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Behebung von Problemen bei der Bereitstellung von Service Manager

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Während der Installation von System Center - Service Manager wird eine Installationsprotokolldatei erstellt. Nachdem der Service Manager ausgeführt wurde, werden verschiedene Ereignisse im Windows-Ereignisprotokoll aufgezeichnet. Darüber hinaus gibt es einige Windows PowerShell-Befehle, mit denen Sie Probleme mit Data Warehouse-Aufträgen beheben können. Weitere Informationen finden Sie unter Fehlersuche für Data Warehouse-Aufträge.

Installation der Protokolldateien

Eine Protokolldatei, SCSMInstall.log, erfasst den Fortschritt der Installation. Sie können diese Protokolldatei verwenden, um eine fehlerhafte Installation zu beheben. Sie finden diese Protokolldatei im Ordner %temp%. Um Probleme bei der Installation zu beheben, können Sie die Protokolldateien öffnen und nach einer Zeile suchen, die Rückgabewert 3 lautet. Wenn Sie eine solche Zeile in der Protokolldatei finden, sehen Sie sich diese Zeile an, um anzuzeigen, dass ein bestimmter Schritt fehlgeschlagen ist.

Ereignisprotokolle

Die Ereignisprotokolle des Service Managers befinden sich in der Ereignisanzeige im Ordner Application and Service Logs/Microsoft/Operations Manager.

Datenbankfehler erstellen

Während des Setups, wenn Sie Service Manager- oder Data Warehouse-Datenbanken konfigurieren, können Sie angeben, wie viel Speicherplatz für jede Datenbank zugewiesen werden soll. Die Standardeinstellung ist 2.000 Mb (MB) (2 Gigabyte (GB)). Neben dem für die Datenbank erforderlichen Speicherplatz stellt Service Manager zusätzlichen Speicherplatz für Dateigruppen und Protokolldateien bereit. Der zusätzliche Speicherplatz, der für die Dateigruppen und Protokolldateien erforderlich ist, kann dem für die Datenbank erforderlichen Speicherplatz entsprechen.

Wenn nicht genügend Speicherplatz verfügbar ist, wird eine Meldung angezeigt, dass bei der Ausführung einer benutzerdefinierten Aktion ein Fehler aufgetreten ist: _CreateDatabase. Die Installation wird beendet, bevor dauerhafte Änderungen vorgenommen werden. Wenn Sie das Service Manager-Setupprotokoll überprüfen, finden Sie die folgende Zeichenfolge:

Additional Error Description : MODIFY FILE encountered operating system error 112(There is not enough space on the disk.) while attempting to expand the physical file

Sie müssen entweder den verfügbaren freien Festplattenspeicher vergrößern oder den von Service Manager für die Datenbank zugewiesenen Speicherplatz verringern und dann die Installation erneut versuchen. Wenn Sie Service Manager in einer Nichtproduktionsumgebung installieren, können Sie nur 500 MB für die Datenbank angeben.

Nächste Schritte