Einführung in die Experiment-Phase des Diensteinführungs-Frameworks
Nachdem Sie nun wissen, wer was tut, dass Ihre Organisation für die Umstellung bereit ist und wie die Stimmung der Projektbeteiligten ist, können Sie damit anfangen, Experten zu rekrutieren und die ersten Verbesserungsszenarios auszuwählen. Jetzt ist es an der Zeit, zu experimentieren. Ihre ersten Experimente haben folgende Zwecke:
- Praktische Erfahrungen mit den Produkten zu sammeln
- Testen, inwieweit Ihr Benutzererfahrungsdesign für Ihre Benutzer geeignet ist
- Mit dem Aufbau einer selbstlernenden Benutzercommunity von Experten zu beginnen, die Ihnen beim endgültigen Übergang behilflich sein wird.
Außerdem werden Sie sechs wichtige Entscheidungen zur Steuerung treffen und Feedback-Methoden zum Erfassen nützlicher Daten konfigurieren. Verwenden Sie die Informationen, die Sie durch Gespräche mit Projektbeteiligten erhalten haben, Ihre Kick-off-Präsentationen für Letztere und andere Interviews mit Endbenutzern, um sich eine Vorstellung von den Geschäftsprozessen zu machen, mit denen Sie experimentieren möchten. Sie können sich auch auf eines der folgenden Standardszenarien konzentrieren – diese bedürfen in den meisten Organisationen einer Verbesserung.
Projektmanagement: Kalkulationstabellen in mehreren Versionen, ungeordnete Haftnotizen und Ihr Gedächtnis sind keine zuverlässigen Mittel zum Verwalten eines Projekts. Die Verwendung von Microsoft Teams und Planner kann eine Möglichkeit bieten, die Projektplanung in Ihrem organization zu verbessern.
Anrufe und Besprechungen: Wo sind noch gleich die Besprechungsnotizen? Wie können Sie sich mit jemandem an einem beliebigen Ort treffen? Microsoft Teams bietet vor, während und nach einer Besprechung eine moderne Benutzererfahrung, einschließlich des Chats, in dem Wissen zusammengeführt wird und Personen, die nicht an der Besprechung teilnehmen konnten, die Informationen auf einfache Weise anzeigen und verwenden können. Kombinieren Sie Onlinebesprechungen mit dem Planner-Projektmanagement, um den Fortschritt wichtiger Projekten zu verfolgen.
Persönliche Produktivität: Microsoft Teams und OneDrive bieten sicheren Cloudspeicher für Dokumente, einschließlich Ihrer OneNote-Dateien. Hierbei handelt es sich um ein wertvolles Tool zum Ermitteln und Aufbewahren von Informationen. Über mobile Anwendungen können Sie von überall aus auf Ihre Daten zugreifen. Stellen Sie Dokumente in einem Microsoft Teams-Kanal bereit, um sie mit dem breiteren Team für die gemeinsame Dokumenterstellung zu teilen. SCHLUSS MIT DER E-MAIL-VERTEILUNG VON KALKULATIONSTABELLEN!
Dies sind nur einige allgemeinere Beispiele. Verwenden Sie dieses Format zusammen mit der vereinfachten Persona-Vorlage, um Geschäftsszenarien für diese Phase zu dokumentieren.