Tools fördern können.
- Verwenden Sie andere Viva Plattformen wie Viva Learning, um zusammengestellte Schulungen zur Verwendung der Plattform zu teilen.
- Verbinden Sie Mitarbeiter mit der Microsoft-Schulung für Endbenutzer , um die Einführung zu fördern.
- Richten Sie wöchentliche Schulungssitzungen und Benutzergruppen ein, die bestimmte Rollen und Workflows ansprechen.
- Bitten Sie Endbenutzer um Feedback, und stellen Sie mehrere Möglichkeiten bereit, sich zu verbinden, damit die Erfahrung im Laufe der Zeit verbessert werden kann.
- Erstellen Sie einen offenen Kanal für Fragen in Teams und Viva Engage.
- Stellen Sie sicher, dass Hilfe immer verfügbar ist, wenn Mitarbeiter Viva Connections verwenden.
- Überprüfen Sie in den ersten 90 Tagen regelmäßig die Erfolgsmetriken Ihrer organization, um den Fortschritt nachzuverfolgen und mehr darüber zu erfahren, wie Zielgruppen mit Viva Connections interagieren.
- Verwenden Sie mehrere Kanäle und Techniken wie Poster, E-Mails, Kampagnen, Schulungen, Benutzergruppen, um die Einführung von Viva Connections und deren Sicherheitskonformität zu informieren, einzubinden, zu trainieren und zu verstärken.
Erfahren Sie, wie Lamna Healthcare den Wandel mit der Einführung meistert
Als Interner Kommunikationsmanager rekrutieren Sie erfolgreich Champions für die Einführung von Viva Connections an jedem Krankenhausstandort. Jetzt können sie ihren Kollegen helfen, Viva Connections in ihren eigenen Einheiten zu übernehmen.
Cora war beispielsweise Teil der Tests und Champion für Viva Connections in der Abteilung für Ärzte & Nurses von Lamna Healthcare. Cora ist begeistert von Viva Connections und freut sich, den Kollegen dabei zu helfen. Cora weiß, dass sich mehrere Mitarbeiter im Team nicht damit auskennen, sofort neue Technologie einzusetzen. Obwohl das derzeitige System des manuellen Ein- und Auscheckens von Schichten auf einem gemeinsam genutzten Computer frustrierend und mühsam ist, hat sich das Team an das System gewöhnt. Cora erwartet ihre Unwillen, sich zu ändern, bietet eine Reihe von 10-minütigen praktischen Minischulungen in den Mittagspausen an, um den Kollegen zu helfen, Viva Connections zu verwenden, um auf ihren Handys ein- und auszusteigen. Cora postet auch weitere Informationen zur Ankündigungstafel im Pausenraum in der Nähe des Ein- und Ausstiegs der Mitarbeiter. Auf den Postern, die vom Internen Kommunikationsmanager bereitgestellt werden, wird der neue Protokollierungsprozess in drei einfachen Schritten unterteilt, sodass coras Kollegen leicht darüber erfahren können.
In Zusammenarbeit mit der Personalabteilung und dem Schulungs- und persönlichen Entwicklungsteam zusammenstellen Sie eine Reihe von Schulungskursen für Viva Connections und stellen sie auf Kanälen zur Verfügung, die bestimmte Zielgruppen erreichen. Schulungsmaterialien bestehen aus kurzen Lernvideos und Demonstrationen zur Verwendung des Dashboards, der Feeds und Ressourcen für bestimmte Rollen und Aufgaben.