Freigeben über

Hilfe auf der Engage Center-Plattform (Services Hub) erhalten

  • Artikel

Hilfe mit Support erhalten

Wenn Probleme mit der Engage Center-Website auftreten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  • Klicken Sie oben auf der Seite auf das „Fragezeichen“-Symbol, um die Seite „Support und Problembehandlung“ zu öffnen.
  • Auf dieser Seite finden Sie eine Benutzerdokumentation, die Sie und Ihr Team beim Onboarding und bei der Problembehandlung unterstützt.
  • Wenn Sie der Meinung sind, dass dies nicht ausreicht, können Sie sich an das Support-Team wenden, indem Sie auf die Schaltfläche „Supportfall übermitteln“ klicken und die folgenden Schritte befolgen, um einen Supportfall zu erstellen.

Die Positionen der Schaltflächen des Hilfe-Menüs sind hervorgehoben.

Notiz

Anfragen nach Hilfe beim Services Hub werden in der Regel innerhalb von 8 Arbeitsstunden beantwortet. Dies ist eine kostenlose Dienstleistung, die nicht mit einer vertraglichen Verpflichtung übereinstimmt. Bei Fragen zur Engage Center-Plattform und ihren Funktionen erhalten Sie Unterstützung per E-Mail.