E-Commerce

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E-Commerce für Dynamics 365 Commerce ist die Web-Storefront für die Onlinekanäle, die im Commerce-Netzwerk gehostet werden. Die Lösung bietet Einzelhändlern eine sofort einsatzbereite Onlinepräsenz.

Ein oder mehrere Onlinekanäle müssen in Commerce Headquarters erstellt werden, bevor Sie mit dem Aufbau Ihrer E-Commerce-Website beginnen können. Die Verbindungen zwischen den Onlinekanälen und den E-Commerce-Websites sind flexibel und decken mehrere Geschäftsszenarien ab:

  • Ein Onlinekanal in Commerce Headquarters kann mit mehreren E-Commerce-Websites (Eins-zu-Viele) verknüpft werden.
  • Mehrere Onlinekanäle in Commerce Headquarters können mit einer E-Commerce-Website (Viele-zu-Eins) verknüpft werden. Wenn beispielsweise mehrere Onlineshops eingerichtet sind, um unterschiedliche geografische Regionen zu unterstützen, kann ein einzelner Satz von Seiten verwendet werden, um die einzigartigen Erfahrungen bereitzustellen, die von jedem Shop definiert werden.

Jede E-Commerce-Umgebung ist einer einzelnen Cloud Scale Unit (CSU) zugeordnet und kann mehrere Standorte enthalten. Dies bedeutet, dass Sie nicht für jeden Ihrer Standorte eine neue E-Commerce-Komponente bereitstellen müssen. Die E-Commerce-Komponente wird derzeit nur von der Commerce Cloud Scale Unit unterstützt. Dies bedeutet, dass sie in der Cloud gehostet wird. Sie kann nicht lokal gehostet werden.

Die E-Commerce-Komponente ist eine separat lizenzierte Funktion und nicht in der Dynamics 365 Commerce-Lizenz enthalten. Sie ist vollständig in Microsoft Dynamics Lifecycle Services integriert, was die automatisierte Bereitstellung und Verwaltung der Lösung ermöglicht. E-Commerce ist eine vorlagengesteuerte Umgebung. Dies bedeutet, dass der Großteil der grundlegenden Einrichtungsaufgaben automatisch erledigt wird und Sie Zugriff auf die Tools erhalten, die Sie für diesen Prozess benötigen. Ein Hauptmerkmal ist die benutzerfreundliche Plattform, mit der Vorlagen, Themen und Gesamtinhalte modulübergreifend einfach und ohne Code erstellt werden können.

Das folgende Bild bietet einen allgemeinen Überblick über einige E-Commerce-Komponenten, um wichtige Funktionen zu veranschaulichen.

Diagramm der Dynamics 365 Commerce-E-Commerce-Komponenten

  • Tool zur Erstellung von Websites – Diese Umgebung ist eine mandantenfähige Software as a Service (SaaS) ‑Lösung. Mit diesem Tool erstellen und verwalten Sie Ihre E-Commerce-Website. Das Tool zur Erstellung von Websites existiert nur in der Cloud und verwendet das monitorlose Content-Management-System (oder monitorloses CMS) als Betriebssystem.
  • Verwaltung digitaler Anlagen – Diese Umgebung verwendet auch monitorloses CMS als Betriebssystem. Sie stellt einen Teil des Tools zur Erstellung von Websites dar und kann als solches über das Navigationsmenü in der Medienbibliothek aufgerufen werden. Mit der Medienbibliothek können Bilder, Videos, Binärdateien (z. B. PDF) und andere Dokumente in die Produktdatenbank aufgenommen werden.
  • Rendering (Web-Storefront) – Diese Umgebung wird derzeit in einem einzelnen Mandantenmodell bereitgestellt. Sie bietet Kernfunktionen über eine WYSIWYG-Schnittstelle wie die Tools zur Erstellung von Websites-Umgebung und ist dafür verantwortlich, die gesamte Erfahrung der E-Commerce-Website mithilfe ihrer Rendering-Funktionen bereitzustellen.
  • Monitorloses CMS – Diese Umgebung ist für die Speicherung aller Dateninhalte und Konfigurationsdaten verantwortlich. Sie bietet Kernfunktionen wie Suchen und Indizieren für die Umgebungen des Tools zur Erstellung von Websites und von der Verwaltung digitaler Anlagen, das Erstellen und Speichern der Unterstützung für Dokumente und das Streamen von Videos sowie das Speichern von Seiten, Fragmenten, Bild-URLs, Vorlagen, Layouts und mehr.
  • Commerce-KI – In dieser Umgebung bieten Empfehlungen optimierte personalisierte Produktlisten basierend auf der Kaufhistorie des Kunden. Diese Empfehlungen sind in der E-Commerce-Storefront sichtbar.
  • Beurteilungen und Bewertungen – Diese Umgebung bietet die Schnittstelle für die Moderation von Überprüfungen, die vollständig in die Tool zur Erstellung von Websites-Umgebung integriert ist. Sie enthält auch Module, mit denen Kunden Bewertungen und Beurteilungen abgeben können. Diese Umgebung ist eine Sammelkanalfunktion in dem Sinne, dass Store Commerce so konfiguriert werden kann, dass auch die Produktbewertungen angezeigt werden.