Copilot für den Service in CRMs bereitstellen
Copilot für den Service hilft Ihren Support-Kundendienstmitarbeitern. Sie bietet ihnen generative KI-basierte Support-Inhalte, mit denen sie ihre Produktivität, Genauigkeit und Kundenzufriedenheit steigern können, während sie gleichzeitig Kosten senken und Skalierbarkeit möglich machen.
Copilot unterstützt Kundenservicemitarbeiter mit Echtzeit-Anleitungen, was zu verbesserter Leistung und schnelleren Lösungen führt. Durch die nahtlose Integration in bestehende Workflows und die Bereitstellung wertvoller Geschäftseinblicke kann Copilot Ihrem Unternehmen helfen, wettbewerbsfähig zu bleiben und Ihre Services kontinuierlich zu verbessern.
Wir empfehlen, dass Sie mit der Erstellung eines Microsoft Copilot beginnen, da es auf Service-Szenarien zugeschnitten ist und integrierte Funktionen wie Kontextbewusstsein in Chats, E-Mail-Unterstützung, Anfragenzusammenfassung usw. bietet. Sie können Copilot in Salesforce oder ServiceNow einbetten.
In diesem Modul behandeln wir die standardmäßige Bereitstellung Mit Microsoft Copilot beginnen.
Weitere Informationen zur Option Benutzerdefinierten Copilot erstellen finden Sie unter Copilot für den Service.