Software-as-a-Service
Mit Software-as-a-Service (SaaS) können Benutzer*innen eine Verbindung mit cloudbasierten Apps über das Internet herstellen und diese Apps verwenden. Gängige Beispiele sind E-Mail-, Kalender- und Bürotools wie Microsoft 365. SaaS bietet eine umfassende Softwarelösung, die Sie gemäß eines nutzungsabhängigen Zahlungsmodells von einem Clouddienstanbieter erwerben. Sie können die Verwendung einer Anwendung für Ihre Organisation mieten. Ihre Benutzer*innen stellen über das Internet eine Verbindung mit dem Dienst her, in der Regel mit einem Webbrowser.
Alle zugrunde liegenden Komponenten wie Infrastruktur, Middleware, App-Software und App-Daten befinden sich im Rechenzentrum des Dienstanbieters. Der Dienstanbieter verwaltet die Hardware und die Software und stellt gemäß dem entsprechenden Servicevertrag die Verfügbarkeit und Sicherheit Ihrer App und Ihrer Daten sicher. Mit SaaS kann Ihr Unternehmen eine App mit minimalen Investitionskosten schnell bereitstellen.
Wenn Sie einen webbasierten E-Mail-Dienst wie Outlook, Hotmail oder Yahoo! Mail verwendet haben, haben Sie bereits eine Art von SaaS verwendet. Bei diesen Diensten melden Sie sich über das Internet – häufig mithilfe eines Webbrowsers – bei Ihrem Konto an. Die E-Mail-Software befindet sich im Netzwerk des Dienstanbieters, und Ihre Nachrichten werden dort auch gespeichert. Sie können von einem beliebigen Computer oder mit dem Internet verbundenen Gerät aus über einen Webbrowser auf Ihre E-Mails und gespeicherten Nachrichten zugreifen.
Gängige Szenarios
Nehmen wir an, Ihr Unternehmen im Gesundheitswesen benötige für sein Vertriebsteam eine Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, CRM). Das Team ist global. Sie können mittels eines SaaS-CRM-Anbieters schnell eine Lösung für das Vertriebsteam Ihres Unternehmens implementieren.
Für die Nutzung in Unternehmen können Sie Produktivitäts-Apps, z. B. für E-Mail, Zusammenarbeit und Kalenderfunktionen, und anspruchsvolle Unternehmensanwendungen, z. B. für CRM, ERP (Enterprise Resource Planning) und Dokumentenverwaltung, mieten. Sie bezahlen für die Verwendung dieser Apps gemäß dem Abonnement oder der Nutzungsebene.
Vorteile
Zugriff auf ausgereifte Anwendungen erhalten: Um SaaS-Apps für Benutzer*innen bereitzustellen, müssen Sie keine Hardware, Middleware oder Software erwerben, installieren oder aktualisieren. Mit SaaS sind sogar ausgereifte Unternehmensanwendungen wie ERP und CRM für Unternehmen erschwinglich, die nicht selbst über die Ressourcen zum Erwerben, Bereitstellen und Verwalten der erforderlichen Infrastruktur und Software verfügen. Sie zahlen nur für das, was Sie wirklich nutzen. Darüber hinaus sparen Sie Geld, da der SaaS-Dienst automatisch gemäß der Nutzungsebene hoch- oder herunterskaliert wird.
Kostenlose Clientsoftware nutzen: Benutzer*innen können die meisten SaaS-Apps direkt über ihren Webbrowser ausführen, ohne Software herunterladen und installieren zu müssen. Sie müssen keine Clientsoftware für Ihre Benutzer kaufen oder bereitstellen.
Zugriff auf App-Daten von überall: Da die Daten in der Cloud gespeichert sind, können Benutzer*innen von jedem mit dem Internet verbundenen Computer oder mobilen Gerät aus auf ihre Informationen zugreifen. Da die App-Daten in der Cloud gespeichert werden, gehen keine Daten verloren, wenn der Computer oder das Gerät eines Benutzer ausfällt.