Microsoft Teams-Integration beschreiben

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Microsoft Teams wird zu einer der wichtigsten Anwendungen für Unternehmen. Es ist das primäre Tool für die Zusammenarbeit mit Teamkollegen, virtuellen Besprechungen und der Projektzusammenarbeit. Die Dynamics 365-Anwendungen lassen sich auf verschiedene Weise in Microsoft Teams integrieren, sodass Sie diese Zusammenarbeitsfunktionen verwenden können.

Dynamics 365 für Microsoft Teams-Integration können Benutzer problemlos mit Kundeninformationen in verschiedenen Kundenbindungsanwendungen, einschließlich Dynamics 365 Sales und Dynamics 365 Customer Service arbeiten. Benutzer können Dateien direkt aus Microsoft Teams freigeben. Das Teilen von Dateien hilft ihnen, produktiver zu sein und ihre Arbeit effektiver zu erledigen.

  • Zusammenarbeit-Hub: Greifen Sie auf einen gemeinsamen Arbeitsbereich für Office-Apps zu, die von den meisten Benutzern bereits verwendet werden, um Verkaufschancen zu bearbeiten.

  • Dateiintegration: Erstellen Sie gemeinsam Dokumente mit Microsoft 365, und synchronisieren Sie sie automatisch mit Kundenbetreuungs-Apps in Dynamics 365.

  • Dynamics 365-Assistentenanwendung für Microsoft Teams: Die Dynamics 365-Assistenten-App ist verfügbar auf Microsoft Teams als Teil der vorhandenen Dynamics 365-App. Die App stellt für Verkäufer eine einfach zu bedienende Erfahrung bereit. Sie kombiniert Daten aus mehreren Quellen wie Microsoft 365 und Dynamics 365.

  • Eingebetteter Teams-Chat: Über Microsoft Teams-Chat, eingebettet in Dynamics 365 können Sie mit Beteiligten direkt in Dynamics 365 zusammenarbeiten. Mit dieser Funktion können Sie Dynamics 365-Daten als Organisationsebene für Ihre Aktivitäten für die Teams-Zusammenarbeit verwenden. Sie verknüpft Chats mit Dynamics 365-Datensätzen, damit alle Teilnehmer bequemen Zugriff haben. Diese Datensätze umfassen zum Beispiel Verkaufschancen und Serviceanfragen.

Screenshot eines eingebetteten Teams-Chats

Demodurchgang: Mit der Teams-Integration arbeiten

In diesem Demodurchgang wird gezeigt, wie Sie ganz einfach verbundene Chats in Teams direkt aus Dynamics 365-Kundenbindungsanwendungen heraus erstellen können.

Mit der Teams-Integration arbeiten

Teams ist ein wichtiges Tool für die Zusammenarbeit für viele Organisationen. Organisationen verwenden es für die Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden. Die Microsoft Teams-Integrationsfunktionen in Dynamics 365-Kundenbindungsanwendungen erleichtern die Zusammenarbeit mit Teams-Benutzern direkt aus Dynamics 365.