Einführung
Die Zuverlässigkeit Ihrer Systeme, Dienste und Produkte ist entscheidend für Ihren Erfolg und den Erfolg Ihrer Organisation. Das wissen wir alle, als Mitarbeiter in den Bereichen Operations, IT und IT-Management, DevOps, SRE oder auch als Entwickler, die für die Erstellung von Software verantwortlich sind.
Angenommen, Sie haben umfassend in ein Produkt oder eine Dienstleistung investiert. Sie haben die besten Mitarbeiter eingestellt, fantastische Features hinzugefügt und eine Vertriebsmannschaft für den Verkauf ausgebildet. Aber ist mangelt an Zuverlässigkeit. Falls sie nicht gegeben ist, wenn Ihre Kunden sie benötigen, war ihr gesamter Aufwand umsonst. Oder wie Lenny Fenster, CTO der Microsoft Enterprise Services Group, es ausdrückt: „Alle Glocken und Flöten der Welt sind nutzlos, wenn sie nicht geläutet oder gespielt werden können“.
Die gute Nachricht: moderne Betriebsmethoden wie Site Reliability Engineering und DevOps können helfen. Vielleicht haben Sie sich für diesen Lernpfad entschieden, weil Sie in der Vergangenheit ein Problem mit Zuverlässigkeit hatten. Oder Sie sind besorgt, dass es später Probleme geben wird, wenn Sie jetzt nicht angemessen handeln. In beiden Fällen bietet Ihnen der Lernpfad Die Zuverlässigkeit verbessern eine Grundlage, damit Sie Ihre Herausforderungen in Sachen Zuverlässigkeit in Angriff nehmen können.
Da es viele verschiedene Möglichkeiten gibt, das Thema Zuverlässigkeit anzugehen, ist es schwierig, diesen Aspekt in einer Organisation zu optimieren. Die Entscheidung, wo Sie anfangen und in welcher Reihenfolge Sie vorgehen, kann schwierig sein. In diesem Modul erhalten Sie eine Übersicht, damit Sie einfacher entscheiden können, welche Themen Sie in welcher Reihenfolge angehen sollten. In den weiteren Modulen des Lernpfads Die Zuverlässigkeit verbessern werden die einzelnen Themen des Plans näher erläutert.
Lernziele
In diesem Modul lernen Sie Folgendes:
- Erklären Sie, warum Zuverlässigkeit für Ihren Erfolg wichtig ist.
- Beschreiben Sie moderne Betriebsmethoden beschreiben, die Tools zum Arbeiten an Ihren Zuverlässigkeitsproblemen bieten.
- Erklären der Zuverlässigkeitshierarchie nach Dickerson und des Plans, den sie für das Meistern von Herausforderungen hinsichtlich Zuverlässigkeit bietet