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Leitfaden zur Problembehandlung für OneDrive for Business Websites, die während der Bereitstellungsphase beendet wurden

Zusammenfassung

Dieser Artikel hilft Ihnen bei der Problembehandlung von Benutzerkonten, deren OneDrive for Business Websites Bereitstellungsprobleme haben, z. B.:

  • Es ist nicht möglich, eine OneDrive-Kachel auszuwählen, die bei der Meldung "Einrichten" oder "Wir arbeiten noch an der Einrichtung von Dateien auf SharePoint Dies sollte einige Minuten dauern".
  • Auswählen einer OneDrive-Kachel, die Sie zur Delve-Seite umleitet.
  • Wenn Sie eine OneDrive-Kachel auswählen, werden Sie zur Seite MyBraryFirstRun.aspx weitergeleitet.

Weitere Informationen

Im Folgenden finden Sie einige Empfehlungen zur Behebung des Problems.

Wenn das Benutzerkonto auf dem Mandanten deaktiviert ist

  1. Navigieren Sie zum Microsoft 365 Admin Center.

  2. Wählen Sie unter Benutzer die Option Aktive Benutzer aus.

  3. Suchen Sie nach dem Konto des Benutzers, und wählen Sie es aus. Auf der rechten Seite wird ein Bereich mit den Informationen des Benutzers geöffnet.

  4. Wenn die Meldung "Anmeldung blockiert" angezeigt wird, heben Sie die Blockierung des Benutzers auf, indem Sie das Symbol "blockiert" ( ) auswählen. Screenshot des Benutzerinformationsbereichs mit blockierter Meldung

    Hinweis

    Wenn das Benutzerkonto aus dem lokalen AD synchronisiert wird, muss der Benutzer im lokalen AD aktiviert werden und warten, bis die AD-Synchronisierung erfolgt.

Wenn dem Benutzerkonto keine entsprechende Lizenz zugewiesen ist

  1. Navigieren Sie zum Microsoft 365 Admin Center.
  2. Wählen Sie unter Benutzer die Option Aktive Benutzer aus.
  3. Suchen Sie nach dem Konto des Benutzers, und wählen Sie es aus. Auf der rechten Seite wird ein Bereich mit den Informationen des Benutzers geöffnet.
  4. Wählen Sie Lizenzen und Apps aus.
  5. Stellen Sie sicher, dass die SharePoint Online-App aus den verfügbaren Lizenzen ausgewählt ist, die OneDrive aktivieren.

Dem Benutzerkonto fehlen Berechtigungen zum Erstellen von persönlichen oder OneDrive-Websites in Benutzerprofilen.

Alle Personen mit Ausnahme externer Benutzer: (EEEU) verfügen standardmäßig über die Berechtigung Persönliche Website erstellen . Aus geschäftlichen Gründen ist persönliche Website erstellen nicht ausgewählt. Der Benutzer, der mit dem Problem konfrontiert ist, sollte jeder anderen Sicherheitsgruppe hinzugefügt werden, für die Persönliche Website erstellen ausgewählt oder einzeln hinzugefügt wurde.

So überprüfen Sie, ob Persönliche Website erstellen ausgewählt ist:

  1. Navigieren Sie zum Modern SharePoint Admin Center.
  2. Wählen Sie Weitere Features aus. Dadurch wird eine neue Registerkarte geöffnet.
  3. Wählen Sie auf der neuen Registerkarte unter Benutzerprofile die Option Öffnen aus.
  4. Wählen Sie Benutzerberechtigungen verwalten aus.
  5. Wählen Sie die Berechtigungsgruppe Jeder außer externen Benutzern aus, und überprüfen Sie, ob Persönliche Website erstellen ausgewählt ist. Screenshot der Berechtigungsgruppe

Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Deaktivieren der OneDrive-Erstellung für einige Benutzer.

Das Benutzerkonto verfügt in SharePoint Online nicht über ein Benutzerprofil.

Zum Bereitstellen einer OneDrive-Website muss in der SharePoint Online-Profildatenbank ein Profil vorhanden sein. Ein Profil wird erstellt, wenn ein Benutzerkonto erstellt und mit dem Microsoft 365-Portal synchronisiert wird, oder während der ODB-Bereitstellung, wenn keins vorhanden ist.

Es ist ein seltenes Szenario, in dem kein Profil vorhanden ist. Aus irgendeinem Grund dauert die Erstellung eines Profils länger als erwartet, warten Sie mindestens zwei Stunden, und überprüfen Sie dann erneut. Wenn das Profil nach zwei Stunden immer noch nicht vorhanden ist, wenden Sie sich an Microsoft-Support.

Hinweis

Für Mandanten mit einem EDU-Abonnement werden Benutzerprofile erst erstellt, wenn sich der Benutzer bei SharePoint Online anmeldet oder ein Administrator das Benutzerkonto für die OneDrive-Vorabbereitstellung verarbeitet hat.

So überprüfen Sie, ob ein Profil vorhanden ist:

  1. Navigieren Sie zum Modern SharePoint Admin Center.
  2. Wählen Sie Weitere Features aus. Dadurch wird eine neue Registerkarte geöffnet.
  3. Wählen Sie auf der neuen Registerkarte unter Benutzerprofile die Option Öffnen aus.
  4. Wählen Sie Benutzerprofile verwalten aus.
  5. Geben Sie unter Profile suchen die E-Mail-Adresse des Benutzers ein, und wählen Sie Suchen aus.

Das Benutzerprofil wird als Gast festgelegt.

So entfernen Sie ein Gastattribute aus einem Benutzerprofil:

  1. Navigieren Sie zum Modern SharePoint Admin Center.
  2. Wählen Sie Weitere Features aus. Dadurch wird eine neue Registerkarte geöffnet.
  3. Wählen Sie auf der neuen Registerkarte unter Benutzerprofile die Option Öffnen aus.
  4. Wählen Sie Benutzerprofile verwalten aus.
  5. Geben Sie unter Profile suchen die E-Mail-Adresse des Benutzers ein, und wählen Sie Suchen aus.
  6. Zeigen Sie in den angezeigten Ergebnissen mit dem Cursor neben den Namen des Benutzers. Wählen Sie im Dropdownfeld Mein Profil bearbeiten aus.
  7. Entfernen Sie im Feld Persönliche Websitefunktionen den festgelegten Wert.
  8. Wählen Sie Speichern und schließen aus.

Benötigen Sie weitere Hilfe? Navigieren Sie zu SharePoint-Community.