Was ist technische Intensität?
Malik erklärt, dass die technische Intensität in einem Unternehmen drei Dimensionen hat:
- Der Einsatz von Technologie
- Die Fähigkeit des Einzelnen, die Technologie zu nutzen
- Und das Vertrauen, das Organisationen in den Einsatz der Technologie haben
Jede Dimension der technischen Intensität baut auf der anderen auf.
Zwei Diagramme, das erste ist ein Venn-Diagramm, das erklärt, wie die technische Intensität die Schnittstelle zwischen der Akzeptanz von Technologie durch ein Unternehmen, der Fähigkeit eines Einzelnen, die Technologie zu nutzen, und dem organisatorischen Vertrauen bei der Bereitstellung der Technologie darstellt. Je mehr sich diese drei Bereiche überschneiden, desto höher ist die technische Intensität eines Unternehmens. Das zweite Diagramm ist ein dreidimensionaler Querschnitt des Venn-Diagramms. Es soll veranschaulichen, dass ein Unternehmen über eine abteilungsübergreifende Kommunikation verfügen muss, um die technische Intensität zu erhöhen oder die Überlappung zwischen den drei Komponenten zu steigern.
„Aus einer anderen Perspektive betrachtet“, erklärte Malik, „geht es bei der technischen Intensität darum, die Silos, in denen wir arbeiten, zu beseitigen und teamübergreifende Produktivität zu ermöglichen.“
Caleb hebt die Hand. „Aber es gibt einen Punkt, den ich nicht verstehe. Mein Team von Außendiensttechnikern kann mit Marias Team von Bestandsspezialisten zusammenarbeiten, um eine großartige Möglichkeit für die Lagerverwaltung zu finden. Aber ohne Kianas Team von Softwareentwicklern einzubeziehen ... woher kommt die Technologie in Bezug auf die technische Intensität?“
Maria unterbrach Caleb beinahe und entgegnete: „Ich habe mir alles über Power Apps in meiner Freizeit beigebracht. Und Power Apps zeichnet sich dadurch aus, dass Geschäftsleute Anwendungen entwickeln können, die einfach zu erstellen und bereitzustellen sind.“
„Citizen Developers“ erklärte Kiana. „Geschäftsexperten, die ihr Fachwissen nutzen, um Anwendungen aus den Daten zu erstellen, auf die sie bereits durch die Verwendung von Power Apps zugreifen können, sind Citizen Developers.“
„Und wenn Citizen Developers in die Lage versetzt werden, Apps zu erstellen, die genau ihren Anforderungen entsprechen, kann sich mein Entwicklungsteam darauf konzentrieren, hochwertige wiederverwendbare Software im gesamten Unternehmen bereitzustellen. Das entlastet unseren Rückstand und die von uns erstellte Software hilft dabei, die von unseren Citizen Developers benötigten Daten bereitzustellen.“
Preeti musste lächeln und sagte: „Und Power Apps wird vollständig über unseren M365-Mandanten ausgeführt. Es wird also von Anfang an vollständig aus IT-Sicht verwaltet.“
Fusion-Entwicklungsteams
Das Team sieht nun, wie sie zusammenarbeiten können, um Software zu erstellen:
- Business‑ und IT-Fachexperten aus dem gesamten Unternehmen identifizieren und arbeiten zusammen, um Lösungen für unternehmensweite Probleme zu finden.
- Unternehmensbesitzende Personen erstellen Power App-Anwendungen, die das Problem genau ansprechen und lösen.
- Das Softwareentwicklungsteam konzentriert sich auf die Bereitstellung von Daten und komplexer Logik, die die Power App-Anwendung verwenden kann.
- Und die IT kann die Einführung einfach verwalten, um Power Apps sofort den Benutzern bereitzustellen.
Dies zeigt, wie das VanArsdel-Fusion-Entwicklungsteam organisiert ist. Und wie jede zuvor im Unternehmen diskutierte Jobrolle der Rolle entspricht, die die Person in einem Fusion-Entwicklungsteam spielt. Es berücksichtigt, dass Geschäftsleute mit Technologiefachleuten zusammenarbeiten, um schneller bessere Apps zu erstellen. In dieser Grafik befindet sich auch ein Flussdiagramm, das die Schritte des Fusion-Entwicklungsprozesses auf allgemeiner Ebene darstellt. Der erste Schritt ist der Auftakt, oder wenn ein Citizen Developer ein Problem identifiziert und ein Team bildet, um es zu lösen. Der zweite Schritt ist die Lösung des Problems, und der dritte Schritt ist die Ausführung oder die Verwendung, oder wenn Citizen Developers Power Apps verwenden und professionelle Entwickler die Tools nutzen, mit denen sie vertraut sind, um die Apps zu erstellen.
Malik lächelt und sagt: „Dies ist ein Fusion-Entwicklungsteam“. Citizen Developers arbeiten mit professionellen Entwicklern zusammen, um die technische Intensität von VanArsdel zu steigern!“
„Und“, sagt Preeti, „jeder arbeitet mit den Tools, mit denen er bereits vertraut ist. Alle sind produktiver, da sie nicht aufgefordert werden, etwas völlig Neues zu lernen.“
„Was ist also genau dieses Lagerverwaltungssystem für den Außendienst, um das wir uns kümmern sollten?“