Microsoft 365/Modern Workplace
Mehrere Microsoft 365-Produkte verfügen über einen sofort einsatzbereiten Konnektor, der in Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)-Produkte integriert ist. Es ist wichtig, diese Modern Workplace-Produkte im Kopf zu behalten, da viele Debitoren in erster Linie an der Nutzung von Business Applications wie Outlook, Teams, SharePoint und/oder One Drive interessiert sind und möchten, dass diese Produkte in ihre Dynamics 365-Anwendungen integriert werden.
Dynamics 365 for Outlook – Verwenden Sie die Dynamics 365 App for Outlook und nutzen Sie die Leistungsfähigkeit von Dynamics 365-Apps, während Sie Outlook auf Ihrem Desktop-PC, in Ihren Webbrowser oder auf Ihrem mobilen Gerät verwenden. Sie können Informationen zu einer E-Mail oder einem Termin anzeigen oder sie mit einem beliebigen Datensatz in Ihrer App verknüpfen.
Microsoft Teams – Die Dynamics 365 und Microsoft Teams-Integration ermöglicht es allen Mitarbeitern in einer Organisation, Dynamics 365-Datensätze während des Arbeitsablaufs anzuzeigen und in Teams daran mitzuarbeiten. Sie können Teams mit Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys und Dynamics 365 Project Service Automation integrieren.
SharePoint – Speichern und verwalten Sie Dokumente in einer modellgesteuerten Microsoft Dataverse oder Kundenbindung-App. Dokumente werden in einem Datensatz auf einem SharePoint-Server gespeichert, und sie sind in der SharePoint-Infrastruktur zum Teilen, Verwalten und effizienten Zusammenarbeiten implementiert. Da SharePoint-Dokumente auf einem SharePoint-Server speichert, können sogar Benutzer, die die App nicht ausführen, direkt auf Dokumente auf dem SharePoint-Server zugreifen, sofern sie über die entsprechenden Berechtigungen verfügen.