Einführung
Dynamics 365 Field Service unterstützt Organisationen dabei, die Planung ihrer mobilen Mitarbeiter effektiver zu verwalten und sicherzustellen, dass alle Kunden durch qualifizierte Ressourcen einen qualitativ hochwertigen Service erhalten. Disponenten können die Planungsfunktionen von Dynamics 365 Field Service nutzen, um qualifizierte Ressourcen mit Verfügbarkeit zur Ausführung von Diensten zu identifizieren.
Dieses Modul führt die Planungsfunktionen ein, die in Dynamics 365 Field Service verfügbar sind, und wie Unternehmen damit ihre mobilen Mitarbeiter verwalten können. Darüber hinaus wird erklärt, wie die Verwaltung von Anlagen in Dynamics 365 Field Service funktioniert, und wie sie mit der Connected Field Service-Lösung verwendet werden kann.
Nach Abschluss dieses Moduls verfügen Sie über folgende Fertigkeiten:
Die in Dynamics 365 Field Service verfügbaren Planungsfunktionen beschreiben
Qualifizierte Ressourcen planen
Anlagenverwaltungsfunktionen beschreiben
Connected Field Service erklären