Zu Dynamics 365-Kundenbindungsanwendungen und in ihnen navigieren
Es gibt viele Optionen für Benutzer, auf Dynamics 365-Anwendungen zuzugreifen, abhängig von den Benutzeranforderungen und dem Gerätetyp, an dem Sie arbeiten. Dynamics 365 Field Service und Dynamics 365 Sales verfügen über Apps, die Benutzer herunterladen und auf ihren mobilen Geräten installieren können. Diese Apps bieten gezielte Funktionen basierend auf der spezifischen Anwendung. Außendiensttechniker können zum Beispiel die mobile Field Service-Anwendung verwenden, um schnell auf die Arbeitsaufträge und Buchungen zuzugreifen, die ihnen im Laufe des Tages zugewiesen wurden.
Power Pages erleichtert Debitoren und Kreditoren den Zugriff auf Dynamics 365-Daten, wenn Unternehmen ihren Debitoren Zugriff auf Dynamics 365-Daten gewähren möchten. Ein gängiges Beispiel für den Zugriff auf Daten ist ein Kundenserviceportal. Kunden können einfach auf Daten wie offene Anfragen zugreifen und Self-Service-Optionen ausführen, wie das Arbeiten mit Knowledge-Artikeln.
Am einfachsten können Benutzer über einen Webbrowser auf dem Gerät ihrer Wahl auf die Anwendung zugreifen. Benutzer können über den Apps-Bereich von Office 365-Portal auf Geschäftsanwendungen wie Dynamics 365-Kundenbindungsanwendungen zugreifen (https://www.office.com/apps). Sobald Sie sich im Apps-Bereich befinden, können Sie über die Geschäftsanwendungen-Registerkarte schnell und einfach von einem zentralen Ort aus auf alle Ihre Geschäftsanwendungen zugreifen. Jede Anwendung wird in Form einer Kachel mit einer Beschreibung angezeigt, um den Zugriff des Benutzers auf die Anwendung zu steuern. Ein Suchsteuerelement oben auf dem Bildschirm ermöglicht es Ihnen, die Anwendung, die Sie öffnen möchten, schnell zu finden. Die Auswahl der Anwendung öffnet sie.
Sehen wir uns den Zugriff auf diese Anwendungen genauer an und wie Sie bei Bedarf navigieren und zwischen Apps wechseln können.
Übungssimulation: Mit Copilot in den Dynamics 365-Kundenbindungs-Apps arbeiten
Mit den Schritten dieser Übungssimulation werden Sie durch den Prozess des Zugriffs auf die verschiedenen Dynamics 365-Kundenbindungsanwendungen und durch den Prozess der Durchführung einer grundlegenden Navigation durch die Anwendung geführt.
Mit Dynamics 365-Kundenbindungsanwendungen arbeiten
Wie Sie gesehen haben, ist es sehr einfach, direkt über den Office 365-Anwendungsbildschirm auf die verschiedenen Dynamics 365-Anwendungen zuzugreifen, die Ihnen zur Verfügung stehen. Sobald Sie eine App öffnen, können Sie bei Bedarf problemlos zwischen den verschiedenen Anwendungen wechseln. Benutzer von Dynamics 365-Anwendungen greifen täglich auf die Grundfunktionen zu und verwenden diese.
Zusätzlich zu den erwähnten Optionen müssen Endbenutzer häufig problemlos auf Dynamics 365-Daten zugreifen können, während sie in gängigen Anwendungen wie Microsoft Teams arbeiten. Aus diesem Grund kann auf Dynamics 365-Daten in gängigen Alltagsanwendungen wie z. B. Microsoft Outlook, mithilfe der App für Outlook und in Microsoft Teams durch verschiedene Integrationsmöglichkeiten zugegriffen werden.
Das Video zeigt Ihnen, wie Sie auf die verschiedenen Anwendungen zugreifen und in diesen navigieren. Jetzt geben wir Ihnen die Möglichkeit, dies selbst zu tun und auf die Anwendungen zuzugreifen und in ihnen zu navigieren.