Unterstützen der mobilen SharePoint-Apps online und lokal
GILT FÜR:
2013 2016 2019 Subscription Edition 
SharePoint in Microsoft 365
Mit der mobilen SharePoint-App ist es einfacher als je zuvor, SharePoint-Websites auf Smartphones oder Tablets zu nutzen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie häufige Probleme bei der Arbeit mit der mobilen SharePoint-App lösen können.
Übersicht
Wenn Ihre SharePoint-Benutzer mit mobilen Geräten an ihren Dateien und Daten arbeiten, können sie die mobile SharePoint-App für iOS, Android und Windows 10 Mobile nutzen.
Als Administrator einer lokalen SharePoint Server-Farm gibt es einige Richtlinien, die Sie beachten sollten. Allgemein gilt für die mobile SharePoint-App:
Eignet sich am besten für den Zugriff auf und die Arbeit auf Ihren Websites in SharePoint in Microsoft 365.
Wenn Ihre SharePoint-Umgebung lokal ist und iOS- oder Android-Geräte verwendet werden, eignet sich die mobile SharePoint-App am besten für Benutzer, die auf Intranetwebsites innerhalb der Domäne eines Firmennetzwerks arbeiten.
Wichtig
Die SharePoint-App für Windows 10 Mobile stellt derzeit keine Verbindung mit einer lokalen SharePoint Server-Farm her.
Meldungen, die Benutzer häufig erhalten
Bei der Anmeldung mit der mobilen SharePoint-App werden Ihnen oder Ihren Benutzern eventuell Meldungen zum Typ des SSL- oder TLS-Zertifikats oder zu den verwendeten Authentifizierungsmethoden angezeigt. Diese Meldungen sollen Benutzer und Administratoren über die unterstützten Methoden für den Zugriff auf SharePoint informieren. Hier einige der häufigsten Meldungen und was sie bedeuten:
The SharePoint Server is using an untrusted SSL certificate which isn't supported by this app: Die mobile SharePoint-App kann keine selbstsignierten Zertifikate verwenden oder Zertifikate, die von einer internen Zertifizierungsstelle (CA, Certificate Authority) ausgegeben wurden. Wenn Sie Ihre SharePoint-Webanwendungen verschlüsseln möchten, müssen Sie dazu SSL- oder TLS-Zertifikate einer öffentlichen Zertifizierungsstelle verwenden.
SharePoint Server is using basic authentication which isn't currently supported by this app: Die mobile SharePoint-App kann NTLM-Authentifizierung und formularbasierte Authentifizierung verwenden.
Stammt dieser Netzwerkdatenverkehr von der mobilen SharePoint-App?
Wenn iOS- und Android-Geräte mit SharePoint Server 2016 (lokal) verbunden sind, sehen Administratoren unter Umständen unerwarteten Netzwerkdatenverkehr in der Netzwerküberwachung. Beispielsweise könnte ein gewisses Volumen an Abfrage- und Abfrage-Antwort-Datenverkehr zu und von Online-Adressen wie bl3301-g.1drv.com, bn2.vortex.data.microsoft.com.akadns.net oder sogar weu-breeziest-in.cloudapp.net zu verzeichnen sein.
Diese Aufrufe beziehen sich auf Datensammlungs- und Telemetriedienste. Telemetriedaten werden verwendet, um die Kundenerfahrungen mit Microsoft 365-Diensten und allgemeine Informationen zur Dienstzuzulässigkeit für Analysezwecke zu überwachen. Die erstgenannte URL beispielsweise (bl3301-g.1drv.com) bezieht sich auf OneDrive, und viele der anderen URLs tragen „Microsoft“ im Domänennamen.
Jedweder verdächtige Netzwerkdatenverkehr sollte gemeldet und von den Administratoren untersucht werden. Beachten Sie bei der Untersuchung jedoch, dass sich die Datenerfassungs- und Telemetriedienste für die mobile SharePoint-App nicht deaktivieren lassen. Lesen Sie sich die Datenschutzbestimmungen durch, um zu entscheiden, ob die mobile SharePoint-App eine geeignete Lösung für Ihre Organisation ist.