Basisarchitektur und Komponenten

  • 15 Minuten

Commerce bietet mittelständischen und großen Einzelhändlern eine komplette Hauptsitz‑ und Store Commerce-Lösung, die Unterstützung für Online‑ und stationäre Geschäfte umfasst. Sie unterstützt Einzelhändler dabei, die finanziellen Erträge zu steigern, den Service zu verbessern, das Wachstum zu steuern, Kunden zu erreichen und die Effizienz zu optimieren.

Das folgende Bild zeigt einen allgemeinen Überblick über die Commerce-Architektur.

Diagramm zeigt die Dynamics 365 Commerce-Architektur.

Commerce erfüllt die Anforderungen und Herausforderungen von Organisationen, die weltweit einen komplexen Geschäftsbetrieb betreiben, und als solcher kann eine Organisation in mehreren geografischen Regionen tätig sein. Um diese Funktion zu aktivieren, verfügt Commerce über die Komponente „Zentrale“, die an einem Standort eingerichtet wird. Headquarters kann dann mit einer E-Commerce-Website, mehreren Callcenterkanälen an verschiedenen Standorten sowie Store Commerce-App und Store Commerce für das Web-Filialen in Kombination mit Store Commerce-App-Offlinefunktionen verbunden werden, um alle Anwendungsfälle abzudecken. Mit dieser Einrichtung bietet Commerce ein geografisch unabhängiges System und passt sich an alle Kundenanforderungen und ‑szenarien an.

Das folgende Bild zeigt eine Übersicht über die Commerce-Komponenten.

Diagramm, das die Dynamics 365 Commerce-Komponenten und ihre Beziehungen zeigt.

Die Commerce-Basisarchitektur kann in mehrere Komponenten unterteilt werden:

  • Commerce Headquarters – Steuert den täglichen Betrieb und verfolgt Verkaufsinformationen für jedes Geschäft in der Unternehmenskette. Headquarters kann zusammen mit jedem Store Commerce‑ oder Onlineshopsystem verwendet werden, das die erforderlichen Daten empfangen und senden kann.
  • Commerce Scale Unit (CSU) – Bietet Webdienste, mit denen Mitarbeiter und Kunden mithilfe von Retail Store Commerce-Clients und den Onlineshops auf Informationen zugreifen und Aufgaben ausführen können.
    • Commerce Store Scale Unit – Unterstützt den Verkauf von Produkten in einem Geschäft ohne eine ständige Internetverbindung zu einem Backoffice oder einer Zentrale.
    • Commerce Cloud Scale Unit – Vollständig in der Cloud gehostet, ermöglicht als einzige CSU die E-Commerce.
  • Store Commerce – Commerce unterstützt zwei Arten von Store Commerce-Lösungen: Store Commerce für das Web und Store Commerce-App.
    • Store Commerce für das Web – Ist eine browserbasierter Version von Store Commerce, die auf mobilen Geräten verwendet werden kann.
    • Store Commerce-App – Kann auf Clients wie PCs, Tablets und Telefonen verwendet werden, um Verkaufstransaktionen, Kundenaufträge und den täglichen Betrieb zu verarbeiten und die Lagerverwaltung durchzuführen.
  • Hardwarestation – Bietet Dienste, mit denen Retail Store Commerce-Clients und ‑Peripheriegeräte wie Drucker, Kassenschubladen und Zahlungsgeräte miteinander kommunizieren können.
  • Commerce runtime – Dient als Kern-Engine, die die Geschäftslogik über verschiedene Kanäle hinweg unterstützt. Jeder der Kanäle verwendet Commerce Runtime als Kommunikationsmodul zwischen Commerce und den externen Quellen.
  • Kanaldatenbank – Zuständig für die Kanaldaten eines oder mehrerer Handelskanäle, z. B. Onlineshops oder stationäre Geschäfte.
  • E-Commerce-Plattform und E-Commerce-Storefront – Enthalten alle erforderlichen Tools, mit denen Sie einen Onlineshop erstellen können, der die Sammelkanaldienste der Plattform nutzen kann. Auf die wichtigsten Komponenten für die Verwaltung des Kanals wie Merchandising, Preisgestaltung, Kundenverwaltung, Auftragsverwaltung und vieles mehr kann über die Commerce-Benutzeroberfläche zugegriffen werden, um Benutzern die Möglichkeit zu bieten, das Geschäft aus der Perspektive eines Hauptsitzes oder eines Unternehmens zu verwalten.
  • Tool zur Websiteerstellung – Mit dieser Browseranwendung erstellen Sie Ihre E-Commerce-Inhalte. Außerdem können Sie Bewertungen und Beurteilungen moderieren, Empfehlungen verwalten und drei Arten von Empfehlungslisten erstellen, die algorithmische, redaktionelle und personalisierte Listen unterstützen. Diese Listen können im System konfiguriert und über die Empfehlungs-Engine durchsucht werden. Alle Daten werden dann für die E-Commerce-Website über die reaktionsschnelle Renderingplattform zusammengeführt, die diese Inhalte dem Kunden zur Verfügung stellt.
  • Retail Software Development Kit (SDK) – Enthält Beispielquellcode und Vorlagen, mit denen Commerce angepasst werden kann.

Weitere Informationen zum Anpassen und Hinzufügen neuer Funktionen zu Dynamics 365 Commerce finden Sie unter Dynamics 365 Commerce erweitern.