Anwendungsfälle für Copilot beschreiben
In Customer Insights – Journeys kann Copilot Ihnen dabei helfen, Ihre Marketingkampagnen in alltäglicher Sprache zu erstellen und zu verwalten. Es vereinfacht Prozesse und ermöglicht es Ihnen, Kunden effektiver zu erreichen. Mit Copilot können Sie Ihre Kundenkontaktverläufe individuell anpassen und an jedem Kontaktpunkt eine benutzerfreundliche Möglichkeit zur Verbinden mit Kunden bieten.
Mit Copilot in Customer Insights – Journeys können Sie:
Sprechen Sie die richtigen Kunden an: Mit der Abfrageassistenz-Funktion von Copilot können Sie Ihre Segment-Kriterien in natürlicher Sprache beschreiben und Copilot Segmente für Sie erstellen lassen. Sie können zum Beispiel „Kunden, die im letzten Monat Schuhe gekauft haben“ eingeben. Copilot übersetzt Ihren Ausdruck in ein Segment, das Sie durch Hinzufügen oder Entfernen von Bedingungen oder durch Verwenden von Filtern und Sortieroptionen verfeinern können.
Vereinfachen Sie die Erstellung von Kontaktverläufen: Mithilfe der KI-Unterstützung von Copilot können Benutzer ihre Kontaktverläufe und ‑vorhaben aufschreiben und Copilot erstellt Kontaktverläufe in Echtzeit für Sie. Durch das Analysieren Ihrer Absicht bietet es aufschlussreiche Vorschläge für Berührungspunkte, Übergänge und Meilensteine. Wenn Sie beispielsweise „Erstelle einen Kontaktverlauf, der eine Willkommens-E-Mail an alle Treuekunden sendet“ eingeben, generiert Copilot einen Vorschlag für einen Kontaktverlauf für Sie.
Erstellen Sie schnell E-Mails: Copilot vereinfacht die E-Mail-Erstellung, indem Sie wichtige Punkte oder ein Thema und einen Tonfall schreiben können, der zu Ihrer Nachricht passt, und Copilot den E-Mail-Inhalt generieren lassen. Copilot gibt Ihnen stilistische Empfehlungen, damit Sie E-Mails informativer und optisch ansprechender gestalten können. Sie können beispielsweise „Schreibe eine E-Mail, die Kunden zu einer besonderen Verkaufsveranstaltung einlädt und ihnen einen Gutscheincode anbietet“ eingeben, und Copilot generiert eine E-Mail-Vorlage für Sie.
Bildempfehlungen verwenden: Copilot kann Ihnen Bildempfehlungen geben, die Ihren E-Mail-Inhalt ergänzen. Es interpretiert den schriftlichen und visuellen Kontext von Ihren Nachrichten und empfiehlt Bilder, die die Gesamtkommunikation verbessern und nicht beeinträchtigen. Sie können beispielsweise „Zeige mir Bilder von Schuhen im Angebot“ eingeben, und Copilot zeigt einen Katalog mit Bildern zur Auswahl an.
Ihre Nachricht aktualisieren und perfektionieren: Copilot zeichnet sich durch das Verständnis des Kontexts der bereitgestellten Inhalte aus. Wenn Sie Copilot eine Passage zum Umschreiben bereitstellen, berücksichtigt es den umgebenden Text und erfasst Ton, Absicht und bestimmte Nuancen. Sie können beispielsweise eingeben: „Überarbeite diesen Absatz, um einen formelleren Ton zu erreichen“, und Copilot interpretiert Ihre Anweisungen auf intelligente Weise und macht dynamische Inhaltsvorschläge.
Nutzen Sie die Vorteile KI-gestützter Designs: Mit KI-gestützten Designs können Sie die visuelle Attraktivität Ihrer E-Mails mühelos definieren, indem Sie Ihre Präferenzen in natürlicher Sprache beschreiben. Copilot kümmert sich um den Rest. Sie können zum Beispiel „Erstelle ein freundliches und einladendes Aussehen für diese Nachricht“ eingeben, und Copilot verwandelt Ihre Vision in ein atemberaubendes E-Mail-Design.