Microsoft Dataverse und Dynamics 365-Kundenbindungsanwendungen beschreiben
Eines der Schlüsselelemente zum Erstellen von Geschäftslösungen auf dieser Plattform ist Microsoft Dataverse. Dataverse ermöglicht Ihnen das sichere Speichern und Verwalten von durch Geschäftsanwendungen genutzte Daten. Beispielsweise können Sie alle Ihre Kundendaten in Dataverse speichern. Dataverse-Daten werden in Tabellen gespeichert. Eine Tabelle besteht aus einer Reihe von Zeilen und Spalten. Jede Spalte in einer Tabelle speichert einen bestimmten Datentyp wie Namen, Orte, Alter, Daten, Gehälter usw.
Dataverse enthält einen Basissatz von Standardtabellen, die typische Geschäftsszenarien wie Konten, Kontakte und Aktivitäten abdecken. Der Vorteil von Dataverse ist, dass Organisationen auch benutzerdefinierte Tabellen gemäß ihren Anforderungen erstellen und diese mit Daten auffüllen können.
Beispiel:
Ein Immobilienunternehmen kann Tabellen erstellen, um die von ihm verkauften Immobilien zu speichern, verfügbare Häuser darzustellen oder Vorführungen zu speichern.
Ein Finanzunternehmen kann Tabellen hinzufügen, um Kreditanträge oder Bankkonten darzustellen.
Eine Autoreparaturfirma kann Tabellen hinzufügen, um die von ihnen verkauften Teile oder die von ihnen erbrachten Dienstleistungen darzustellen.
Anwendungshersteller können Tools wie Power Apps verwenden, um umfassende Anwendungen zu erstellen, die diese Daten nutzen.
Dataverse bietet diese Vorteile:
Einfach in der Handhabung: Sowohl die Metadaten als auch die Daten sind in der Cloud gespeichert.
Einfache Sicherung: Daten werden sicher gespeichert, sodass Benutzer nur darauf zugreifen können, was sie benötigen. Bei der rollenbasierten Sicherheit können Sie den Zugriff auf Tabellen für unterschiedliche Benutzer in Ihrer Organisation steuern.
Reichhaltige Metadaten – Datentypen und Beziehungen werden in Power Apps direkt genutzt.
Logik und Überprüfung – Sie können berechnete Spalten, Geschäftsregeln, Workflows und Geschäftsprozessflows definieren, um die Datenqualität sicherzustellen und Geschäftsprozesse zu unterstützen.
Produktivitätstools: Über die Add-Ins für Microsoft Excel sind Tabellen verfügbar, um die Produktivität zu steigern und die Datenzugänglichkeit sicherzustellen.
Die Dynamics 365-Anwendungen zur Kundenbindung wie Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service oder Dynamics 365 Customer Insights verwenden Dataverse, um ihre Daten zu speichern und zu sichern. So können Sie Apps mithilfe von Power Apps und Dataverse direkt mit Ihren bereits in Dynamics 365 verwendeten Kerngeschäftsdaten erstellen, ohne dass eine manuelle Integration erforderlich ist.