Vorbereiten

  • 3 Minuten

Sie erstellen benutzerdefinierte Tabellen und Spalten zusammen mit einem Power Automate-Cloud-Flow und einem benutzerdefinierten Agent. Hier besprechen wir das, was Sie für die ersten Schritte brauchen.

Angaben zum Projekt

Contoso Real Estate verkauft und verwaltet Gewerbe‑ und Wohnimmobilien. Debitorendaten werden in ihrer aktuellen Dataverse-Instanz gespeichert.

Früher konnten Buchungen nur per Telefon angefordert werden, was dafür sorgte, dass die Telefonleitung von Contoso immer besetzt war. Trotz ihrer Bedeutung konnten viele Kunden das Büro nicht erreichen, um ihre Services anzufordern. Lange Wartezeiten können bei Kunden für Frustration sorgen und dafür, dass sie auflegen. Diese Frustration kann für Contoso zu Geschäftsverlusten führen.

Sie möchten einen Agent erstellen, der es Kunden ermöglicht, Informationen über den Buchungsprozess von Immobilien zu erhalten und Buchungsanfragen zu erstellen, die vom Büro überprüft werden sollen.

Mit einem gut aufgebauten Agent haben Kunden die Möglichkeit, ihre Buchungsanfrageinformationen zu ihrer eigenen Zeit zu übermitteln, wodurch die Wartezeit am Telefon verkürzt wird. Zufriedene Debitoren werden ihre Erfahrungen wahrscheinlich mit anderen teilen und so das Geschäft für Contoso Real Estate steigern.

Einrichtung

Sie müssen auf Microsoft Power Platform und Microsoft Copilot Studio zugreifen können, um dieses angeleitete Projekt abzuschließen. Sie verwenden Microsoft Dataverse, Power Automate und Microsoft Copilot Studio, um diese Arbeit abzuschließen.

Sie benötigen Zugriff auf eine Power Platform-Umgebung. Wenn Sie keinen Zugriff haben, können Sie den Power Apps-Entwicklerplan verwenden.

Für den Microsoft Power Apps-Entwicklerplan registrieren

Bei Bedarf können Sie sich für den Entwicklerplan registrieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Navigieren Sie zu https://powerapps.microsoft.com/free/, und wählen Sie Kostenlos starten aus.

  2. Geben Sie unter Los geht's Ihre E-Mail-Adresse in das Textfeld Geschäftliche E-Mail-Adresse eingeben ein.

  3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, und wählen Sie Kostenlos starten aus.

  4. Eine Eingabeaufforderung zeigt Ihnen an, dass Sie über ein vorhandenes Konto bei Microsoft verfügen. Wählen Sie Anmelden aus.

  5. Geben Sie Ihr Kennwort ein.

  6. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie Ja aus, um angemeldet zu bleiben.

  7. Notieren Sie sich die Umgebung oben rechts auf dem Bildschirm.

Zu einer Testversion von Microsoft Copilot Studio anmelden

  1. Navigieren Sie zu https://copilotstudio.microsoft.com, und wählen Sie Kostenlos starten aus.

  2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und wählen Sie Anmelden aus, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

  3. Behalten Sie im Popup Willkommen bei Copilot Studio das Land/die Region als Standardwert bei, und wählen Sie Kostenlose Testversion starten aus.

  4. Wählen Sie im Popup Willkommen bei Copilot Studio! die Option Überspringen aus.

  5. Wählen Sie oben rechts auf dem Bildschirm Ihre Entwicklungsumgebung aus dem vorherigen Schritt.