Einführung von Microsoft Enterprise Support. Erleben Sie einen Support, der sich an Sie anpasst.
In der digitalen Welt von heute muss sich die Technologie mit Ihnen weiterentwickeln - und Sie brauchen Ihre Unterstützung, um das Gleiche zu tun. Microsoft hat sich schon immer darauf konzentriert, sicherzustellen, dass Ihr Support mit Ihnen und Ihrem Unternehmen mitwächst. Aus diesem Grund führen wir ein neues Angebot mit dem Namen Microsoft Unified Enterprise Support ein, das die Weiterentwicklung von Unified Support darstellt. Es bietet Ihnen Zugang zu mehr Diensten und Ressourcen sowie zu neuen Funktionen, die sich besser an die dynamischen Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen. Es handelt sich außerdem um eine anpassbare und flexible Lösung, die Ihnen dabei hilft, die Betriebszeit zu maximieren, personalisierte Anleitungen zu erhalten und mehr zu leisten.
Maximieren Sie Ihre Betriebszeit. Unified Enterprise unterstützt Sie bei der Aufrechterhaltung eines reibungslosen Geschäftsbetriebs mit unternehmensweitem reaktivem Support, Eskalationsmanagement und erhöhter Sorgfalt für Ihre geschäftskritischen Lösungen. Aufrechterhaltung der Geschäftskontinuität durch bedarfsgerechten technischen Support für Ihr gesamtes Unternehmen. Wenn ein Problem auftritt, sorgen Sie mit Eskalationsmanagement für eine schnelle Lösung. Darüber hinaus erhalten Sie schnelleren Cloud-Support für Ihr Unternehmen mit einer Reaktionszeit von 15 Minuten bei Azure Critical Business System Down (Severity 1) Incidents. Und mit den On-Demand-Bewertungs-Tools und maßgeschneiderten Empfehlungen können Sie Risiken leichter abmildern und Ihre IT besser kontrollieren.
Erhalten Sie personalisierte Anleitungen. Mit Unified Enterprise können Sie mit einem Team zusammenarbeiten, das Ihr Geschäft kennt - und Ihnen Ergebnisse liefern kann. Ein designierter Customer Success Account Manager (CSAM) wird direkt mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Geschäftsstrategien zu planen und umzusetzen. Darüber hinaus gewinnen Sie mit maßgeschneiderten Plänen zur proaktiven Verwaltung des Zustands Ihrer Lösungen an Flexibilität, während Sie bewährte Microsoft-Tools und -Methoden nutzen. Schließlich können Sie sicherstellen, dass Sie zur richtigen Zeit über die richtigen Experten verfügen, um den Wert Ihrer Microsoft-Investition zu maximieren.
Haben Sie die Kraft, mehr zu schaffen. Mit Unified Enterprise können Sie selbst die komplexesten IT-Herausforderungen lösen und gleichzeitig Ihren Erfolg in der Cloud durch technische Schulungen, proaktive Engagements und spezialisierte technische Dienstleistungen beschleunigen. Mit Unified Enterprise können Sie die Cloud-Kenntnisse Ihres Teams mit Lernpfaden und Live-Webcasts mit Dozenten erweitern. Möchten Sie mit Microsoft-Produkten und -Technologien immer auf dem neuesten Stand sein? Empfohlenes Online-Lernen steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Und schließlich erhalten Sie Unterstützung bei der Konfiguration, Einrichtung und bei "How to"-Szenarien durch beratende Unterstützung, damit Sie in der Lage sind, alle anstehenden Aufgaben in Ihrem Unternehmen zu bewältigen.
Unabhängig davon, wo Sie sich auf Ihrer Cloud-Reise befinden, kann Unified Enterprise Sie dabei unterstützen, wichtige Ergebnisse zu erzielen, damit Sie Ihre Erfahrungen mit von Experten geleiteten, szenariospezifischen Proactive Services und tiefgreifenden, beziehungsorientierten Enhanced Solutions anpassen können. Außerdem erhalten Sie Flexibilität und mehr Kontrolle über die in Ihrem Vertrag enthaltenen Leistungen, da Sie einen flexiblen Betrag für den gesamten Katalog der Supportleistungen verwenden können. Unified Enterprise, zusammen mit der digitalen Dokumentation und dem Services Hub, ist das Support-Erlebnis, das mit Ihnen, Ihrem Team und Ihrer Branche mitwächst und Ihnen die Freiheit gibt, sich auf Ihre wichtigsten Geschäftsergebnisse zu konzentrieren.
Besuchen Sie die Website Unified Support, um mehr über einheitliche Enterprise zu erfahren, oder wenden Sie sich an Ihren lokalen Kontomitarbeiter oder CSAM, um mehr zu erfahren.