Debitorenrollen
Jeder Kunde hat seine eigenen Stakeholder, denen Sie möglicherweise bei einem Projekt begegnen, und die möglicherweise dasselbe Vokabular verwenden, das in diesem Abschnitt aufgeführt ist. Gehen Sie die folgenden Definitionen durch und behalten Sie sie im Hinterkopf, wenn Sie das Team Ihres Kunden treffen und das Vokabular des Teams kennenlernen.
Unternehmensentscheider – Entscheidet, ob in neue Technologien investiert werden soll.
Implementierungsprojektmanager – Verantwortlich dafür, dass die Implementierung eines Unternehmens reibungslos verläuft.
Geschäftsexperten – Personen, die als Experten für ihre Teams an Implementierungsprojekten teilnehmen. Manchmal werden sie als fachlichen Ansprechpartnern (SMEs) bezeichnet.
Unternehmensbenutzer – Personen, die das System nach der Bereitstellung verwenden. Möglicherweise verfügen Sie auch über unterschiedliche Benutzergruppen. Beispielsweise könnten Sie Benutzer aus den Bereichen Finance, Commerce, Marketing, Sales und Service haben, die jeweils unterschiedliche Arten von Arbeiten an der Gesamtlösung ausführen.
Entwickler – Benutzer schreiben Code, um ihn in andere Datenquellen zu integrieren, die Funktionalität des Kernsystems zu erweitern oder eine komplexe Anwendung zu erstellen.
Administrator – Personen, die einen Manager und ein Team proaktiv administrativ unterstützen.
Compliance – Je nach Organisation kann sich diese Rolle auf die Branche des Kunden beziehen oder allgemeiner sein, beispielsweise Datenschutz und Recht. Ihre Beteiligung kann entscheidend sein, um sicherzustellen, dass Ihr Projekt konform bleibt und keine Last-Minute-Blocker aufweist. Diese Gruppen sind Geschäftsexperten für Compliance-Anforderungen der Organisation.
Influencer – Personen, die an jedem Projekt beteiligt sind, aber möglicherweise kein namentlich genanntes Mitglied des Projektteams sind. Gelegentlich begegnen Sie einem negativen Influencer, jemandem, der einen Grund hat, der nichts mit Ihrem Projekt zu tun hat, um vom Erfolg des Teams abzulenken. Oft hat man aus guten Gründen einen Influencer, einen Champion. Der Champion kann dabei helfen, den Erfolg des Projekts voranzutreiben. Er ist gespannt auf die erfolgreiche Implementierung und freut sich darauf, diesen Erfolg mit anderen zu teilen.