Erste Schritte mit Dynamics 365 Customer Service
Kundenservice ist ein wichtiger Aspekt der Strategie für das Kundenbeziehungsmanagement. Microsoft Dynamics 365 Customer Service bietet viele Funktionen, die Organisationen für die Verwaltung der Dienstleistungen verwenden können, die sie Kunden anbieten.
Lernziele
In diesem Modul werden diese Konzepte erklärt:
- Die Bestandteile von Dynamics 365 Customer Service kennenlernen
- Erfahren, wie Sie Dynamics 365 Customer Service zur Verbesserung Ihrer Kundenbeziehungen optimieren
Voraussetzungen
Keine