Konfigurieren der Einstellungen für die Releaseverwaltung
Im Rahmen der initialen Konfiguration von Service Manager müssen Sie die Einstellungen und Workflows für die Releaseverwaltung konfigurieren. Die Einstellungen legen fest, welches ID-Präfix den Releasedatensätzen zugewiesen wird, wie viele Dateien an jeden Releasedatensatz angehängt werden können und wie groß die einzelnen Dateien maximal sein dürfen. Sie erstellen auch einen Workflow, um Personen zu benachrichtigen, wenn sie ein Releasedatensatz betrifft.
Konfigurieren von Einstellungen
Service Manager-Admins konfigurieren die Einstellungen für die Releaseverwaltung mit dem folgenden Verfahren.
Hinweis
Die Überarbeitung des Releasedatensatz-Präfixes hat keine Auswirkungen auf die bestehenden Releasedatensätze.
Konfigurieren der Einstellungen für die Releaseverwaltung
Wählen Sie in der Service Manager-Konsole Verwaltung.
Erweitern Sie im Bereich Verwaltung Verwaltung und wählen Sie Einstellungen.
Wählen Sie in der Ansicht Einstellungen die Option Einstellungen für die Releaseverwaltung.
Wählen Sie im Bereich Aufgaben im Bereich Einstellungen für die Releaseverwaltung die Option Eigenschaften.
Im Dialog Einstellungen für die Releaseverwaltung können Sie die folgenden Änderungen vornehmen:
Wenn Sie den Präfixcode ändern möchten, ändern Sie den Standardwert im Feld Präfix für Releasedatensatz-ID.
Wenn Sie die maximale Anzahl von Dateien, die Sie an einen Releasedatensatz anhängen können, ändern möchten, ändern Sie den Standardwert im Feld Maximale Anzahl von angehängten Dateien. Geben Sie zum Beispiel 2 ein.
Wenn Sie die maximale Größe von Dateien, die Sie an einen Releasedatensatz anhängen, ändern möchten, ändern Sie den Standardwert im Feld Maximale Größe (KB). Geben Sie zum Beispiel 300 ein.
Wählen Sie OK, um den Dialog Einstellungen für die Releaseverwaltung zu schließen.
Konfigurieren von Benachrichtigungen
Sie können Benachrichtigungen für Releasedatensätze konfigurieren, indem Sie das folgende Verfahren durchführen, das eine Benachrichtigung sendet, wenn ein Releasedatensatz erstellt oder aktualisiert wird.
Konfigurieren einer Benachrichtigung für aktualisierte Releasedatensätze
Wählen Sie in der Service Manager-Konsole Verwaltung.
Erweitern Sie im Bereich Verwaltung den Bereich Verwaltung, erweitern Sie Workflows, und wählen Sie Konfiguration.
Doppelklicken Sie im Bereich Konfiguration auf Workflow-Konfiguration für Releasedatensatz-Ereignisse.
Im Dialog Workflows konfigurieren wählen Sie Hinzufügen.
Führen Sie im Dialog Konfigurieren von Workflows für Objekte der Klasse Releasedatensatz die folgenden Schritte aus:
Wählen Sie auf der Seite Vorbereitung die Option Weiter.
Geben Sie auf der Seite Workflow-Informationen im Feld Name einen Namen für den Workflow ein. Geben Sie zum Beispiel Aktualisierte Releasedatensätze ein.
Geben Sie in das Feld Beschreibung eine Beschreibung ein, was der Workflow macht. Geben Sie beispielsweise Dieser Workflow benachrichtigt den zugewiesenen Benutzenden und den Benutzenden, der die Erstellung durchgeführt hat, wenn Release-Datensätze aktualisiert werden. ein.
Überprüfen Sie in der Liste Auf Ereignisse prüfen, wählen Sie Wenn ein Objekt erstellt wird oder wählen Sie Wenn ein Objekt aktualisiert wird, stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Aktiviert aktiviert ist, und wählen Sie Weiter.
Wählen Sie auf der Seite Ereigniskriterien spezifizieren die Registerkarte Geändert in aus. Erweitern Sie unter Verwandte Klassen den Eintrag Releasedatensatz und wählen Sie dann entweder Zugewiesen an Benutzerin/Benutzer oder Erstellt von Benutzerin/Benutzer aus.
Wählen Sie unter Verfügbare Eigenschaften die Option Benutzername, wählen Sie Hinzufügen, und geben Sie dann unter Kriterien den Benutzernamen der Person ein, auf die sich die Benachrichtigung stützen soll. Wiederholen Sie diesen Schritt, falls erforderlich.
Auf der Seite Vorlage anwenden deaktivieren Sie Ausgewählte Vorlage anwenden und wählen Sie Weiter.
Wählen Sie auf der Seite Benachrichtigte Personen auswählen die Option Benachrichtigung aktivieren, dann Zugeordneter Benutzender und wählen Sie Hinzufügen. Wiederholen Sie diesen Schritt für Erstellt von Benutzendem, und wählen Sie Weiter.
Auf der Seite Zusammenfassung überprüfen Sie Ihre Einstellungen und wählen Erstellen.
Wählen Sie auf der Seite Fertigstellung die Option Schließen aus.