Skype for Business gibt während eines Teams-Anrufs einen Wählton ab
Symptome
In einem Microsoft Teams-Aufruf verfügt der Microsoft Skype for Business-Client über die aktivierten HID-Steuerelemente (Human Interface Device) im Islands-Modus. Wenn während des Anrufs entweder Skype for Business gestartet wird oder die Hook-Taste auf einer HID gedrückt wird, die das Flash-Feature unterstützt, sendet der Client einen Wählton für 30 Sekunden an alle Teilnehmer des Anrufs.
Ursache
Es gibt ein neues HID-Feature für Benutzer im Islands-Modus in Teams, um Stummschalten/Stummschaltung aufheben zu aktivieren (weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Weitere Informationen" für Details). Für dieses Feature muss die Version des Skype for Business Clients 16.0.11020.10000 oder höher sein.
Wenn der Skype for Business Client älter als 16.0.11020.10000 ist, tritt dieses Problem auf, wenn die Hookschaltfläche gedrückt wird.
Dieses Problem tritt auch auf, wenn Skype for Business während eines Teams-Anrufs beginnt. Dies gilt für alle Versionen von Skype for Business.
Problemumgehung
Hinweis: Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um das Problem zu umgehen, wenn es auftritt, wenn die Hook-Schaltfläche gedrückt wird. Verwenden Sie Methode 1 oder 2, um das Problem zu umgehen, wenn es auftritt, wenn Skype for Business während eines Teams-Aufrufs gestartet wird.
Methode 1
Legen Sie den Wählton für Skype for Business auf Keine fest.
Administratoren:
Verwenden Sie die Windows-Registrierung, um die Einstellung für den Wähltast für alle Benutzer zu ändern. Löschen Sie die Daten im folgenden Registrierungsunterschlüssel:
HKEY_CURRENT_USER\AppEvents\Schemes\Apps\Communicator\LYNC_dialtone\.Current\Default
Einzelne Benutzer:
Greifen Sie auf die Windows-Einstellungen zu, um die Einstellung für den Wähltast wie folgt zu ändern:
- Öffnen Sie die App Einstellungen, und wählen Sie System>Sound>Sound Systemsteuerung aus.
- Wählen Sie die Registerkarte Sounds aus.
- Scrollen Sie im Abschnitt Programmereignisse nach unten, um nach Skype for Business zu suchen.
- Wählen Sie unter dem Knoten Skype for Business die Option Dial Tone aus.
- Scrollen Sie im Abschnitt Sounds zum Anfang der Liste, wählen Sie Keine und dann OK aus.
Methode 2
Legen Sie in der Clientrichtlinie auf True festPlayAbbreviatedDialTone. Wenn PlayAbbreviatedDialTone auf True festgelegt ist, wird ein Wählton mit drei Sekunden wiedergegeben, wenn ein Skype for Business kompatibler Hörer vom Haken genommen wird. Weitere Informationen finden Sie unter Set-CsClientPolicy. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um den Wert festzulegen:
Set-CsClientPolicy -Identity RedmondClientPolicy -PlayAbbreviatedDialTone $True
Methode 3
Aktivieren Sie HID-Interopfeatures im Skype for Business-Client. Informationen dazu finden Sie unter EnableTeamsHIDInterop für die Koordination der HID-Gerätenutzung in Microsoft Teams und Skype for Business 2016 im Inselmodus.
Weitere Informationen
Um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, hat Microsoft ein neues HID-Feature eingeführt, um ein Stummschalten/Stummschalten-Steuerelement für Benutzer im Islands-Modus in Teams zu aktivieren.
Dieses Feature gilt nur für Windows (32-Bit).
Aufgrund der Verfügbarkeit der neuen HID-Steuerelemente stummschalten/stummschalten werden zuvor verfügbare Steuerelemente wie Hook/OffHook nicht mehr unterstützt. Die Lautstärke- und Klingelton-Steuerelemente funktionieren jedoch weiterhin wie zuvor.