Einführung
Microsoft Copilot Studio ermöglicht Ihren Teams die Erstellung von leistungsstarken Agents über eine geführte grafische Benutzeroberfläche ohne Code. Mit dieser Funktion können Sie die Vorteile von Agents nutzen, ohne sich auf wissenschaftliche Fachkräfte für Daten oder Entwickelnde verlassen zu müssen, und Sie können viele der heutigen Herausforderungen beim Erstellen von Agents bewältigen. Mit Microsoft Copilot Studio können Sie die Lücke zwischen Fachleuten und den Entwicklungsteams, die die Agents erstellen, schließen, z. B. die zeitlichen Verzögerungen zwischen den Teams reduzieren, die ein Problem erkennen und die den Agent zu dessen Lösung aktualisieren. Microsoft Copilot Studio beseitigt außerdem die Komplexitäten, die entstehen, wenn Teams auf Nuancen der KI in Unterhaltungen eingehen müssen und komplexer Code geschrieben werden muss.
Microsoft Copilot Studio hilft dabei, Agents schnell und einfach zu erstellen. Die Lösung umfasst die folgenden Funktionen, mit denen Sie die Funktionalität Ihres Agents verbessern können, um ihn noch leistungsfähiger zu machen:
Aktionen erstellen, die Microsoft Power Automate-Flows initiieren – Sie können Power Automate-Flows direkt von Themen in Ihrem Agent initiieren. Mit der Aktionsfunktion können Sie personalisierte Informationen für andere Dienste in den bereitgestellten Nachrichteninhalt aufnehmen.
Unterhaltungen an Live-Agents übergeben – Agents können so konfiguriert werden, dass Unterhaltungen, einschließlich des Kontexts der Unterhaltung, an Anwendungen wie Omnichannel for Microsoft Dynamics 365 Customer Service weitergeleitet werden, bei dem Live-Agent die Aufgabe übernehmen können, an der Unterhaltung zu arbeiten.
Generative KI – Sie können generative KI z. B. verwenden, um Ihre Gespräche zu verbessern. Sie können öffentliche oder von Bing indizierte Websites verwenden, Ihre eigenen Dokumente hochladen und sich mit SharePoint und Azure OpenAI verbinden.
In diesem Modul werden einige der zusätzlichen Funktionen untersucht, die zur Verbesserung der Fähigkeiten Ihres Microsoft Copilot Studio-Agents zur Verfügung stehen.