Übung – Erstellen Sie einen Flow, um Helpdesk-Anfragen basierend auf der Sprache an verschiedene Postfächer weiterzuleiten

  • 10 Minuten

In dieser Übung wird eine Flowvorlage verwendet, um eine Verbindung zu einem vorkonfigurierten Spracherkennungsmodell herzustellen, um eingehende E-Mails zusammenzufassen und Ihnen eine zusammenfassende Nachricht in Teams zu senden

Wichtig

Diese Lerneinheit verwendet ein GPT, um eingehende E-Mails zusammenzufassen. Informationen zur KI-Erkennung können ungenau sein. Achten Sie unbedingt darauf, die Informationen aus dem GPT zu verifizieren.

Voraussetzungen

  • Power Automate-Lizenz

Übung

  1. Melden Sie sich mit Ihrem Organisationskonto bei Power Automate an.

  2. Geben Sie E-Mails mit GPT zusammenfassen in das obere Suchfeld ein, und wählen Sie den Flow aus, wenn er angezeigt wird.

    Screenshot mit ausgewählten E-Mail-Zusammenfassungen mit GPT

  3. Als Nächstes zeigt Ihnen die Vorlage, welche Verbindungen in diesem Flow genutzt werden. Wenn daneben kein grünes Häkchen angezeigt wird, reparieren Sie die Verbindung und klicken Sie dann auf Weiter.

    Screenshot aller korrekt eingegebenen Verbindungen

  4. Wählen Sie den Trigger Bei Eingang einer neuen E-Mail (V3) aus. Das Eigenschaftenfenster wird von links mit einem Hinweis zum Aktualisieren des Betrefffilterparameters geöffnet. Der aktuelle Betrefffilter ist: AI Builder.

  5. Aktualisieren Sie den Betrefffilter in: Projektstart.

    Screenshot eines Hinweises zum Aktualisieren des Betrefffilterparameters

  6. Wählen Sie die Aktion Text mit einem GPT mit einer Eingabeaufforderung erstellen aus, damit das Eigenschaftenfenster links geöffnet wird. Im Eigenschaftenfenster wird im Feld „Eingabeaufforderung“ KI-Zusammenfassung angezeigt.

  7. Wählen Sie Eingabeaufforderung testen aus, um die Eingabeaufforderungseinstellungen zu öffnen.

    Screenshot der Auswahl von „Eingabeaufforderung testen“

    Die Vorlage umfasst eine vordefinierte Eingabeaufforderung, die das GPT verwendet. Sie können in diesem Fenster auch eine neue Eingabeaufforderung aktualisieren und testen.

    Geben Sie im Abschnitt Eingabe Beispieldaten ein, um eine Eingabeaufforderung zu testen. Wählen Sie dann unten im Abschnitt für Eingabeaufforderungsreaktionen Eingabeaufforderung testen ein. Klicken Sie auf die Option „Benutzerdefinierte Eingabeaufforderung speichern“, um Ihre benutzerdefinierte Eingabeaufforderung zu speichern.

    Screenshot der Eingabeaufforderungseinstellungen

    Für diese Übung lassen wir alles so, wie es war, als wir die Eingabeaufforderungseinstellungen geöffnet haben.

    Hinweis

    Da wir die Eingabeaufforderung nicht wirklich verändert haben, ist die Schaltfläche „Benutzerdefinierte Eingabeaufforderung speichern“ im Bild oben ausgegraut.

  8. Speichern Sie den Flow in der oberen rechten Ecke. Jetzt können wir den Flow ausführen.

  9. Senden Sie eine E-Mail an die E-Mail-Adresse des Triggers mit dem Betreff Projektstart und dem Folgenden E-Mail-Text:

    Dear Team,

I hope this email finds you well. We are excited to announce the kickoff of our new project, "Phoenix". The initial meeting is scheduled for Monday, June 1st, at 10 AM via Zoom. Please come prepared with any questions or suggestions. Your input is vital for the project's success.

Kindly confirm your attendance by the end of the day tomorrow. Looking forward to a productive session and a successful project launch.

Best regards,
Miriam Graham
Project Manager
Contoso

Sie erhalten in Teams eine Nachricht, die eine Zusammenfassung der E-Mail enthält. In der unteren rechten Ecke finden Sie einen Link, der zu Ihrem Flow weiterleitet.

Screenshot der zusammenfassenden Teams-Nachricht vom AI Builder

Wichtig

Diese Lerneinheit verwendet ein GPT, um eingehende E-Mails zusammenzufassen. Informationen zur KI-Erkennung können ungenau sein. Achten Sie unbedingt darauf, die Informationen aus dem GPT zu verifizieren.