Zusammenfassung

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Mit Dynamics 365 Field Service können Unternehmen einen Katalog der verschiedenen Anlagen für alle betreuten Kunden verwalten. Indem Sie Kundenanlagen mit Arbeitsaufträgen verwenden, können Sie den Serviceverlauf der Kundenanlagen erstellen und die an den Geräten des Kunden durchgeführten Wartungen und Reparaturen anzeigen.

Dieses überprüfte die verfügbaren Kundenanlagen in Dynamics 365 Field Service und erklärte, wie Sie Kundenanlagen und funktionale Standorte mit Arbeitsaufträgen verwenden.

Darüber hinaus haben Sie den Zweck von Kundenanlagen in Field Service kennengelernt und erfahren, wie Sie:

  • Kundenanlagen erstellen

  • Arbeitsaufträge Kundenanlagen zuordnen

  • Kundenanlagenhierarchien einrichten

  • 3D-Anlagenmodelle einrichten

  • Funktionale Standorte erstellen und verwenden

Im nächsten Schritt müssen Sie lernen, wie Sie Connected Field Service mit Kundenanlagen verwenden können, um proaktiven Support zu ermöglichen.